Operation Manual

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 12: verwijder de software en reset het apparaat
Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer hem vervolgens opnieuw.
De software verwijderen en het apparaat resetten
1. Ontkoppel en reset het apparaat.
Het apparaat ontkoppelen en resetten
a. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
b. Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten.
c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het toestel.
d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
e. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
2. Verwijder de software volledig.
Opmerking Het is belangrijk dat u de procedure voor het verwijderen
zorgvuldig volgt om te verzekeren dat u de software volledig van de computer
hebt verwijderd, voordat u hem opnieuw installeert.
Ga als volgt te werk om de software volledig te verwijderen
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen,
Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel).
b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie
van een programma ongedaan maken).
c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware.
Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder
dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
• Functies van HP Imaging device
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Hoofdstuk 12
160 Probleemoplossing
Probleemoplossing