User manual

Om testet misslyckades
Om du kör ett faxtest och det misslyckas, titta igenom rapporten för att få grundläggande information om
felet. För mer detaljerad information, klicka på rapporten för att se vilken del av testet som misslyckades och
läs sedan om motsvarande ämne i det här avsnittet för förslag på lösningar.
Testet av faxmaskinvaran misslyckades
●
Stäng av skrivaren genom att trycka på (Ström-knappen) som nns till vänster på skrivarens
framsida och koppla sedan ur strömsladden på baksidan. Efter några sekunder sätter du i strömsladden
igen och slår på strömmen. Kör testet igen. Om testet misslyckas igen fortsätter du att gå igenom
felsökningsinformationen i det här avsnittet.
●
Försök skicka eller ta emot ett testfax. Om du kan skicka och ta emot fax kanske det inte är något
problem.
●
Om du kör testet från Faxinställningsguiden (Windows) eller HP Verktyg (OS X) ska du förvissa dig om
att enheten inte är upptagen med någon annan uppgift, som att ta emot ett fax eller kopiera. Se efter
om det nns ett meddelande på displayen som säger att skrivaren är upptagen. Om enheten är
upptagen väntar du tills den är klar och redo för nya uppgifter innan du kör testet.
●
Försäkra dig om att du använder den telefonsladd som levererades med skrivaren. Om du inte använder
den medföljande telefonsladden för att ansluta skrivaren till telefonjacket kanske du inte kan skicka och
ta emot fax. När du har anslutit den telefonsladd som levererades med skrivaren ska du köra faxtestet
igen.
●
Om du använder en linjedelare kan den orsaka faxproblem. (En linjedelare är en kontakt med två sladdar
som ansluts till ett telefonjack.) Pröva att ta bort linjedelaren och anslut skrivaren direkt till
telefonjacket.
När du har löst ett problem kör du faxtestet igen för att kontrollera att det blir godkänt och att skrivaren är
klar för fax. Om Test av faxmaskinvara fortsätter att misslyckas och du har problem med att faxa bör du
kontakta HPs support. Gå till www.support.hp.com . På denna webbplats nns information och verktyg som
kan hjälpa dig åtgärda många vanliga skrivarproblem. Om du uppmanas att välja land/region ska du göra det.
Klicka sedan på Alla HP-kontakter för information om vart du ska vända dig för att få teknisk support.
Testet "Fax ansluten till aktivt telefonjack" misslyckades
●
Kontrollera anslutningen mellan telefonjacket och skrivaren för att se till att telefonsladden är säker.
●
Försäkra dig om att du använder den telefonsladd som levererades med skrivaren. Om du inte använder
den medföljande telefonsladden för att ansluta skrivaren till telefonjacket kanske du inte kan skicka och
ta emot fax. När du har anslutit den telefonsladd som levererades med skrivaren ska du köra faxtestet
igen.
●
Se till att skrivaren är korrekt ansluten till telefonjacket. Anslut den ena änden av den telefonsladd som
medföljde skrivaren till telefonjacket och anslut sedan den andra änden till 1-LINE-porten på baksidan
av skrivaren.
●
Om du använder en linjedelare kan den orsaka faxproblem. (En linjedelare är en kontakt med två sladdar
som ansluts till ett telefonjack.) Pröva att ta bort linjedelaren och anslut skrivaren direkt till
telefonjacket.
●
Anslut en fungerande telefon och telefonsladd till det telefonjack som du använder för skrivaren och se
om du får kopplingston. Om du inte hör någon kopplingston kontaktar du teleoperatören och ber dem
kontrollera linjen.
●
Försök skicka eller ta emot ett testfax. Om du kan skicka och ta emot fax kanske det inte är något
problem.
130 Kapitel 10 Lösa ett problem SVWW