Operation Manual

48
Hilfe bei Problemen
4
Niederlande 31 (0) 20 606 8751
Norwegen 47 (0) 22 116299
Österreich 43 (0) 660 6386
Philippinen 65 272 5300
Polen ([phone]
Portugal 351 (0) 1 318 00 65
Rußland 7095 923 50 01
Schweden 46 (0) 8 6192170
Schweiz 41 (0) 84 8801111
Singapur 65 272 5300
Spanien 34 (9) 02321 123
Taiwan 886 2-2717-0055
Thailand (66-2) 661 4011
Tschechische Republik 42 (2) 471 7321
Türkei 90 1 224 59 25
Ungarn 36 (1) 252 4505
USA [phone]
Venezuela 800 47 888
Venezuela, Caracas 207 8488
Betreuung nach Ablauf des Zeitraums
für die kostenlose telefonische
Unterstützung
Auch nach Ablauf der Garantie können Sie unsere
technische Unterstützung gegen eine Gebühr
weiterhin in Anspruch nehmen. Die Preise können
ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
(Die HP Online-Kundenbetreuung (siehe
Seite 45) steht Ihnen dann weiterhin kostenlos zur
Verfügung!)
• Innerhalb der USA können Sie kurze Fragen
unter der Rufnummer [phone] stellen.
Sobald Sie mit einem Spezialisten verbunden
sind, wird für den Anruf eine Gebühr von 2,50
US-Dollar pro Minute berechnet.
• Wenn Sie glauben, daß die Beantwortung Ihrer
Fragen länger als 10 Minuten dauert, sollten Sie
innerhalb der USA oder Kanada folgende
Rufnummer wählen: [phone]. In diesem
Fall wird ein Pauschalbetrag von 25 US-Dollar
für das Telefonat berechnet. Der Betrag wird
über Visa oder MasterCard abgebucht.
• Wenn während des Telefonats festgestellt wird,
daß Ihr Drucker repariert werden muß und die
beschränkte Garantie für Ihren Drucker noch
nicht abgelaufen ist (siehe Seite 54, „Drucker“),
ist die telefonische Betreuung kostenlos. In
Ländern, in denen die obengenannten
gebührenfreien Nummern nicht verfügbar sind,
können jedoch die normalen Gebühren für
Ferngespräche anfallen.
Verlängerung der Garantiezeit
Sie haben folgende Möglichkeiten, die Garantiezeit
für den Drucker über die einjährige Werksgarantie
hinaus zu verlängern:
• Wenden Sie sich an Ihren Händler, um eine
Garantieverlängerung zu vereinbaren.
• Sollte Ihr Händler keine Wartungsverträge
anbieten, können Sie sich auch direkt an
Hewlett-Packard wenden und nach den
vorhandenen Serviceangeboten fragen. Rufen
Sie dazu in den USA die Nummer (800) 446-
0522 und in Kanada die Nummer (800) 268-
1221 an. Wenn Sie sich außerhalb der USA und
Kanada befinden, wenden Sie sich an den HP
Vertragshändler in Ihrer Nähe.