User manual

Si este error ocurre luego de haber usado la impresora por un período, intente las siguientes soluciones.
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Apague y vuelva a encender la impresora.
Apague y vuelva a encender la impresora pulsando (el botón Consumo ).
Si el problema no se ha resuelto, comuníquese con soporte técnico de HP para obtener servicio técnico o
reemplazo. Para obtener más información, vea Servicio de asistencia técnica de HP.
Problema con el cartucho
El cartucho identicado en el mensaje falta o está dañado.
Para resolver este problema, pruebe las soluciones siguientes. Las soluciones aparecen ordenadas, con la
solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las
demás hasta que el problema esté resuelto.
Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora.
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema no se ha resuelto, intente la próxima solución.
Solución 2: Instalar el cartucho correctamente
Extraiga el cartucho indicado y vuelva a insertarlo. Para obtener más información, consulte Sustituir los
cartuchos.
Sustituir los cartuchos
Sustituya los cartuchos indicados. Para obtener más información, consulte Sustituir los cartuchos.
NOTA: Si el cartucho aún está en garantía, póngase en contacto con el servicio técnico de HP para que le
proporcionen asistencia o lo sustituyan. Si el problema no se ha resuelto después de sustituir el cartucho,
póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP. Para obtener más información, consulte Servicio de
asistencia técnica de HP.
El papel no coincide
El tamaño o tipo de papel seleccionado en el controlador de impresión no corresponde al papel cargado en la
impresora. Asegúrese de cargar el papel correcto a la impresora y, a continuación, vuelva a imprimir el
documento. Para obtener más información, vea Cargar papel.
NOTA: Si el papel cargado en la impresora es del tamaño correcto, cambie el tamaño de papel seleccionado
en el controlador de la impresora y luego imprima el documento nuevamente.
El carro del cartucho está atascado
Algo bloquea el carro (la parte de la impresora que sujeta los cartuchos).
Para quitar la obstrucción, compruebe si hay atascos en la impresora. Para obtener más información, consulte
Problemas de tascos y alimentación del papel.
ESWW Problema con el cartucho 177