HP Deskjet F2200 All-in-One series Windows-help
HP Deskjet F2200 All-in-One series
1 Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series.....................................................................7 2 Overzicht HP All-in-One Een overzicht van de HP All-in-One...........................................................................................9 Knoppen op bedieningspaneel.................................................................................................10 Overzicht van de statuslampjes................................................................................
Inhoudsopgave Speciale afdruktaken uitvoeren................................................................................................38 Een afbeelding zonder rand afdrukken...............................................................................38 Een foto afdrukken op fotopapier.......................................................................................40 Afdrukken met Maximum dpi.............................................................................................
Werken met printcartridges.......................................................................................................68 De printcartridges hanteren................................................................................................69 Geschatte inktniveaus controleren.....................................................................................69 De printcartridges vervangen.............................................................................................
Inhoudsopgave Problemen met kopiëren oplossen.........................................................................................131 Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren..............................................................131 Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden......................................................133 De afdruk is leeg...............................................................................................................
Mededeling aan Windows 2000-gebruikers...........................................................................226 Programma voor milieubeheer...............................................................................................226 Papiergebruik...................................................................................................................227 Plastics.............................................................................................................................
Inhoudsopgave 6
Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series Meer informatie over de HP All-in-One vindt u hier: • • • • • • • • • • • • Overzicht HP All-in-One Meer informatie zoeken Hoe kan ik? Informatie over verbindingen Originelen en papier laden Afdrukken vanaf de computer De kopieerfuncties gebruiken De scanfuncties gebruiken Het onderhoud van de HP All-in-One Winkel voor inktbenodigdheden Garantie en ondersteuning van HP Technische informatie Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series 1 Opmerking Als u he
Hoofdstuk 1 Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series 8 Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series
2 Overzicht HP All-in-One De HP Deskjet F2200 All-in-One series is een veelzijdig apparaat waarmee u eenvoudig kunt kopiëren, scannen en afdrukken. Kopiëren Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwart-witkopieën van hoge kwaliteit maken op allerlei papiersoorten. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat dit op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen en fotokopieën van hoge kwaliteit maken.
Hoofdstuk 2 (vervolg) * Label Beschrijving 3 Uitbreiding lade 4 Papierbreedtegeleider 5 Vak met printcartridge 6 Glasplaat 7 Binnenkant van klep 8 Klep aan achterzijde 9 USB-poort aan de achterzijde 10 Stroomaansluiting * Gebruik alleen de netadapter die door HP is geleverd. Knoppen op bedieningspaneel Overzicht HP All-in-One Label Pictogram 1 Naam en beschrijving Aan: hiermee schakelt u de HP All-in-One in of uit.
(vervolg) Label Pictogram Naam en beschrijving lampje geeft aan dat er een probleem is met de zwarte of fotoprintcartridge en het Kleur-lampje geeft aan dat er een probleem is met de driekleuren printcartridge. 3 Annuleren: hiermee wordt een afdruk-, kopieer- of scantaak beëindigd. Een knipperend Papier-lampje naast de Annuleren-knop geeft aan dat papier moet worden geplaatst of dat er een papierstoring moet worden opgelost.
Hoofdstuk 2 Overzicht van de statuslampjes Verschillende statuslampjes geven aan wat de status van de HP All-in-One is. Label Beschrijving 1 Aan-lampje 2 Lampje Printcartridge controleren 3 Papier-lampje 4 Papiersoort-lampjes (voor de Papiersoortknop) Overzicht HP All-in-One In de onderstaande tabel vindt u uitleg over veelvoorkomende situaties en wat de lampjes betekenen. Status van lampjes Betekenis Alle lampjes zijn uit. De HP All-in-One is uitgeschakeld.
(vervolg) Status van lampjes Betekenis Het lampje Papier knippert. • • • Het papier in de HP All-in-One is op. Het papier in de HP All-in-One is vastgelopen. • • • • • • De klep van de printcartridge is geopend. Het lampje Printcartridge controleren knippert. De lampjes Aan, Papier en Printcartridge controleren knipperen. Het ingestelde papierformaat in de kopiesoftware komt niet overeen met het papier in de invoerlade. De printcartridge ontbreekt of is niet correct geplaatst.
Hoofdstuk 2 Overzicht HP All-in-One 14 Overzicht HP All-in-One
3 Meer informatie zoeken Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als op het scherm, waarin u informatie kunt vinden over het instellen en gebruiken van de HP All-in-One. Installatiehandleiding De installatiehandleiding bevat instructies voor de installatie van de HP All-in-One. Zorg dat u de stappen uit de installatiehandleiding in de juiste volgorde uitvoert.
Hoofdstuk 3 Meer informatie zoeken 16 Meer informatie zoeken
Hoe kan ik? Dit gedeelte bevat koppelingen naar veel voorkomende taken, zoals het afdrukken van foto's en het optimaliseren van uw afdruktaken.
Hoofdstuk 4 Hoe kan ik? 18 Hoe kan ik?
5 Informatie over verbindingen De HP All-in-One is uitgerust met een USB-poort, zodat u deze met een USB-kabel rechtstreeks kunt verbinden met een computer. U kunt het apparaat ook via een thuisnetwerk delen.
Hoofdstuk 5 Informatie over verbindingen 20 Informatie over verbindingen
6 Originelen en papier laden U kunt een groot aantal verschillende papiersoorten en papierformaten in de HP All-in-One plaatsen, waaronder papier van A4- of Letter-formaat, fotopapier, transparanten en enveloppen. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • Originelen laden Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren Papier laden Originelen laden U kunt originelen tot maximaal Letter- of A4-formaat kopiëren of scannen door ze op de glasplaat te plaatsen. Een origineel op de glasplaat leggen 1.
Hoofdstuk 6 Wanneer u de papiersoort verandert, vergeet dan niet ook de papiersoortinstellingen aan te passen. Zie De papiersoort voor afdrukken instellen voor meer informatie.
HP Helderwit Inkjetpapier HP Helderwit Inkjetpapier levert contrastrijke kleuren en scherp afgedrukte tekst op. Dit papier is dik genoeg voor dubbelzijdig afdrukken in kleur, zodat het ideaal is voor nieuwsbrieven, rapporten en folders. HP All-in-One-papier of HP-afdrukpapier • HP All-in-One-papier is speciaal gemaakt voor HP All-in-One-apparaten. Het papier heeft een bijzonder heldere blauw-witte tint waarop tekst scherper en kleuren voller tot uiting komen dan op normaal multifunctioneel papier.
Hoofdstuk 6 Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels. Papier dat u beter niet kunt gebruiken Als u papier gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt, kan dit leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt opneemt, kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • • Papier van volledig formaat plaatsen Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen Indexkaarten plaatsen Enveloppen plaatsen Andere papiersoorten plaatsen Papier van volledig formaat plaatsen U kunt veel soorten Letter- of A4-papier in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Papier van volledig formaat plaatsen 1. Klap het verlengstuk van de lade naar u toe.
Hoofdstuk 6 4. Plaats het papier in de invoerlade met de korte zijde naar voren. Zorg ervoor dat de het papier met de te bedrukken zijde naar beneden ligt. Schuif het papier naar voren, tot de stapel niet verder kan. Let op Zorg dat het apparaat inactief is en stil wanneer u papier in de invoerlade legt. Als het apparaat bezig is met het onderhoud van de printcartridges of met een andere taak bezig is, kunt u het papier te ver naar voor duwen, waardoor het apparaat lege pagina's gaat uitvoeren.
Tip Door alle afdrukmaterialen plat in een afsluitbare verpakking te bewaren, vermindert u de kans op scheuren, vouwen en gekrulde of omgevouwen randen. Door extreem grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kunnen afdrukmaterialen gaan omkrullen. Dergelijke, niet goed bewaarde afdrukmaterialen functioneren niet goed in de HP All-in-One. Fotopapier in de invoerlade plaatsen 1. Verwijder alle papier uit de invoerlade. 2.
Hoofdstuk 6 Opmerking De HP All-in-One drukt af met een rand van 1,2 cm aan één korte zijde. Voordat u veel kaarten gaat afdrukken, kunt u een proefafdruk doen om te controleren of uw tekst niet gedeeltelijk verdwijnt door de rand. Indexkaarten in de invoerlade plaatsen 1. Verwijder alle papier uit de invoerlade. 2. Plaats de stapel kaarten verticaal (korte rand naar buiten) met de afdrukzijde naar beneden tegen de rechterkant van de invoerlade.
Enveloppen plaatsen 1. Verwijder alle papier uit de invoerlade. 2. Plaats een of meer enveloppen tegen de rechterzijde van de invoerlade met de klep van de envelop naar boven en aan de linkerkant. Schuif de stapel enveloppen naar voren, totdat de stapel niet verder kan. Tip Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen. Tip Raadpleeg de afbeelding op de bodem van de invoerlade voor hulp bij het plaatsen van enveloppen. 3.
Hoofdstuk 6 HP Opstrijkpatronen (alleen voor afdrukken) 1. Strijk het opstrijkpapier volledig glad voordat u het gebruikt. Gebruik geen gekrulde vellen. Tip Bewaar het opstrijkpatroonpapier in de originele, gesloten verpakking tot u deze gaat gebruiken. U voorkomt op deze manier dat de vellen gaan omkrullen. 2. Op de kant van het opstrijkpatroonpapier die niet wordt bedrukt, ziet u een blauwe strip. Plaats de vellen één voor één in de invoerlade met deze blauwe strip naar boven.
7 Afdrukken vanaf de computer U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters.
Hoofdstuk 7 5. Selecteer de gewenste opties voor de afdruktaak met de functies die beschikbaar zijn op de tabbladen Geavanceerd, Snel afdrukopties instellen, Effecten, en Kleur. Tip U kunt eenvoudig de gewenste opties voor uw afdruktaak selecteren door een van de vooraf ingestelde taken op het tabblad Snel afdrukopties instellen te kiezen. Klik op een type afdruktaak in de lijst Snel afdrukopties instellen.
Het papierformaat instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6.
Hoofdstuk 7 De papiersoort voor afdrukken instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6.
6. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor uw project. Opmerking Als u het maximum aantal dpi wilt bekijken waarmee het apparaat kan afdrukken, klikt u op Resolutie. 7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat hebt geplaatst. De afdrukstand wijzigen Met de instelling voor de afdrukstand kunt u het document verticaal of horizontaal op de pagina afdrukken.
Hoofdstuk 7 Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak U kunt de afdruktaak bekijken voordat u deze naar de HP All-in-One verzendt. Hiermee voorkomt u dat u papier en inkt verspilt aan projecten die niet op de gewenste wijze worden afgedrukt. Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4.
Gebruik het tabblad Snel afdrukopties instellen voor de volgende afdruktaken: • • • • • • Algemeen standaard afdrukken: Print documenten snel. Foto's afdrukken zonder rand: Print tot bovenaan, onderaan en de randen van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) op HP Premium Plus Fotopapier met een afscheurrand. Foto afdrukken met witte rand: Print een foto met een witte rand rond de boorden. Snel/besparend afdrukken: Produceer snel prints met ontwerpkwaliteit.
Hoofdstuk 7 6. Wijzig de afdrukinstellingen in de waarden die u in de nieuwe snelkoppeling wilt hebben. 7. Klik op Opslaan als, voer een naam in voor de nieuwe afdruksnelkoppeling en klik op Opslaan. De snelkoppeling wordt aan de lijst toegevoegd. Afdruksnelkoppelingen verwijderen Het is misschien nuttig afdruksnelkoppelingen die u niet meer gebruikt te verwijderen. Een afdruksnelkoppeling verwijderen 1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 2.
afscheurrand. Als u het verwijderlipje verwijdert, heeft de afgedrukte afbeelding geen marges meer en loopt deze door tot aan de randen van het papier. Tip U kunt de instellingen in het dialoogvenster Eigenschappen automatisch aanpassen om een foto zonder rand van 10 x 15 cm af te drukken op HP Premium Plus Fotopapier. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen en selecteer in de lijst Snel afdrukopties instellen de optie Foto afdrukken zonder rand.
Hoofdstuk 7 9. Schakel het selectievakje Afdrukken zonder rand in als dit nog niet is ingeschakeld. Als het randloze papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, wordt in de software van het apparaat een waarschuwing weergegeven en krijgt u de gelegenheid een ander formaat of een andere soort te selecteren. 10. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen.
7. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst Formaat. Als het papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, verschijnt er een waarschuwingsbericht op het apparaat en kunt u een ander papierformaat of een andere papiersoort selecteren. 8. Selecteer in het gebied Basisopties een hoge afdrukkwaliteit, bijvoorbeeld Optimaal, in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
Hoofdstuk 7 Afdrukken met Maximale dpi duurt langer dan afdrukken met andere instellingen. Het vergt ook veel schijfruimte. Opmerking Als er ook een fotoprintcartridge is geïnstalleerd, wordt de afdrukkwaliteit nog verder verbeterd. U kunt fotoprintcartridges apart kopen als deze niet bij de HP All-in-One zijn geleverd. Fotoprintcartridges worden niet op alle modellen van het apparaat ondersteund. U drukt als volgt af in de modus Maximum dpi: 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2.
Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document tegenoverliggend van boven naar beneden afgedrukt. Hierdoor bevindt de bovenkant van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de pagina's omslaat in het gebonden document. • Als u de pagina's aan de zijkant wilt binden zoals bij een boek of magazine, schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan uit. Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document tegenoverliggend afgedrukt van links naar rechts.
Hoofdstuk 7 Voor de beste resultaten maakt u een document dat een veelvoud van vier pagina's beslaat, bijvoorbeeld een programma van acht, twaalf of zestien pagina's voor een schoolvoorstelling of een huwelijk. 11 9 7 1 5 3 Afdrukken Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure 1. Plaats papier in de invoerlade. Het papier moet dik genoeg zijn zodat afbeeldingen niet doorschijnen naar de andere kant van het papier. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3.
10. Volg de instructies die op het scherm verschijnen om het papier opnieuw te plaatsen als u de tweede zijde wilt afdrukken. Klik vervolgens op Doorgaan. 11. Als het gehele document is afgedrukt, vouwt u de stapel papier dubbel zodat de eerste pagina boven ligt. Vervolgens niet u het document op de vouw. Tip Gebruik voor de beste resultaten een brochurenietmachine of een professionele nietmachine met een groot bereik om de brochure te nieten.
Hoofdstuk 7 Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken U kunt maximaal 16 pagina’s op één vel papier afdrukken. 1 2 3 4 Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Doorgaans betekent dit dat u de afgedrukte pagina's handmatig in de juiste volgorde moet plaatsen. Het is beter om het document in omgekeerde volgorde af te drukken zodat de pagina's op de juiste wijze worden gestapeld. Tip Selecteer deze optie als standaardinstelling zodat u deze niet opnieuw hoeft in te stellen wanneer u een document met meerdere pagina's afdrukt. Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2.
Hoofdstuk 7 Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen Met deze functie kunt u een afbeelding spiegelen zodat u deze als opstrijkpatroon kunt afdrukken. U kunt deze functie ook gebruiken als u paranten wilt afdrukken en u op de achterzijde aantekeningen wilt maken zonder het origineel te beschadigen. Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen 1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 2. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 3.
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte Basisopties. Selecteer vervolgens de juiste papiersoort. Tip Als u op de achterzijde van de transparanten aantekeningen wilt maken en deze later wilt verwijderen zonder het origineel te beschadigen, klikt u op het tabblad Geavanceerd en schakelt u het selectievakje Spiegelbeeld in. 7. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte Formaatwijzigingsopties. Selecteer vervolgens een geschikt formaat. 8.
Hoofdstuk 7 Een poster afdrukken U kunt een poster maken door een document verdeeld over meerdere pagina's af te drukken. Op sommige pagina's drukt de HP All-in-One stippellijnen af om aan te geven waar u de pagina's moet bijsnijden voordat u ze aan elkaar plakt. Een poster afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4.
de werkbalk in Internet Explorer. Raadpleeg het helpbestand bij HP Smart Web Printing voor meer info. Een webpagina afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van de webbrowser. Tip Voor het beste resultaat selecteert u HP Smart Web Printing in het menu Bestand. Er verschijnt een vinkje als het is geselecteerd. Het afdrukvenster wordt geopend. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4.
Hoofdstuk 7 Een afdruktaak stoppen via de computer (Windows XP-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Open het dialoogvenster Printers en faxapparaten. 3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat. Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. 4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren. 5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk op het toetsenbord op Delete.
4. Selecteer de afdruktaak die u wilt hervatten. 5. Klik op Doorgaan met afdrukken of Doorgaan in het menu Document. Het kan even duren voordat het afdrukken wordt hervat. Een afdruktaak hervatten vanaf de computer (Windows XP-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Open het dialoogvenster Printers en faxapparaten. 3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat. Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. 4.
Hoofdstuk 7 Afdrukken 54 Afdrukken vanaf de computer
De kopieerfuncties gebruiken Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwartwitkopieën van hoge kwaliteit maken op allerlei papiersoorten. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat deze op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen, en kopieën van hoge kwaliteit van foto's maken (inclusief kopieën zonder rand). Opmerking Als u het product gebruikt met een Windows 2000-computer, is het mogelijk dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn.
Hoofdstuk 8 De kopieerfuncties gebruiken 3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen. Kopieën op fotopapier worden meestal automatisch met de instelling Optimaal gemaakt. Wanneer Fotopapier is geselecteerd, vergroot of verkleint de HP All-in-One het origineel zodat het binnen de kopiemarges van het gedetecteerde papierformaat past. Kopieën op gewoon papier worden meestal automatisch met de instelling Normaal gemaakt.
Een snelle kopie maken 1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie De glasplaat reinigen voor meer informatie. 3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen. 4.
Hoofdstuk 8 In dit voorbeeld maakt het apparaat zes kopieën van de originele foto van 10 x 15 cm. De kopieerfuncties gebruiken Verwante onderwerpen Knoppen op bedieningspaneel Een zwart-witdocument van twee pagina's kopiëren U kunt de HP All-in-One gebruiken om een document te kopiëren van één of meer pagina's in kleur of zwart-wit. In dit voorbeeld wordt de HP All-in-One gebruikt om een zwart-witorigineel van twee pagina's te kopiëren.
De kopieerfuncties gebruiken Een kopie zonder rand maken van een foto vanaf het bedieningspaneel 1. Plaats fotopapier met tabs van 10 x 15 cm in de invoerlade. Controleer of de afscheurrand niet naar het apparaat is gericht. Opmerking Als u kopieën zonder rand maakt, dient u geperforeerd fotopapier te gebruiken. 2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de linkerbenedenhoek van de glasplaat. 3. Druk op Papiersoort om het fotopapiersoort te selecteren.
Hoofdstuk 8 Het kopiëren stoppen De kopieerfuncties gebruiken Stoppen met kopiëren ▲ Druk op Annuleren op het bedieningspaneel.
9 De scanfuncties gebruiken Scannen is het proces waarbij tekst en afbeeldingen naar een elektronische bestandsopmaak voor de computer worden geconverteerd. U kunt met de HP All-in-One bijna alles scannen (foto's, tijdschriftartikelen en tekstdocumenten). Opmerking Tijdens het scannen kunt u met de HP Photosmart-software een afbeelding opslaan in de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX en TIF.
Hoofdstuk 9 uitgevoerd, kijkt u of het pictogram voor de HP Digital Imaging-monitor in het systeemvak in de rechterbenedenhoek van het scherm naast de tijd wordt weergegeven. Scannen Opmerking Wanneer u het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het systeemvak van Windows sluit, kan dit tot gevolg hebben dat de HP All-in-One ietwat aan scanfunctionaliteit inboet.
Naar een computer scannen 1. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie De glasplaat reinigen voor meer informatie. 2. Druk op Scannen. Het origineel wordt automatisch gescand. Een voorbeeld van de scan wordt op de computer weergegeven. Dit voorbeeld kunt u bewerken.
Hoofdstuk 9 tijdschriftartikelen, boeken en overig drukwerk als bewerkbare tekst naar uw tekstverwerker en vele andere programma's overbrengen. Voor de beste resultaten is het belangrijk om de OCR-software goed te leren gebruiken. Verwacht niet dat gescande tekstdocumenten foutloos zijn als u de OCR-software voor de eerste keer gebruikt. Het gebruik van OCR-software, is een handeling die tijd in beslag neemt en waarvoor praktijkervaring nodig is om deze software onder de knie te krijgen.
10 Het onderhoud van de HP All-in-One De HP All-in-One heeft weinig onderhoud nodig. Af en toe kan het nodig zijn om stof en vuil van de glasplaat en de binnenkant van de klep te verwijderen om ervoor te zorgen dat uw kopieën en scans helder blijven. Ook is het nodig van tijd tot tijd de printcartridges te vervangen, uit te lijnen of schoon te maken. Aan de hand van de instructies in dit gedeelte kunt u ervoor zorgen dat de HP All-in-One optimaal blijft functioneren.
Hoofdstuk 10 De glasplaat reinigen 1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel. 2. Reinig de glasplaat met een zachte doek of spons, die u vochtig hebt gemaakt met een niet-schurend glasschoonmaakmiddel. Let op Gebruik geen schuurmiddelen, aceton, benzeen of tetrachloormethaan op het glas. Dit kan hierdoor worden beschadigd. Giet of spuit geen vloeistof rechtstreeks op de glasplaat. Deze kan onder de glasplaat lopen en het apparaat beschadigen.
De binnenkant van de klep reinigen 1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel. 2. Reinig de witte documentplaat met een zachte doek of spons die vochtig is gemaakt met een sopje van warm water met zachte zeep. Was de documentplaat voorzichtig om vuil los te weken. Schrob de documentplaat niet. Let op Gebruik hiervoor geen papieren doekjes omdat dit krassen kan veroorzaken. 4.
Hoofdstuk 10 Een zelftestrapport afdrukken 1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade. 2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur. Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van het rapport wordt hieronder weergegeven. 3.
• • • • • De printcartridges uitlijnen De printcartridges reinigen De contactpunten van de printcartridge reinigen Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen Inkt verwijderen van de huid en van kleding De printcartridges hanteren 1 Koperkleurige contactpunten 2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd) 3 Inktsproeiers onder tape Houd de printcartridges bij de zwarte plastic zijkanten met het HP-label naar boven vast.
Hoofdstuk 10 Opmerking Als de printcartridges reeds werden gebruikt voor ze in het apparaat werden geplaatst, of als ze werden bijgevuld, is het mogelijk dat de geschatte inktniveaus op het tabblad Geschatte inktniveaus onjuist of niet beschikbaar zijn.
om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen op de pagina. De juiste cartridgecombinatie kiezen Kies de beste combinatie cartridges voor uw afdruktaak: • • Standaard afdrukken: gebruik een zwarte cartridge samen met een driekleurencartridge. Kleurenfoto's: gebruik een foto-cartridge samen met een driekleuren-cartridge. Opmerking Als er ook een fotoprintcartridge is geïnstalleerd, wordt de afdrukkwaliteit nog verder verbeterd.
Hoofdstuk 10 Als u de zwarte printcartridge of de fotocartridge vervangt, verwijdert u de printcartridge uit de sleuf aan de rechterkant. 1 Sleuf van printcartridge voor de driekleurencartridge 2 Sleuf van printcartridge voor de zwarte printcartridge en fotocartridge Het onderhoud van de HP All-in-One 4. Verwijder de printcartridge uit de sleuf door deze naar u toe te trekken. 5.
7. Schuif de nieuwe printcartridge onder een kleine hoek naar boven in de lege sleuf. Duw voorzichtig het bovenste gedeelte van de printcartridge naar voren tot deze vastklikt. Als u een driekleurencartridge installeert, schuift u deze in de linkersleuf. Als u een zwarte printcartridge of een fotocartridge installeert, schuift u deze in de rechtersleuf. Het onderhoud van de HP All-in-One 8. Sluit het vak met de printcartridge.
Hoofdstuk 10 9. Na het afdrukken van de uitlijnpagina plaatst u deze in de linkerbenedenhoek van de glasplaat met de bovenkant van de pagina aan de linkerkant. 10. Druk op de knop Scannen. Het apparaat lijnt de printcartridges uit. U kunt de uitlijningspagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Uitvoer in de modus Inktback-up Als u afdrukt in de modus inktback-up werkt de HP All-in-One langzamer en heeft de afdruk een mindere kwaliteit. Geïnstalleerde printcartridge Resultaat Zwarte printcartridge Kleuren worden in grijstinten afgedrukt. Driekleurenprintcartridge Kleuren worden wel afgedrukt, maar zwart wordt als grijstint weergegeven en is niet echt zwart. Fotoprintcartridge Kleuren worden in grijstinten afgedrukt.
Hoofdstuk 10 Opslag en behandeling van printcartridges De volgende tips helpen u bij het onderhoud van de HP-printcartridges en zorgen voor een consistente afdrukkwaliteit: • • • Bewaar printcartridges altijd in een luchtdichte plastic zak wanneer u ze uit de printer verwijdert om te voorkomen dat de inkt uitdroogt. Als u een fotoprintcartridge wilt opbergen, kunt u een printcartridgebeschermer gebruiken. Zie Beschermende houder voor printcartridge voor meer informatie.
De printcartridge uit de beschermer halen ▲ Druk de bovenkant van de beschermer naar beneden en naar achteren zodat de printcartridge wordt ontgrendeld. Schuif vervolgens de cartridge uit de beschermer. De printcartridges uitlijnen Als u de printcartridges uitlijnt, weet u zeker dat de afdrukkwaliteit optimaal is. Telkens wanneer u een nieuwe printcartridge installeert, wordt op het scherm van de HP All-in-One vermeld dat u de printcartridges moet uitlijnen en kalibreren.
Hoofdstuk 10 Printcartridges uitlijnen vanuit de HP Photosmart-software 1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade. Opmerking Als bij het uitlijnen van de printcartridges gekleurd papier in de invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen. 2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printer Werkset.
4. Klik op Printcartridges reinigen. 5. Volg de aanwijzingen totdat u tevreden bent met de kwaliteit van de afdrukken en klik vervolgens op Gereed. Als na het schoonmaken de afdrukkwaliteit nog steeds onvoldoende is, maakt u de contactpunten van de printcartridge schoon voordat u de betreffende printcartridge terugplaatst.
Hoofdstuk 10 De contactpunten van de printcartridge reinigen 1. Zet het apparaat aan en open de klep voor de printcartridge. De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat. 2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker los van de achterkant van het apparaat. 3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit de houder. Opmerking Haal beide printcartridges niet tegelijkertijd uit de printer.
8. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. Verwante onderwerpen • Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen • De printcartridges vervangen Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen Als de HP All-in-One zich in een stoffige omgeving bevindt, kan er zich enig vuil ophopen in het apparaat. Dit vuil kan bijvoorbeeld bestaan uit stof, haren en tapijt- of kledingvezels.
Hoofdstuk 10 Zorg dat u het volgende bij de hand hebt: • Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat of vezels achterlaat. Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van printcartridges. • Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd). Let op Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan.
6. Reinig de voorkant en de randen van het gedeelte rondom de inktsproeiers met het stokje, zoals hieronder wordt weergegeven. 1 Inktsproeierplaat (niet schoonmaken) 2 Voorkant en randen van gedeelte met inktsproeiers Let op Maak de inktsproeierplaat niet schoon. Het onderhoud van de HP All-in-One 7. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. 8.
Hoofdstuk 10 Inkt verwijderen van de huid en van kleding Volg deze instructies op om inkt van de huid en van kleding te verwijderen: Oppervlak Reinigingsmethode Huid Was de huid op de desbetreffende plaats met een zeep met schuurmiddel. Witte stof Was de stof in koud water met bleekmiddel. Gekleurde stof Was de stof in koud water met schuimende ammonia. Let op Gebruik altijd koud water om de inkt uit kleding te verwijderen. Door lauw of heet water kan de inkt zich aan de stof hechten.
11 Winkel voor inktbenodigdheden Zie voor een lijst met nummers van printcartridges de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One. U kunt met de software bij de HP All-in-One ook het bestelnummer voor alle printcartridges vinden. Op de website van HP kunt u online printcartridges bestellen. Daarnaast kunt u bij de plaatselijke HP-leverancier printcartridges kopen of de bestelnummers vragen van de juiste printcartridges voor uw apparaat.
Hoofdstuk 11 Winkel voor inktbenodigdheden 86 Winkel voor inktbenodigdheden
12 Probleemoplossing Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: Leesmij-bestand weergeven Problemen met de installatie van hardware oplossen Problemen met de installatie van de software oplossen Papierstoringen Problemen met printcartridges oplossen Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen Problemen met afdrukken oplossen Problemen met kopiëren oplossen Problemen met scannen oplossen Fouten Probleemoplossing • • • • • • • • • • Leesmij-bestand weergeven U kunt het Leesmij-bestand raadplegen voor meer i
Hoofdstuk 12 4. Schakel het apparaat uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat opnieuw in. 5. Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw. Probleemoplossing Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten.
• • Als u een stekkerdoos gebruikt, controleer dan of deze aan staat. U kunt het apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten. Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt. Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met het stopcontact. Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, dient u ervoor te zorgen dat de schakelaar is ingeschakeld.
Hoofdstuk 12 Indien u de software geïnstalleerd hebt, de-installeer en installeer die dan opnieuw en sluit de USB-kabel aan wanneer u klaar bent. Probleemoplossing Raadpleeg de installatiehandleiding bij het apparaat voor meer informatie over het installeren van de software en het aansluiten van de USB-kabel. Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, kunnen er fouten optreden.
• • • • • • • Controleer de USB-kabel. Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed. Probeer de kabel op een ander product aan te sluiten om te controleren of de USB-kabel werkt. Als er problemen optreden, moet de USB-kabel mogelijk worden vervangen. Ga ook na of de kabel niet langer is dan 3 meter. Zorg ervoor dat uw computer USB-klaar is en dat u een ondersteunend besturingssysteem gebruikt. Voor meer informatie, gelieve het Leesmij-bestand te raadplegen.
Hoofdstuk 12 Problemen met de installatie van de software oplossen In dit gedeelte vindt u informatie over het oplossen van problemen die kunnen optreden bij de installatie van de HP Photosmart-software.
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting Opnieuw proberen om USB-verbinding te maken 1. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten: • Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort. • Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord. • Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter .
Hoofdstuk 12 Zie voor meer informatie: De software verwijderen en opnieuw installeren Oorzaak: De oorzaak van deze fout is onbekend. Probleemoplossing Bepaalde knoppen ontbreken in HP Solution Center Oplossing: Als de juiste pictogrammen en knoppen voor uw apparaat niet verschijnen in het HP Solution Center, is de installatie misschien niet voltooid en moet u de software misschien verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden voor het apparaat niet zomaar van de harde schijf.
De HP Digital Imaging Monitor wordt niet in het systeemvak weergegeven Probleemoplossing Oplossing: Als de HP Digital Imaging Monitor niet in het systeemvak wordt weergegeven (normaal gesproken rechts onder aan het bureaublad), moet u HP Solution Center starten. Als de juiste pictogrammen en knoppen voor uw apparaat niet verschijnen in het HP Solution Center, is de installatie misschien niet voltooid en moet u de software misschien verwijderen en opnieuw installeren.
Hoofdstuk 12 computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de HP All-in-One is meegeleverd. Software van een Windows-computer verwijderen Probleemoplossing Opmerking Gebruik deze methode indien Verwijderen niet in het menu Start van Windows beschikbaar is (klik op Programma's of Alle Programma's, HP, Deskjet F2200 All-in-One series, Verwijderen 1.
Papierstoringen Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen: • • • • • • • Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade. Zorg dat papier niet krult of kreukt door al het ongebruikte papier in een hersluitbare verpakking te bewaren. Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn.
Hoofdstuk 12 2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan. Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen. Probleemoplossing 3. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt. 4.
Problemen met printcartridges oplossen Als er problemen optreden tijdens het afdrukken, kan er iets mis zijn met een van de printcartridges. Wanneer u een foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan Printcartridges voor meer informatie. • • • Probleemoplossing Probeer het volgende: Meer informatie over printcartridges Problemen met printcartridges oplossen Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen Meer informatie over printcartridges Printcartridges van HP geven het beste resultaat.
Hoofdstuk 12 Zie voor meer informatie: Problemen met printcartridges oplossen Problemen met printcartridges oplossen Probleemoplossing Heel wat problemen kunnen worden opgelost aan de hand van de volgende procedures. Wanneer u een specifieke foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan Printcartridges voor meer informatie. Problemen met de printcartridges oplossen 1. Verwijder de printcartridges en plaats deze terug. Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie.
• • • Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze terug Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge Oplossing 3: druk af in de modus Inktback-up Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze terug Oplossing: Mogelijk maakt de printcartridge geen volledig elektrisch contact met de printer. Het kan helpen om de cartridge te verwijderen en opnieuw te installeren. Opmerking HP kan de kwaliteit van aangepaste of opnieuw gevulde cartridges niet garanderen.
Hoofdstuk 12 5. Bekijk het selectienummer op het label van de printcartridge en zorg ervoor dat deze compatibel is met het apparaat. De compatibele printcartridges zijn vermeld in de documentatie die met uw apparaat werd meegeleverd. Probleemoplossing 1 Selectienummer 6. Indien de printcartridge het verkeerde selectienummer heeft, installeer dan een nieuwe printcartridge. Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie. 7. Sluit de klep voor de printcartridge.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen Problemen in verband met de afdrukkwaliteit oplossen 1. Controleer de printcartridges. Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HPprintcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers. U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische resultaten krijgt. Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 7. Evaluatie van het zelftestrapport. Indien het zelftestrapport een defect vertoont, probeer dan het volgende: • Reinig de printcartridges automatisch. Zie De printcartridges reinigen voor meer informatie. • Wanneer er lijnen ontbreken bij het afdrukken, reinig dan de elektrische contactpunten. Zie De contactpunten van de printcartridge reinigen voor meer informatie. • Vervang de printcartridge. Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie.
• • Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen Oplossing 6: reinig de printcartridges Oplossing 1: wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HPprintcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers. U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische resultaten krijgt.
Hoofdstuk 12 gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak. Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen.
Opmerking Op bepaalde computerschermen, kunnen kleuren anders worden weergegeven dan wanneer ze worden afgedrukt op papier. In dat geval is er niets mis met het apparaat, de afdrukinstellingen of de printcartridges. U hoeft niet verder te proberen het probleem op te lossen. • • Probleemoplossing Zie voor meer informatie: De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren Oorzaak: De afdrukinstellingen waren niet goed.
Hoofdstuk 12 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: controleer de afdrukinstellingen Probleemoplossing Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen. • Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort in de invoerlade. • Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Zie Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over printcartridges. De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk zonder rand Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk zonder rand een wazige strook of lijn heeft aan de onderkant. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen.
Hoofdstuk 12 Zie voor meer informatie: • • • De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen Afdrukken met Maximum dpi De kopieersnelheid aanpassen Probleemoplossing Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu Maximum aantal dpi. Zie Afdrukken met Maximum dpi voor meer informatie. Zie voor meer informatie: De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen Afdrukken met Maximum dpi De kopieersnelheid aanpassen Probleemoplossing • • • Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld.
Hoofdstuk 12 Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen. Probleemoplossing Zie voor meer informatie: • Problemen met printcartridges oplossen • Een zelftestrapport afdrukken Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende inkt.
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak. Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen. • • Probleemoplossing Zie voor meer informatie: Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren Informatie over papier Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen. Zie voor meer informatie: • Problemen met printcartridges oplossen • Een zelftestrapport afdrukken Probleemoplossing Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende inkt. Afdrukken lijken wazig of vaag Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk vlekken bevat of onduidelijk is.
Afdrukken bevatten verticale strepen Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen. Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Hoofdstuk 12 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: controleer de toegangsklep achteraan Oplossing: Zorg ervoor dat de achtertoegangsklep goed is geplaatst. Probleemoplossing Oorzaak: De toegangsklep achteraan was niet goed geplaatst. Inktstrepen op de achterkant van het blad Probeer de volgende oplossingen als er inktvlekken op de achterkant van de afdruk zitten.
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen Oplossing: • • Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen over zijn, dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen. Als er papier in de invoerlade ligt: • Verwijder de stapel papier uit de invoerlade en controleer of al het papier van hetzelfde formaat en hetzelfde type is. • Vervang papier dat gescheurd, stoffig, gekreukeld of gevouwen is.
Hoofdstuk 12 • • • • De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina Er wordt een lege pagina afgedrukt Inkt sproeit binnen in de HP All-in-One bij het afdrukken van een foto Probleemoplossing Enveloppen worden verkeerd afgedrukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. Oplossing 1: druk af met de HP Photosmart-software Oplossing 2: gebruik de geschikte media Oplossing 1: druk af met de HP Photosmart-software Oplossing: Probeer de afbeelding af te drukken met de fotobewerkingssoftware die bij het apparaat is geleverd. Oorzaak: Het afdrukken van een afbeelding zonder rand vanuit een softwaretoepassing die niet van HP is, heeft tot onverwachte resultaten geleid.
Hoofdstuk 12 Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd, kijk dan op uw computer of er berichten zijn. Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Probleemoplossing Oplossing 2: controleer of er papier is vastgelopen Oplossing: Verwijder de papierstoring.
Oplossing 5: controleer de kabelverbindingen met het apparaat Probleemoplossing Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich communicatiefouten voordoen. Probeer het volgende: Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik vervolgens op Status.
Hoofdstuk 12 Oplossing 8: controleer de status van de printdriver Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of stoppen met afdrukken. Probleemoplossing De status van de printerdriver controleren 1. Klik op het tabblad Instellingen in HP Solution Center. 2. Klik op Status. Als de status Offline of Stoppen met afdrukken is, wijzigt u de status in Klaar. Oorzaak: De status van de printerdriver is gewijzigd.
Oplossing 2: probeer een ander document af te drukken Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen versie van het document af te drukken die niet beschadigd is. Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Hoofdstuk 12 Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen. Oorzaak: Het apparaat was niet de geselecteerde printer. Probleemoplossing Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 6: controleer of er papier is vastgelopen Probleemoplossing Oplossing: Verwijder de papierstoring. Zie voor meer informatie: Papierstoringen verhelpen Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Oplossing 3: controleer de positie van de papiergeleider Oplossing: Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug. Zorg ervoor dat u de papierbreedtegeleider naar rechts schuift tot deze tegen de rand van het papier aankomt. Papier laden Oorzaak: De papiergeleiders zijn niet correct ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Oplossing 1: controleer de marges in uw softwaretoepassing Oplossing: Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen. Probleemoplossing Marge-instellingen controleren 1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld. 2. Controleer de marges.
Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug. Zorg ervoor dat u de papierbreedtegeleider naar binnen schuift tot deze tegen de rand van het papier aankomt. Zie voor meer informatie: Oorzaak: Het papier is niet goed geladen. Er wordt een lege pagina afgedrukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Hoofdstuk 12 Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade Oplossing: Als er nog maar een paar vellen in het apparaat over zijn, plaatst u meer papier in de invoerlade. Als er voldoende papier in de invoerlade ligt, verwijdert u de papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond te tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade.
Inkt sproeit binnen in de HP All-in-One bij het afdrukken van een foto Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken zonder rand. Probleemoplossing Oorzaak: Bij de instellingen voor afdrukken zonder rand moet fotopapier in de invoerlade worden geplaatst. U gebruikt de verkeerde papiersoort.
Hoofdstuk 12 Oplossing 2: controleer of het origineel correct op de glasplaat is gelegd Oplossing: Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. Probleemoplossing Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken Oplossing: Controleer het Aan-lampje.
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen. Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Hoofdstuk 12 deel van de afbeelding detecteert. Schakel het apparaat uit, haal het netsnoer los en maak de glasplaat en de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek. Zie voor meer informatie: • • De binnenkant van de klep reinigen De glasplaat reinigen Probleemoplossing Oorzaak: Het apparaat heeft slechts een deel van de afbeelding gedetecteerd door stof of vuil op de glasplaat. De afdruk is leeg Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges. Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen. Zie Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over printcartridges. Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende inkt.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: U probeerde een kopie zonder randen te maken zonder fotopapier te gebruiken.
Zie de installatiehandleiding voor meer informatie. Oorzaak: De computer was niet met een USB-kabel op het apparaat aangesloten. Oplossing 3: controleer of de HP Photosmart-software op uw computer is geïnstalleerd Oplossing: Plaats de installatie-cd van het apparaat en installeer de software. Zie de installatiehandleiding voor meer informatie. Oorzaak: De HP Photosmart-software werd niet op uw computer geïnstalleerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 antivirusprogramma's. Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren nadat u het scannen hebt voltooid. Probleemoplossing Als dit probleem zich regelmatig voordoet of als er problemen met het geheugen optreden bij het gebruik van andere toepassingen, kan het zijn dat u het geheugen van de computer moet uitbreiden. Raadpleeg de gebruikershandleiding bij de computer voor meer informatie. Oorzaak: Er waren te veel programma’s actief op de computer.
Oplossing: Sommige toepassingen ondersteunen geen tekstopmaak met kaders. Omkaderde tekst is een van de instellingen voor het scannen van documenten. Complexe lay-outs, zoals nieuwsbrieven met meerdere kolommen, blijven hierbij gehandhaafd doordat de tekst in verschillende kaders (vakken) in de bestemmingstoepassing wordt geplaatst. Selecteer de correcte opmaak in de software zodat de layout en de opmaak van het gescande document blijven behouden. Oorzaak: De documentinstellingen voor de scan waren onjuist.
Hoofdstuk 12 Oplossing 2: controleer of de glasplaat en de binnenzijde van het deksel proper zijn Oplossing: Schakel het product uit, haal het netsnoer los en maak de glasplaat en de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek. Zie voor meer informatie: Probleemoplossing • • De binnenkant van de klep reinigen De glasplaat reinigen Oorzaak: De glasplaat en de binnenzijde van het deksel waren niet proper. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Aanlampje Papierla mpje Lampje Printcartri dge controler en Papiers oortlam pjes Beschrijving Oplossing Uit Uit Uit Beide uit De Druk op de knop Aan om de HP All-in-One HP All-in-One in te schakelen. is uitgeschak eld. Knippert Uit Uit 1 aan, De Wacht tot de HP All-in-One HP All-in-One klaar is. verwerkt een taak, bijvoorbeeld afdrukken, scannen, kopiëren of uitlijnen. 1 uit Knippert sneller gedurende 3 seconden en vervolgens Aan Uit Knippert gedurende 20 seconden en vervolgens Aan.
Hoofdstuk 12 (vervolg) Aanlampje Papierla mpje Lampje Printcartri dge controler en Papiers oortlam pjes Beschrijving Oplossing Probleemoplossing met het papierform aat in de invoerlade. Aan Uit Knipperend 1 aan, 1 uit Klep voor Sluit de klep. de printcartridges is geopend. De Installeer de printcartridges of printcartridg- verwijder de printcartridges en e ontbreekt installeer ze opnieuw. of is niet correct geplaatst.
(vervolg) Papierla mpje Lampje Printcartri dge controler en Papiers oortlam pjes Beschrijving Oplossing vastgelopen. Aan Knippert Knippert Knippert Knippert Knippert Beide knipperen Beide uit Er bevindt zich geen overlay op het bedienings paneel of de overlay is niet goed geplaatst. 1. 2. 3. Schakel de HP All-in-One uit. Breng de overlay van het bedieningspa-neel aan overeenkomstig de instructies in de installatiehandleiding. Schakel de HP All-in-One weer in.
Hoofdstuk 12 Klep is open Oplossing: Sluit het vak met de printcartridge. Probleemoplossing Oorzaak: De klep voor de printcartridges stond open. Verkeerde firmwareversie Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Oplossing 2: controleer of de wagen met de printcartridges niet is geblokkeerd Probleemoplossing Oplossing: Schakel het apparaat uit, open de deur van de printcartridge en verwijder de voorwerpen die de printwagen blokkeren (bijvoorbeeld verpakkingsmateriaal). Schakel het apparaat weer in. Zie voor meer informatie: De wagen met printcartridges is vastgelopen Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd. Geheugen is vol Oplossing: Druk minder foto’s tegelijk af.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing • • • • • • • • • Oplossing 4: controleer de apparaatstatus Oplossing 5: controleer de voedingsbron Oplossing 6: controleer de aansluiting van de USB-kabel Oplossing 7: scan met Windows Image Acquisition (WIA) Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit Oplossing 9: voer het scandiagnoseprogramma uit Oplossing 10: Een patch installeren Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller Oplossing 12: verwijder de software en reset het apparaat Oplossing 1: verwijder de s
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer Het Windows Apparaatbeheer vernieuwen 1. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze computer, en dan op Eigenschappen. 2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer. 3. Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers. 4. Klik op USB-apparaat, klik op Uitvoeren, en klik vervolgens op Installatie ongedaan maken.
Hoofdstuk 12 Oplossing 3: controleer de Digital Imaging Monitor Oplossing: Controleer of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd. Probleemoplossing Controleren of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd 1. Zoek het pictogram van Digital Imaging Monitor in de taakbalk rechtsonder in het scherm, in de buurt van de klok. 2. Start de computer opnieuw op als de pictogram Digital Imaging Monitor er niet staat. 3. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Mogelijk waren er twee apparaten met de HP Solution Center verbonden. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: controleer de voedingsbron Oplossing: Controleer de voedingsbron. De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok. 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en -adapter 2.
Hoofdstuk 12 Oplossing 6: controleer de aansluiting van de USB-kabel Oplossing: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer. Probleemoplossing De USB-verbinding controleren 1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. 2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer. 3. Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. 4.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt. 7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken. 8. Start de computer opnieuw op. 9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: Het apparaat was niet correct aangesloten op de computer. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 5. Klik op Imaging. 6. Klik vanuit de Imaging-toepassing op Bestand en klik vervolgens op Apparaat selecteren. 7. Selecteer uw product in de TWAIN-bronlijst. 8. Klik op Bestand en vervolgens op Nieuwe scan. Imaging voor Windows scant vanaf het scanapparaat met behulp van TWAINsoftware in plaats van de HP Solution Center. Oorzaak: Als u met WIA kunt scannen wijst dit erop dat er een probleem was met de HP Solution Center.
Een back-up maken van het register a. Klik op de taakbalk van Windows op Start. b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Type in Start zoeken regedit, en druk vervolgens op Enter. Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Doorgaan. • Windows XP: Klik op Uitvoeren. Type in het dialoogvenster Uitvoeren regedit, en druk vervolgens op Enter. • Windows 2000: Klik op Register en klik vervolgens op Register exporteren.
Hoofdstuk 12 7. Start de computer opnieuw op en probeer nogmaals te scannen. Als u goed kunt scannen, ga dan verder met de volgende stap om de Lexbcserver-service opnieuw op te starten. Probleemoplossing Opmerking Door de service opnieuw op te starten wordt de normale werking van de Lexmark- of Dell-apparaten ingeschakeld zonder dat dit invloed heeft op de HP-software. 8. Start de Lexbcserver-service opnieuw op. De service opnieuw opstarten a.
Oorzaak: Er was een probleem met de aansluitingen tussen het apparaat en de computer. Oplossing 10: Een patch installeren Oplossing: Download en installeer de patch onverwachte interne fout en communicatiefout. Met deze patch lost u de fout Er is een onverwachte interne fout opgetreden op en andere communicatiefouten met het apparaat. De patch installeren 1. Bezoek: www.hp.com en klik op Software en driver downloads. 2. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden. 3.
Hoofdstuk 12 • • NEC universele host-controllers Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM Opmerking Dit is geen volledige lijst. Als u communicatieproblemen ondervindt terwijl u probeert te scannen, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Probleemoplossing 5. Koppel alle USB-apparaten los (printers, scanners, camera's enz.) van de computer, behalve de muis of het toetsenbord. 6. Sluit de USB-kabel weer aan op de USB-poort aan de achterkant van het apparaat. 7.
Probleemoplossing 8. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok. 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en -adapter 9. Schakel het apparaat in. 10. Druk een zelftestrapport af om de zelfstandig basisfunctie van het apparaat te testen. Bekijk de volgende procedure voor meer informatie over het afdrukken van een zelftestrapport. 11.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing Een zelftestrapport afdrukken 1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade. 2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur. Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van het rapport wordt hieronder weergegeven. 3.
Oplossing 12: verwijder de software en reset het apparaat Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer hem vervolgens opnieuw. Probleemoplossing De software verwijderen en het apparaat resetten 1. Ontkoppel en reset het apparaat. Het apparaat ontkoppelen en resetten a. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. b. Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten. c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het toestel. d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
Hoofdstuk 12 3. Sluit programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd. Probleemoplossing Opmerking Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch een softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)' geladen. Deze programma's activeren enkele van de computerhulpprogramma's zoals de anti-virussoftware, maar deze zijn niet nodig om de computer te laten functioneren.
Het hulpprogramma Schijfopruiming uitvoeren a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Programma's of Alle programma's en klik dan op Bureau-accessoires. b. Klik op Systeemwerkset en klikt daarna op Schijfopruiming. De Schijfopruiming analyseert de harde schijf en presenteert vervolgens een rapport met onderdelen die kunnen worden verwijderd. c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te verwijderen.
Hoofdstuk 12 probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij De afdrukwachtrij leegmaken 1. Start de computer opnieuw op. 2. Nadat de computer opnieuw is opgestart, controleert u de wachtrij. a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers. • Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
Hoofdstuk 12 4. Sluit de USB-kabel aan op het apparaat en de computer. Probleemoplossing Na het opnieuw aansluiten moet het apparaat beginnen met de taken in de afdrukwachtrij. Opmerking Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via een USB-hub. Als de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer aan. 5. Als het product niet automatisch begint af te drukken, start u nog een afdruktaak. Oorzaak: De USB-kabel moest worden losgekoppeld.
Oplossing 4: controleer de driverconfiguratie Controleren of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld 1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers. • Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: Als er meer dan een printer op de computer was geïnstalleerd, kan het zijn dat de printer die in gebruik was niet de standaardprinter was of dat de verkeerde driver werd geconfigureerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Probleemoplossing Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is Oplossing: Controleer of de werking van het apparaat niet is onderbroken en of het apparaat niet offline is.
Oplossing 6: verwijder de taken manueel uit de afdrukwachtrij De afdrukwachtrij manueel leegmaken 1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers. • Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
Hoofdstuk 12 Oplossing 8: controleer het softwareprogramma Oplossing: Controleer of de softwareapplicatie het probleem veroorzaakt. Probleemoplossing De softwareapplicatie controleren 1. Sluit de softwareapplicatie en open ze weer. 2. Probeer opnieuw af te drukken vanaf de softwareapplicatie. Opmerking Mogelijk wordt afdrukken vanuit een DOS-applicatie niet door de printer ondersteund. Ga na of de software een op Windows gebaseerd programma of een op DOS gebaseerd programma is.
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok. 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en -adapter 3 Stopcontact 2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. 4.
Hoofdstuk 12 De USB-verbinding controleren 1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. 2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer. Probleemoplossing 3. Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. 4.
8. Start de computer opnieuw op. 9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten. Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing: Start de computer opnieuw op. Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn opgetreden. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware. Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in Programma's toevoegen/verwijderen. 4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten. 5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op. Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart.
• • • Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het opnieuw Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in. Oorzaak: Het apparaat moest worden gereset. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 De USB-verbinding controleren 1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. 2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer. Probleemoplossing 3. Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. 4.
8. Start de computer opnieuw op. 9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten. Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing: Start de computer opnieuw op. Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn opgetreden. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware. Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in Programma's toevoegen/verwijderen. 4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten. 5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op. Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart.
Oplossing 1: start de computer opnieuw op Oplossing: Start de computer opnieuw op. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het apparaat werd geleverd. De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren 1.
Hoofdstuk 12 • • • • • HP Software Update HP Share to web HP Solution Center HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Probleemoplossing Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software aanvankelijk installeerde. Een vereiste softwarecomponent werd niet gevonden of werd fout geïnstalleerd Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het apparaat werd geleverd.
HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie) HP Software Update HP Share to web HP Solution Center HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software aanvankelijk installeerde. Er is een fout opgetreden tijds de communicatie met het apparaat Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Hoofdstuk 12 Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel Oplossing: Controleer dat het netsnoer en de USB-kabel juist zijn aangesloten en van stroom voorzien. Controleer ook dat het apparaat is ingeschakeld. Probleemoplossing De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok. 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en -adapter 3 Stopcontact 2.
Probleemoplossing De USB-verbinding controleren 1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. 2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer. 3. Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. 4.
Hoofdstuk 12 8. Start de computer opnieuw op. 9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Probleemoplossing Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing: Start de computer opnieuw op. Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de apparaatsoftware installeerde.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. 6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand. 7.
Hoofdstuk 12 Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: Mogelijk hebt u hulp nodig om het appraat of de software goed te doen werken.
Ondersteunde bestandstypen voor de HP All-in-One • • De HP Photosmart-software ondersteunt de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF en PNG Tijdens het scannen kunt u met de HP Photosmart-software een afbeelding opslaan in de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX en TIF.
Hoofdstuk 12 Niet verbonden Oplossing: Controleer of de computer is ingeschakeld en is aangesloten op het apparaat. Controleer bovendien of de software die bij het apparaat is meegeleverd, daadwerkelijk is geïnstalleerd. Zie voor meer informatie: Probleemoplossing Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Oorzaak: Verschillende situaties kunnen ertoe leiden dat dit foutbericht wordt weergegeven. • Uw computer stond niet aan. • Uw computer was niet aangesloten op het apparaat.
Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier. Oplossing: Laat het vel in de uitvoerlade zitten zolang het bericht wordt weergegeven. Als u het bedrukte vel moet verwijderen voor dit bericht is verdwenen, houdt u het bedrukte vel voorzichtig aan de onderzijde of bij de randen vast en legt u het op een vlak oppervlak om te drogen. Oorzaak: Transparanten en bepaalde andere media hebben een langere droogtijd nodig dan normaal. Papier is op Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Hoofdstuk 12 Oplossing 2: controleer de papiersoort en de afdrukinstellingen Oplossing: Controleer het papier dat in de invoerlade is geplaatst en de afdrukinstellingen. Probleemoplossing Het papier in de invoerlade controleren 1. Verwijder de stapel papier uit de invoerlade en controleer of al het papier van hetzelfde formaat en hetzelfde type is. 2. Vervang papier dat gescheurd, stoffig, gekreukeld of gevouwen is.
Het papierformaat instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6.
Hoofdstuk 12 Papiersoort Aanbevolen papierinstellingen Papier van een speciaal formaat aangepast papierformaat Probleemoplossing De papiersoort voor afdrukken instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Probleemoplossing 5. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt. 6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in. 7. Probeer nogmaals af te drukken. Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Verkeerde papierbreedte Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade. Zie voor meer informatie: Probleemoplossing • • De papiersoort voor afdrukken instellen Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren Oorzaak: De afdrukinstelling voor de afdruktaak komt niet overeen met het papier (soort of formaat) dat in het apparaat is geladen.
Communicatietest mislukt • • Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat Oplossing 2: controleer of het apparaat is aangesloten op de computer Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Hoofdstuk 12 Oorzaak: De vorige keer dat het apparaat werd gebruikt, werd het verkeerd uitgeschakeld. Als u het apparaat uitschakelt door een stekkerdoos uit te schakelen of een wandschakelaar om te zetten, kan het beschadigd raken. Probleemoplossing Tweerichtingscommunicatie verbroken Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Oorzaak: Het apparaat was niet op de computer aangesloten.
Hoofdstuk 12 inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Oorzaak: Een originele HP-printcartridge werd eerder al gebruikt in een andere printer. Probleemoplossing De originele HP-inkt is op Oplossing: Volg de instructies op het computerscherm om door te gaan of om de aangegeven printcartridges te vervangen door originele HP-cartridges.
Probleemoplossing contacten van een printcartridge worden bedekt door de kunststof tape, kan de printer de printcartridge niet detecteren. 1 Koperkleurige contactpunten 2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie) 3 Inktsproeiers onder tape Zie Inktback-upmodus gebruiken voor meer informatie. Oorzaak: Wanneer het apparaat detecteerde dat slechts een printcartridge was geïnstalleerd, werd de modus Inktback-up geactiveerd.
Hoofdstuk 12 Oplossing 1: druk een zelftestrapport af Oplossing: Druk een zelftestrapport af om te zien of het apparaat kan afdrukken. Probleemoplossing Een zelftestrapport afdrukken 1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade. 2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur. Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van het afdrukprobleem kunt achterhalen.
Oplossing 2: maak de printcartridgewagen vrij De wagen met printcartridges vrijmaken 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. 2. Open het vak voor de printcartridge. De printcartridgewagen moet naar het midden van het apparaat bewegen. Als de printcartridgewagen niet naar het midden beweegt, schakel het apparaat dan uit en vervolgens weer in. 3. Noteer waar de printwagen is vast komen te zitten en kijk of er papier vast zit.
Hoofdstuk 12 d. Schuif de printerwagen helemaal naar rechts. e. Controleer het papierpad tot helemaal links en verwijder elk papierspoor uit het apparaat. 4. Sluit de klep voor de printcartridge. 5. Controleer of er geen papier vastzit in de toegangsklep achteraan. Probleemoplossing Controle of er geen papier vastzit in de toegangsklep achteraan a. Druk het nokje van de achterklep in om de klep te openen. Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel. b.
Oorzaak: De printcartridgewagen is vastgelopen door een papierstoring. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte voedingsbron. Controleren of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte voedingsbron 1. Controleer of het product beschikt over een netsnoer met twee pinnen en of u het netsnoer gebruikt dat met het apparaat is meegeleverd. 2.
Hoofdstuk 12 Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Probleemoplossing van de printcartridges. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet aan. 1 Koperkleurige contactpunten 2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie) 3 Inktsproeiers onder tape Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer of de printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt. Oorzaak: De beschermende tape zat nog op de printcartridges.
Hoofdstuk 12 en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning. Zie voor meer informatie: De printcartridges uitlijnen Probleemoplossing Oorzaak: U hebt nieuwe printcartridges geplaatsts die moeten worden uitgelijnd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Controleer ook of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst. Let op Als de HP All-in-One is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges in de HP All-in-One niet vervangen. U kunt de HP All-in-One beschadigen als de printcartridges niet goed geplaatst wanneer u ze wilt verwijderen. 2. Open het vak met de printcartridge. De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat. 3.
Hoofdstuk 12 5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder. Probleemoplossing 6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde. Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Opmerking Haal beide printcartridges niet tegelijkertijd uit de printer. Verwijder en reinig de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge nooit meer dan 30 minuten buiten de HP All-in-One liggen. 4. Controleer de contactpunten van de printcartridge op aangekoekte inkt en vuil. 5. Dompel een schoon schuimrubberen veegstokje of pluisvrij doekje in het gedistilleerde water en knijp het overtollige vocht eruit. 6. Houd de printcartridge vast aan de zijkanten. 7.
Hoofdstuk 12 9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge. 10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de achterkant van het apparaat. Probleemoplossing Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: vervang de printcartridges Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge.
Oplossing 1: controleer of u de juiste printcartridges gebruikt Als u printcartridges gebruikt die niet compatibel zijn met het product, vervangt u de aangegeven printcartridges door compatibele printcartridges. Als u de juiste printcartridges gebruikt, gaat u verder naar de volgende oplossing. Zie voor meer informatie: • • Winkel voor inktbenodigdheden De printcartridges vervangen Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren niet compatibel met het product.
Hoofdstuk 12 Ervoor zorgen dat de printcartridges juist in de printer zijn geplaatst 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Probleemoplossing Let op Als de HP All-in-One is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges in de HP All-in-One niet vervangen. U kunt de HP All-in-One beschadigen als de printcartridges niet goed geplaatst wanneer u ze wilt verwijderen. 2. Open het vak met de printcartridge.
Probleemoplossing 5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder. 6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde. Opmerking Als de printcartridges in de verkeerde sleuven zijn geplaatst en u kunt ze niet uit het apparaat verwijderen, neemt u contact op met HPondersteuning. Bezoek: www.hp.com/support.
Hoofdstuk 12 Als het bericht niet aangeeft welke printcartridge het probleem veroorzaakt, volgt u deze stappen om te bepalen met welke printcartridge er een probleem is. Als u dat gedaan hebt, gaat u verder met de eerste oplossing. Probleemoplossing Vaststellen welke printcartridge een probleem ondervindt 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen.
8. Verwijder de driekleurenprintcartridge uit de sleuf aan de linkerkant. Druk op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit de houder. 9. Sluit de klep voor de printcartridge. 10. Controleer of de fout is opgelost. • Als de fout is opgelost, is er een probleem met de driekleurenprintcartridge. • Als de fout niet is opgelost, is er een probleem met beide printcartridges. 11.
Hoofdstuk 12 Controleer ook of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst. Ervoor zorgen dat de printcartridges juist in de printer zijn geplaatst 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Probleemoplossing Let op Als de HP All-in-One is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges in de HP All-in-One niet vervangen. U kunt de HP All-in-One beschadigen als de printcartridges niet goed geplaatst wanneer u ze wilt verwijderen. 2.
Probleemoplossing 5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder. 6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde. Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 De contactpunten van de printcartridge reinigen 1. Zet het apparaat aan en open de klep voor de printcartridge. De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat. Probleemoplossing 2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker los van de achterkant van het apparaat. 3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit de houder.
Probleemoplossing 8. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. 9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge. 10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de achterkant van het apparaat. Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12 Probleemoplossing 218 Probleemoplossing
13 Garantie en ondersteuning van HP Hewlett-Packard biedt ondersteuning via het Internet en per telefoon voor de HP All-in-One.
Hoofdstuk 13 betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen: 3. • Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici • Updates van software en stuurprogramma's voor het apparaat • Handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende problemen • Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die beschikbaar zijn wanneer u het product registreert Bel HP-ondersteuning.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • Periode voor telefonische ondersteuning • Telefonisch contact opnemen • Na de periode van telefonische ondersteuning Periode voor telefonische ondersteuning Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika, Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar www.hp.
Hoofdstuk 13 HP Quick Exchange Service (Japan) Garantie en ondersteuning van HP Raadpleeg Het apparaat inpakken voor instructies voor het verpakken van uw apparaat voor retournering of vervanging.
Het apparaat gereedmaken voor verzending Zorg dat u de volgende items verwijdert en bewaart voor u het apparaat retourneert, indien u wordt gevraagd het appraat voor onderhoud op te sturen op advies van de klantenondersteuning van HP of de winkel waar u het apparaat hebt gekocht: • De printcartridges • Netsnoer, USB-kabel en eventuele andere kabels die op de HP All-in-One zijn aangesloten • • Eventueel papier in de invoerlade Eventuele originelen in de HP All-in-One. 2.
Hoofdstuk 13 2. Als u het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal niet meer hebt, gebruikt u ander geschikt verpakkingsmateriaal. Beschadiging tijdens verzending die ontstaat door onjuiste verpakking of onjuist transport, valt niet onder de garantiebepalingen. Plaats het etiket voor retourverzending op de buitenkant van de doos. 3.
14 Technische informatie Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de HP All-in-One. Zie voor bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • Specificaties • Mededeling aan Windows 2000-gebruikers • Programma voor milieubeheer • Overheidsvoorschriften Specificaties In dit gedeelte worden de technische specificaties voor de HP All-in-One beschreven.
Hoofdstuk 14 Scanspecificaties • Afbeeldingseditor inbegrepen • Geïntegreerde tekstherkenningssoftware converteert gescande tekst automatisch naar bewerkbare tekst (indien geïnstalleerd) • Software TWAIN-interface • Resolutie: tot 1200 x 2400 ppi optisch (afhankelijk van model); 19.200 geoptimaliseerde ppi (software) Voor meer informatie over de ppi-resolutie, zie de scannersoftware.
Papiergebruik Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan DIN-norm 19309 en EN 12281:2002. Plastics Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende normen gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde van de levensduur van het product worden gerecycled. Veiligheidsinformatiebladen Material Safety Data Sheets (MSDS, veiligheidsbladen) kunt u verkrijgen via de website van HP: www.hp.
Hoofdstuk 14 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Overheidsvoorschriften De HP All-in-One voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio.
Hoofdstuk 14 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Technische informatie HP Deskjet F2200 All-in-One series declaration of conformity Overheidsvoorschriften 231
Hoofdstuk 14 Technische informatie 232 Technische informatie
Index 2 pagina's op 1 afdrukken 46 4 pagina's op 1 afdrukken 46 4 x 6 inch (10 x 15 cm) foto's zonder rand afdrukken 38 A A4-papier, laden 25 aan-knop 10 Aansluitproblemen HP All-in-One kan niet worden ingeschakeld 88 aantal exemplaren kopiëren 57 adressen afdrukken 49 afbeeldingen bewerken van gescande 63 scannen 61 afdruk adressen 49 afdrukopties 32, 36 beide zijden van de pagina 42 Enveloppen 49 etiketten 49 Internet-pagina's 50 posters 50 speciale afdruktaken 38 Taak hervatten 52 afdrukinstellingen kwa
Enveloppen 49 etiketten plaatsen 29 F faxen papierbreedte onjuist 192 slechte kwaliteit afdrukken 107 faxproblemen slechte afdrukkwaliteit 107 folder afdrukken 43 foto's afdrukken op fotopapier 40 afdrukken zonder randen 38 bewerken van gescande 63 fotoprintcartridge 75 inkt sproeit 131 foto's zonder rand kopie heeft randen 135 fotopapier plaatsen 26 fotopapier van 10 x 15 cm plaatsen 26 fotopapier van 4 x 6 inch, plaatsen 26 foutberichten papier is op 187 tijdens lezen of schrijven van bestand 184 fout we
Index P paginavolgorde 46 papier aanbevolen instellingen voor afdrukken 32 aanbevolen kopieersoorten 55 aanbevolen soorten 22, 23 breedte onjuist 192 formaat onjuist 191 incompatibele soorten 24 kiezen 21 laden 24 op 187 soort onjuist 191 storing 144 storingen 97 tips 98 toevoer mislukt 117 vastgelopen 191 verkeerd ingevoerd 191 papier is op 187 papier kiezen 21 papiersoort 33 periode telefonische ondersteuning periode voor ondersteuning 221 plaatsen etiketten 29 fotopapier van 10 x 15 cm 26 fotopapier van
software installeren, problemen oplossen 87 softwaretoepassing, afdrukken vanuit 31 staande oriëntatie 35 standaardprinter, instellen als 32 start kopiëren kleur 11 zwart 11 statuslampjes overzicht 12 stoppen afdruktaak 51 kopiëren 60 scannen 64 systeemvereisten 225 T technische gegevens capaciteit van de papierladen 225 kopieerspecificaties 225 technische informatie scanspecificaties 226 systeemvereisten 225 tekst afgesneden 127 betekenisloze tekens 122 gekarteld 117 niet volledig gevuld 107 onjuiste opma
