User manual

Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir) ......................................... 125
Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir ................ 126
Solucione problemas de calidad de impresión ............................................................................... 130
Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de
impresión ...................................................................................................................... 130
Problemas de copia ........................................................................................................................................... 134
Problemas de escaneo ...................................................................................................................................... 134
Problemas de fax ............................................................................................................................................... 134
Ejecute una prueba de fax ............................................................................................................... 134
Qué hacer si la prueba del fax falla ................................................................................................. 135
Solucionar problemas del fax ......................................................................................................... 139
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para problemas especícos con el fax .................... 139
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado .................................................. 140
La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes ........................................... 140
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos ................................................ 141
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos ................................................ 143
Los tonos de fax se graban en el contestador automático .......................................... 143
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax) ......................................................... 143
Problemas de conexión y de red ....................................................................................................................... 143
Reparar la conexión inalámbrica .................................................................................................... 143
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica ............................................................ 144
Reparar la conexión Wi-Fi Direct ..................................................................................................... 144
Repare la conexión Ethernet ........................................................................................................... 145
Problemas de hardware de la impresora .......................................................................................................... 145
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora .............................................................................. 146
Comprenda los informes de la impresora ......................................................................................................... 146
Informe de estado de la impresora ................................................................................................. 147
Página de conguración de redes ................................................................................................... 147
Informe de calidad de impresión .................................................................................................... 147
Informe de prueba inalámbrica ...................................................................................................... 147
Informe de prueba de acceso a la Web ........................................................................................... 147
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web ................................................................................ 148
Mantenimiento de la impresora ........................................................................................................................ 148
Limpieza del cristal del escáner ...................................................................................................... 149
Limpieza del exterior ...................................................................................................................... 149
Limpieza del alimentador de documentos ..................................................................................... 150
Mantenimiento del cabezal de impresión y los cartuchos ............................................................. 150
Recuperar la conguración predeterminada de fábrica ................................................................................... 151
Servicio de asistencia técnica de HP ................................................................................................................. 153
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