Operation Manual

47
Hulp bij problemen
4
HP Customer Care per telefoon
Telefonische ondersteuning wordt gedurende
90 dagen vanaf de aankoopdatum gratis geboden.
Als u interlokaal belt, betaalt u echter wel het
gewone tarief voor interlokaal telefoneren. Ga als
volgt te werk voordat u belt om hulp:
1 U hebt uw QuickStart-poster en deze
Gebruikershandleiding geraadpleegd voor tips
over de installatie en het oplossen van
problemen.
2 U hebt HP Customer Care Online (zie
pagina 45) geraadpleegd voor hulp bij
producten.
3 Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, belt u
HP Customer Care audiotips, de gratis
geautomatiseerde telefonische hulpdienst op
[phone] voor snelle en eenvoudige
oplossingen voor veelgestelde vragen over
HP DeskJet-printers.
4 Als u het probleem niet kunt oplossen met
behulp van het bovenstaande, belt u een HP-
onderhoudstechnicus terwijl u in de buurt van
uw computer en printer bent. Voordat u belt,
moet u de volgende informatie bij de hand
hebben:
• Het serienummer van de printer (het etiket
bevindt zich aan de onderkant van de printer).
_______________________________
• Het modelnummer van de printer (het etiket
bevindt zich aan de voorzijde van de printer).
_______________________________
• Het model van de computer.
_______________________________
• De versie van de printersoftware en het
softwareprogramma (indien van toepassing).
Als u de versie van uw printersoftware wilt
weten, gaat u naar de HP DeskJet-werkset,
klikt u op het printerpictogram op de titelbalk
en selecteert u Info in het vervolgmenu.
_______________________________
Wij kunnen u dan direct helpen met uw problemen.
Zie de onderstaande lijst voor het telefoonnummer
van het HP Customer Care Center in uw land:
Afrika/Midden-Oosten 41 22/780 41 11
Argentinië 541778/-8380
Australië [phone]
België (Frans) 32 (0)2 62688 07
België (Nederlands) 32 (0)2 62688 06
Brazilië 55 11 011 829-6612
Canada [phone]
Chili 800 36 0999
China 8610-65645959
Denemarken 45 (0) 39 294099
Duitsland 49 (0) 180.532 6222
Filipijnen 65 272 5300
Finland 358 (9) 2034 7288
Frankrijk 33 (0) 143623434
Griekenland 30 1 689 64 11
Hongarije 36 (1) 252 4505
Hongkong (800) 96 7729
Ierland 353 (0) 1662 5525
India 91 11 682 60 35
Indonesië 6221 350 3408
Israël 972-9-9524848
Italië 39 (0)2 0 10350
Japan, Osaka 81 6 6838 1155
Japan, Tokio 81 3 3335-8333
Korea 02 2 3270 0700
Maleisië 03 2952566
Mexico D.F. 258 9922
Mexico, Guadalajara 01 800 472 6684
Midden-Oosten/Afrika 41 22/780 41 11
Nederland 31 (0)20 0 8751
Nieuw-Zeeland [phone]
Noorwegen 47 (0) 22 116299
Oostenrijk 43 (0) 660 6386
Polen ([phone]