用户指南
© Copyright 2017, 2018 HP Development Company, L.P. Linux® 是 Linus Torvalds 在美国和其他国 家/地区的注册商标。Windows 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他 国家/地区的注册商标或商标。NVIDIA 是 NVIDIA Corporation 在美国和其他国 家/地区的商标或注册商标。Red Hat 和 Enterprise Linux 是 Red Hat, Inc.
关于本指南 本指南介绍了计算机的功能特性、安装、技术规格和软件的使用。 本指南中可能会出现以下类型的警报。 警告！表示一种危险情况，如果不避免，可能导致死亡或严重伤害。 注意：表示一种危险情况，如果不避免，可能导致轻度或中度受伤。 切记：表示重要但与危险无关的信息（例如，与财产损失相关的消息）。系统会发出一个通知，提醒 用户如果不完全按照所述的步骤进行操作，将可能导致数据丢失或硬/软件损坏。此外还包含用于解释 概念或完成任务的基本信息。 注：包含其他信息，强调或补充正文的要点。 提示：提供完成任务的有用提示。 iii
iv 关于本指南
目录 1 查找 HP 资源 ................................................................................................................................................. 1 产品信息 ................................................................................................................................................................ 1 支持 ........................................................................................................................................................................ 1 产品文档 ...
创建恢复介质 ................................................................................................................. 17 使用 HP Cloud 恢复下载工具创建恢复介质 ................................................................................... 17 还原和恢复 ......................................................................................................................................................... 18 使用 Windows 工具进行还原、重置和刷新 ...................................................................................
基本故障排除 ................................................................................................................................... 29 HP 支持 .............................................................................................................................................. 29 在线支持 ......................................................................................................................... 29 工作站和瘦客户机的客户支持 ..................................................................
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1 查找 HP 资源 请阅读本章，了解如何找到更多 HP 资源。 产品信息 主题 位置 技术规格 要查找适用于您产品的 QuickSpecs，请转至 http://www.hp.com/go/ quickspecs。单击 HP Inc. QuickSpecs 体验的链接。单击 Search all QuickSpecs （搜索所有 QuickSpecs），在搜索框中键入您的型号名称，然后单击 Go （搜索）。 《管制、安全和环保通告》 有关产品管制信息，请参阅 Regulatory, Safety and Environmental Notices （《管制、安全和环保通告》）。也可参阅机构/环保标签。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。 –或– ▲ 依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文档。 附件 有关支持的附件和组件的最新完整信息，请访问 http://www.hp.com/go/ workstations。 主板 主板图解位于机箱内侧。网页 (http://www.hp.
主题 位置 ▲ 依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文档。 –或– ▲ 访问 http://www.hp.com/go/orderdocuments。 切记：您必须连接到互联网才能访问最新版保修声明。 在产品上，可以找到 HP 有限保修声明，以及用户指南。也可以在包装盒内提供的 CD 或 DVD 光盘上找到。在某些国家或地区，包装盒中可能随附保修声明的印刷版本。对于未提 供印刷版保修声明的国家或地区，可从 http://www.hp.com/go/orderdocuments 索取副本。 对于在亚太地区购买的产品，您可以写信给 HP，地址为 POD, P.O. Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006。请告知您的产品名称以及您的姓名、电话号码和邮寄地址。 产品文档 主题 位置 HP 用户文档、白皮书及第三 方文档 用户文档位于硬盘驱动器上。依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选 择 HP 文档。有关最新在线文档，请转至 http://www.hp.
主题 位置 有关其他信息，请参阅计算机 Maintenance and Service Guide（《维护和维修 指南》），网址为：http://www.hp.com/support。 POST 错误代码 请参阅第 27 页的维护、诊断和轻微故障排除。 有关其他信息，请参阅计算机 Maintenance and Service Guide（《维护和维修 指南》），网址为：http://www.hp.com/support。 产品更新 主题 驱动程序和 BIOS 更新 位置 请转至 https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ 以确 认是否安装了计算机的最新驱动程序。 有关更新驱动程序和 BIOS 的详细信息，请参阅第 25 页的更新计算机。 操作系统 有关信息，请访问以下位置： ● Windows 操作系统，请访问 http://www.support.microsoft.com。 ● Linux® 操作系统，请访问 http://www.linux.
2 计算机功能 有关计算机所支持附件和组件的最新完整信息，请访问 http://partsurfer.hp.
编号 图标 组件 ● 红色闪烁：计算机处于故障状态。有关其他信息，请参阅计算机 Maintenance and Service Guide（《维护与服务指南》），网址为：http://www.hp.com/ support。 ● 熄灭：笔记本计算机处于关闭或休眠状态。休眠是用电量最小的节能状态。 编号 图标 组件 1 电源按钮和指示灯* 2 驱动器指示灯 3 音频输出（耳机）/音频输入（麦克风）组合插孔 4 带有 HP Sleep and Charge 的 USB SuperSpeed 端口 5 USB SuperSpeed 端口（三个） 6 存储卡读卡器（仅限部分产品） * 电源指示灯状态如下所示： ● 白色长亮：笔记本计算机处于打开状态。 ● 闪烁白色：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。计算机将显示屏和其他不需 要使用的组件断电。 ● 红色闪烁：计算机处于故障状态。有关其他信息，请参阅计算机 Maintenance and Service Guide（《维护与服务指南》），网址为：http://www.hp.
向左 编号 组件 1 侧面检修面板把手 2 侧面检修面板锁（仅限部分产品） 背面 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 编号 6 图标 组件 编号 图标 组件 1 电源按钮和指示灯* 9 电源连接器 2 音频输入（麦克风）插孔 10 安全保护缆锁插槽 第 2 章 计算机功能
编号 图标 组件 编号 图标 组件 3 音频输出（耳机）插孔 11 安全锁回路 4 PS/2 鼠标端口 12 RJ-45（网络）插孔 5 PS/2 键盘端口 13 RJ-45（网络）插孔（AMT 已启用） 6 USB SuperSpeed 端口（六 个） 14 PCIe 卡释放锁定器 7 电缆专用插槽 15 PCIe 卡插槽（五个） 8 电源内建自检 (BIST) 指示 灯 注：外观可能有所不同。 * 电源指示灯状态如下所示： ● 白色长亮：笔记本计算机处于打开状态。 ● 闪烁白色：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。计算机将显示屏和其他不需要使用的组件断电。 ● 红色闪烁：计算机处于故障状态。有关其他信息，请参阅计算机 Maintenance and Service Guide（《维护与服务 指南》），网址为：http://www.hp.
编号 图标 组件 编号 图标 组件 2 音频输出（耳机）插孔 9 电源连接器 3 音频输入（麦克风）插孔 10 安全保护缆锁插槽 4 PS/2 鼠标端口 11 安全锁回路 5 PS/2 键盘端口 12 RJ-45（网络）插孔 6 USB SuperSpeed 端口（五 个） 13 PCIe 卡释放锁定器 7 电缆专用插槽 14 PCIe 卡插槽（五个） * 电源指示灯状态如下所示： ● 白色长亮：笔记本计算机处于打开状态。 ● 闪烁白色：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。计算机将显示屏和其他不需要使用的组件断电。 ● 红色闪烁：计算机处于故障状态。有关其他信息，请参阅计算机 Maintenance and Service Guide（《维护与服务 指南》），网址为：http://www.hp.com/support。 ● 熄灭：笔记本计算机处于关闭或休眠状态。休眠是用电量最小的节能状态。 产品规格 要查找适用于您产品的 QuickSpecs，请转至 http://www.hp.com/go/quickspecs。单击 HP Inc.
3 安装计算机 本章说明如何安装计算机。 确保通风良好 系统通风良好对计算机运行至关重要。请遵循以下指导： ● 请在坚固、平整的表面上操作计算机。 ● 在计算机的前面和后面至少保留 15.24 厘米（6.
设置步骤 警告！为降低电击风险或设备受损的风险，请遵循以下做法： ● 将电源线插头插入随时方便拔出的交流电源插座中。 ● 断开计算机的电源时，请从交流电源插座（而非计算机）上拔下电源线。 ● 将电线插入接地的三脚插座。请勿禁用电源线接地插脚（例如通过连接二脚适配器）。接地针可 以起到重要的安全保护作用。 注：如果您的计算机带有 1125 W 电源，则计算机的耗电量可能会比典型办公环境所能供应的电量要 大。有关详细信息，请参阅 http://www.hp.com/support 上关于计算机的 Site Preparation Guide（《安装 点准备指南》）。 要安装计算机，请执行以下操作： 10 1. 将鼠标、键盘和电源线连接到计算机上 (1)。 2. 将显示器连接至计算机上 (2)。 3. 按照设备附带的说明连接其他外围组件（如打印机）。 4. 将网络电缆连接到计算机以及网络路由器或 LAN 设备上。 5.
添加显示器 计划添加额外的显示器 HP Z 系列计算机附带的所有显卡均支持两个同时显示的显示器（请参阅第 13 页的连接和配置显示 器）。支持两个以上显示器的显卡适用。添加显示器的过程取决于显卡以及添加的显示器的类型和数 量。 请使用以下过程来计划添加更多显示器。 1. 评估您的显示器需求。 ● 确定需要多少个显示器。 ● 确定所需的图形性能种类。 ● 记下每个显示器使用的图形连接器类型。HP 提供了带有 DisplayPort (DP) 和 DVI 接口的显卡， 但您可以使用适配器和第三方显卡来处理其它图形格式，包括 DVI-I、HDMI 或 VGA。 提示：用于早期老式硬件的某些适配器可能比其它适配器的成本高。您可能需要比较一下， 购买适配器的成本与购买不需要适配器的较新显示器的成本哪个更高。 2.
a. 确定所支持的显卡在显示器数量、与计划使用的显示器的兼容性以及性能方面是否最符合您 的需要。请参阅第 12 页的查找支持的显卡。 b. 确保使用正确的显卡驱动程序。请参阅 http://www.hp.com/support 查看 HP 认可的驱动程 序。 c. 根据 http://www.hp.com/go/sml 上适用于您的计算机的视频说明安装显卡。 d. 配置显示器。有关详细信息，请参考 Windows 帮助或 http://www.microsoft.com。 对于 Linux 中的显示器设置，您通常可使用显卡设置工具（如 NVIDIA® nvidia-settings 或 AMD Catalyst Control Center）。此外，在部分最近发布的 Linux 版本中，也必须修改窗口管理系统 （例如 Gnome 3）首选项。 提示：为简化潜在问题的故障排除工作，请先启用第一个显示器，在确保第一个能正常工作 后再启用下一个显示器。 查找支持的显卡 要了解您的计算机支持的显卡的信息，请执行以下操作： 1. 访问 http://www.hp.
* 此接口是双显示器图形接口卡，可支持两个 VGA、两个 DVI 或两个 DP 显示器。 注：除非另有说明，否则 HP 显卡包括显示器电缆适配器。 DisplayPort 连接的性能最高；VGA 连接性能最低。 确定显示器连接要求 下面是各种连接显示器的方案。有关各种显卡的详细信息，请参阅第 12 页的将显卡与显示器连接器相 匹配。 ● 具有 DisplayPort 输出的显卡 - 如果显卡有四个 DisplayPort 连接器，则可以在每个连接器上连接一 个显示器。如有必要，请使用适当的适配器。 ● 具有 DVI 输出的显卡 - 如果您的显卡有两个 DVI 连接器，则可以在每个连接器上连接一个显示器。 如有必要，请使用适当的适配器。 注：只有一个 DVI 端口的型号通常有第二个图形输出选项（DisplayPort 或 VGA）。 大多数显卡为两个以上的显示器提供输出，但每次仅限使用两个显示器。请查阅显卡文档，或按 照第 12 页的将显卡与显示器连接器相匹配中的步骤查找有关显卡的信息。 在具有两个 DVI 连接的系统上，1 号端口将提供主显示，这是系统启动后显示 BIOS POST 屏幕的地 方。（B
2. 连接显示器电缆的另一端，使其连接到显示器。 3. 将显示器电源线的一端连接到显示器，另一端连接到交流电插座。 4. 配置显示器。有关详细信息，请参考 Windows 帮助或 http://www.microsoft.
● 要观看组件安装视频，请转至 http://www.hp.com/go/sml。 ● 有关安装指导和技术信息，请参考 http://www.hp.com/support 上适用于您的计算机的 Maintenance and Service Guide（《维护和维修指南》）。 安全性 某些 HP 计算机的侧面检修面板上带锁。出厂时计算机机箱的后面板上即附有该锁的钥匙。 其他安全功能有助于降低被盗风险且可以发出机箱侵入警告。请参阅 http://www.hp.com/support 上适 用于计算机的 Maintenance and Service Guide（《维护和维修指南》），获取有关适用于您系统的更多硬 件与软件安全保护功能的信息。 产品回收 HP 鼓励客户回收旧的电子硬件、HP 原装的打印墨盒和充电电池。 有关回收 HP 组件或产品的信息，请访问 http://www.hp.
4 备份、还原和恢复 本章介绍有关以下流程的信息，这些流程是适用于大多数产品的标准流程： ● 备份您的个人信息 - 您可以使用 Windows 工具来备份您的个人信息（请参阅第 16 页的使用 Windows 工具）。 ● 创建还原点 - 您可以使用 Windows 工具创建还原点（请参阅第 16 页的使用 Windows 工具）。 ● 创建恢复介质（仅限部分产品）- 您可以使用 HP Recovery Manager 或 HP Cloud 恢复下载工具（仅 限部分产品）创建恢复介质（请参阅第 16 页的创建 HP Recovery 介质（仅限部分产品））。 ● 还原和恢复 - 提供从备份还原、刷新计算机，然后重置计算机到其原始状态的数个选项（请参阅 第 16 页的使用 Windows 工具）。 ● 删除恢复分区 - 要删除恢复分区以收回硬盘驱动器空间（仅限部分产品），请选择 HP Recovery Manager 的删除恢复分区选项。如需详细信息，请参阅第 20 页的删除 HP Recovery 分区（仅限部 分产品）。 使用 Windows 工具 切记：Windows 是可以备份个人
使用 HP Recovery Manager 创建恢复介质。 注：如果您无法自己创建恢复介质，请联系支持部门获取恢复光盘。转至 http://www.hp.
还原和恢复 使用一个或多个以下选项执行还原和恢复操作：Windows 工具、HP Recovery Manager 或 HP Recovery 分 区。 切记：有些方法在部分产品上不适用。 使用 Windows 工具进行还原、重置和刷新 Windows 提供用于还原、重置和刷新计算机的多个选项。有关详细信息，请参阅第 16 页的使用 Windows 工具。 使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分区进行还原 您可以使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分区（仅限部分产品）将计算机还原到原始出厂状态： ● 使用预安装的应用程序或驱动程序解决问题 - 要使用预安装的应用程序或驱动程序校正问题，请 执行以下操作： 1. 在任务栏搜索框中键入 recovery，然后选择 HP Recovery Manager。 2.
开始之前，请注意以下事项： ● HP Recovery Manager 只能恢复出厂时安装的软件。对于此计算机未提供的软件，必须从生产商网 站下载或通过生产商提供的介质重新安装。 ● 如果计算机硬盘驱动器出现故障，您必须使用 HP Recovery 介质。该介质是使用 HP Recovery Manager 创建的。请参阅第 16 页的创建 HP Recovery 介质（仅限部分产品）。 ● 如果您的计算机不允许创建 HP Recovery 介质，或 HP Recovery 介质不可用，请联系支持部门获取 恢复介质。转至 http://www.hp.
切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行这些步 骤。 1. 插入 HP Recovery 介质。 2. 访问系统启动菜单。 对于连接键盘的计算机或平板电脑，请执行以下操作： ▲ 打开或重新启动计算机或平板电脑，快速按 esc，然后按 f9 显示引导选项。 对于不带键盘的平板电脑，请执行以下操作： ▲ 打开或重新启动平板电脑，快速按住增大音量按钮，然后选择 f9。 –或– 打开或重新启动平板电脑，快速按住减小音量按钮，然后选择 f9。 3.
5 设置 Linux 本章介绍如何安装和恢复 Linux 操作系统。 HP 为 HP 计算机客户提供了各种 Linux 解决方案： ● HP 认证并支持 HP 计算机上的 Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL)。 ● HP 认证并支持 HP 计算机上的 SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)。 ● 在部分 HP 计算机上，HP 认证并支持 Canonical Ubuntu。 ● HP 在某些 Z 系列计算机上预装了 SLED 11。 ● HP 在某些 Z 系列计算机上预装了 Ubuntu。 注意：在成功安装操作系统之前，请勿在计算机中添加另购的硬件或第三方设备。添加硬件可能导致 错误并妨碍操作系统的正确安装。 注：安装完操作系统之后，确保安装最新的 BIOS、驱动程序和软件更新。请参阅第 25 页的更新计算 机。 注：要创建恢复介质，您必须具有高品质空白 USB 闪存驱动器或具备 DVD 刻录功能的外接光驱。如果 您使用光驱，则必须仅使用高质量空白 DVD-R、DVD+R、DVD-R DL 或 DVD+R DL 光盘。不要使用
5. 单击 我接受，接受许可协议的条款。 6. 下载软件 ISO 映像，并使用具备 DVD 刻录功能的外接光驱将其刻录到高质量空白 DVD-R、DVD+R、 DVD-R DL 或 DVD+R DL 光盘上。此光盘是您的 HP 驱动程序光盘。 注：不要使用可重写光盘，如 CD±RW、DVD±RW、双层 DVD±RW 或 BD-RE（可重写 Blu-ray）光 盘；这些光盘与 HP Recovery Manager 软件不兼容。可以从 HP 处购买兼容的外接光驱。 设置 Red Hat Enterprise Linux (RHEL) HP Z 系列计算机在适用于硬件技术的 RHEL 流中经过认证并支持在其中使用。 ● 有关 RHEL 对特定平台的支持详情，请参阅 HP 工作站的 Linux 硬件列表：http://www.hp.com/ support/linux_hardware_matrix。 ● 有关 HP 计算机上的 Red Hat 认证信息，请访问 https://access.redhat.
使用 HP Red Hat Linux 驱动程序介质安装 1. 如果没有支持流的合适 HP 驱动程序介质，请创建一个（请参阅第 21 页的 HP Linux 驱动程序光 盘）。 2. 使用 Red Hat Linux 套装中包含的介质安装操作系统。 3. 如果您拥有正在安装的操作系统版本的 Red Hat 驱动程序 USB 闪存驱动或光盘，请在初始安装启动 屏幕上输入 linux dd，然后按 Enter 键。 4. 在询问是否有驱动盘时选择是。将 Red Hat 驱动程序 USB 闪存驱动器或光盘放入驱动器中，然后选 择相应的 drive:hd[abcd]。继续正常安装。 5.
1. 从您自己的安装介质安装操作系统。 可从 http://www.ubuntu.com 上免费下载 Ubuntu。 2. 重启计算机。 3. 插入 HP 驱动程序光盘。驱动程序安装软件将自动启动。 4. 当系统提示输入管理员密码时，在字段中键入密码。 5. 请按照屏幕上的说明安装适合您的硬件配置的驱动程序。 专用显卡驱动程序 多数 HP 计算机可以附带订购经过 HP 广泛认证的显卡。请参阅 HP 工作站的 Linux 硬件矩阵了解支持显 卡列表，网址为：http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix。 注：有些计算机并不支持所有显卡。一般低功耗计算机对耗电量大的显卡有限制。 HP 支持第三方专有的显卡驱动程序。可在预装了 SLED 11 和 Ubuntu 的 Z 系列计算机上找到显卡供应商 清单，也可访问 https://support.hp.
6 更新计算机 HP 不断致力于改善您对 HP 计算机的整体体验。为确保计算机能利用最新的增强功能，HP 建议您定期 安装最新的 BIOS、驱动程序和软件更新。 首次启动后更新计算机 首次成功启动计算机后，请遵循以下准则，确保计算机处于最新状态： ● 确保已加载最新版本的系统 BIOS。请参阅第 25 页的更新 BIOS。 ● 确保系统已安装了最新的驱动程序。请参阅第 26 页的升级设备驱动程序。 ● 熟悉可用的 HP 资源。请参阅第 1 页的查找 HP 资源。 ● 请考虑在 https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php 上订阅 Driver Alerts（驱动程序通知）。 更新 BIOS 为了获得最佳性能，请确定计算机的 BIOS 版本并在必要时进行升级。 确定当前 BIOS 版本 如需确认当前的 BIOS 版本： 1. 在启动时按 Esc。 2. 按 F10 进入 F10 Setup Utility (F10)。 3.
升级 BIOS 要找到并下载包含最新增强功能的最新版本可用 BIOS： 1. 访问 https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/。 2. 选择您的产品。 3. 选择软件和驱动程序。 4. 遵循说明找到计算机可用的最新版本 BIOS。 5. 将计算机的 BIOS 版本和网站中的 BIOS 版本（请参阅第 25 页的确定当前 BIOS 版本）进行比较。如 果网站中的 BIOS 与系统中的版本相同，则不需要进行其他操作。 6.
7 维护、诊断和轻微故障排除 关闭计算机 要正确关闭计算机，请首先关闭操作系统软件。 注意：HP 建议不要按住电源按钮来关闭系统。这样操作可能会导致用户数据丢失，还可能会损坏存储 设备。如果系统变得不稳定，并且没有其他可用替代系统，请在您重新启动计算机之后为系统留出足 够的时间，让系统能够完全唤醒。这可能需要几分钟，在容量较大的设备或固态设备上更是如此。有 关详细信息，请参阅 Risks of unexpected power loss on solid state drives（固态驱动器上意外断电的风 险），网址为 http://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/4AA6-1470ENW.
● 如果您安装的操作系统与出厂时安装的操作系统不同，请访问以下地址检查您的系统是否支持该 操作系统：http://www.hp.
基本故障排除 警告！计算机接通交流电源后，主板始终带电。为降低电击和/或灼热表面造成人身伤害的风险，请务 必从壁式插座中拔下电源线，并等待系统内部组件冷却之后再去触碰。 如果计算机出现问题，在致电技术支持前，请尝试使用上述章节所提到的以及下面所总结的相应解决 方案找出确切问题。 ● 如果屏幕无显示，请将显示器连接到计算机上的其他视频端口（若有）。或者，用已知正常工作 的显示器替换该显示器。 ● 若您正在使用网络： – 使用另一根网络电缆将计算机连接到网络。 – 使用另一根电缆将另一台计算机连接到网络。 若问题仍未解决，计算机上的网络插口或壁式网络插口可能有问题。 ● 若您最近加装了新硬件，请将该硬件拆除。 ● 若您最近安装了新软件，请卸载该软件。 ● 如果计算机可以正常开机，但无法引导至操作系统，请运行预引导诊断工具 HP PC Hardware Diagnostics。请参阅第 32 页的使用 HP PC Hardware Diagnostics UEFI。 ● 如果计算机可以引导至操作系统，并且已接入互联网，您可以访问 HP 即时支持专业版，网址为 http://www.hp.
1. 访问 https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/。 2. 选择您的产品。 3. 选择顾问文档或公告和通知。 4.
8 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows HP PC Hardware Diagnostics Windows 是基于 Windows 的实用程序，通过它可以运行诊断测试，从而确定 计算机硬件是否正常运行。该工具在 Windows 操作系统中运行，可诊断硬件故障。 如果您的计算机上未安装 HP PC Hardware Diagnostic Windows，您必须首先进行下载和安装。要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请参阅第 31 页的下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows 后，请按照下列步骤从 HP 帮助和支持或 HP Support Assistant 进行访问。 1. 要从 HP 帮助和支持访问 HP PC Hardware Diagnostics Windows： a. 依次选择开始按钮和 HP 帮助和支持。 b.
下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics Windows 版本 要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请执行以下步骤： 1. 访问 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。将显示 HP PC Diagnostics 主页。 2. 在 HP PC Hardware Diagnostics 部分中，依次选择下载和安装位置： 要在计算机上运行该工具，请将其下载到计算机桌面。 –或– 要从 USB 闪存驱动器运行该工具，请将其下载到 USB 闪存驱动器中。 3. 选择运行。 通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载 HP Hardware Diagnostics Windows 注：对于某些产品，可能需要通过产品名称或编号将软件下载到 USB 闪存驱动器中。 要通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请执行以下步骤： 1. 访问 http://www.hp.com/support。 2.
启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 要启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI，请执行以下步骤： 1. 打开或重启计算机，然后快速按下 esc 键。 2. 按 f2 键。 BIOS 按下列顺序在三个位置搜索诊断工具： a. 连接的 USB 闪存驱动器 注：要将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具下载到 USB 闪存驱动器，请参阅第 33 页的下 载最新的 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本。 3. b. 硬盘驱动器 c.
使用 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置（仅限部分 产品） Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 是一种固件 (BIOS) 功能，可将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载到您的计算机。随后在您的计算机上执行诊断，然后将结果上载到预配置的服务器。有关 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的详细信息，请转至 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags，然后选 择了解更多。 下载 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 注：Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 也作为可下载到服务器的 Softpaq 使用。 下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 要下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI，请执行以下步骤： 1.
9 日常维护 一般清洁安全注意事项 ● 切勿使用溶剂或易燃性溶液清洁计算机。 ● 切勿将任何组件浸入水或清洁溶液内；将少许液体施于干净的布上，然后用布清洁组件。 ● 在清洁键盘、鼠标或通风口之前，始终要先拔去计算机的电源插头。 ● 在清洁键盘之前始终要先断开键盘连接。 ● 在清洁键盘时佩戴侧护板随附的安全眼镜。 清洁机箱 ● 在清洁计算机之前应遵循计算机的 Maintenance and Service Guide（《维护与服务指南》）中的安全 保护措施。 ● 要去除轻微污点或灰尘，使用干净的无绒布或棉签用淡水清洁。 ● 对于更顽固的污渍，使用以水稀释过的温和洗涤液处理。使用以清水浸湿的布或棉签擦拭，将其 清洗干净。 ● 对于顽固污点，使用异丙醇（摩擦）。因为酒精很快蒸发且无残渣遗留，因此不需要清水冲洗。 ● 清洁之后，始终要使用干净的无绒布擦拭计算机。 ● 不定时清洁计算机上的通风口。细绒及其他异物可阻塞通风孔，阻碍空气流动。 清洁键盘 注意：在尝试清洁键下面的碎屑之前使用侧护板随附的安全眼镜。 ● 如果键盘具有开启/关闭开关，请将其关闭。 ● 在清洁计
清洁显示器 ● 在清洁显示器之前应遵循计算机的 Maintenance and Service Guide（《维护与服务指南》）中的安全 注意事项。 ● 要清洁显示器，使用为清洁显示器所设计的湿巾或者用水弄湿的干净的布擦拭显示器屏幕。 注意：请勿在屏幕上直接使用喷雾或气雾剂 — 液体可能渗入外壳并损坏组件。 切勿在显示器上使用溶解性或易燃性液体，否则可能损坏显示器或外壳。 清洁鼠标 36 1. 在清洁鼠标之前应遵循计算机的 Maintenance and Service Guide（《维护与服务指南》）中的安全注 意事项。 2. 如果鼠标具有开启/关闭开关，请将其关闭。 3. 使用湿布擦拭鼠标主体。 4.
10 可及性 HP 设计、生产和销售的产品与服务可供任何人（包括残疾人）独立使用或与适当的辅助设备配套使 用。要获取有关 HP 辅助功能的最新信息，请访问 http://www.hp.
索引 A 安全保护缆锁槽口，识别 按钮 电源 4, 5, 6, 7 6, 8 B BIOS 更新 25 确定版本 25 升级 26 保修信息 30 备份 16 备份，创建 16 C computer setup（计算机设置） 9 安全性 15 连接显示器 11 确保通风良好 9 设置步骤 10 自定义显示 14 插槽 安全保护缆锁 6, 8 插孔 音频输出（耳机） 7, 8 音频输出（耳机）/音频输入 （麦克风）组合 4, 5 音频输入（麦克风） 6, 8 产品 更新 3 文档 2 信息 1 诊断 2 产品变更通知 30 存储卡读卡器，识别 4, 5 D 带有 HP Sleep and Charge 的 USB SuperSpeed 端口，识别 4, 5 电源按钮，识别 4, 5, 6, 7 电源连接器，识别 6, 8 端口 USB SuperSpeed 4, 5, 7, 8 38 索引 USB Type-C SuperSpeed Plus 4 带有 HP Sleep and Charge 的 USB SuperSpeed 端口 4, 5 E 耳机（音频输出）插孔 7, 8 G 更新计算机 25 更
RHEL 22 解决方案 21 设置 21 专用显卡驱动程序 24 Linux-ready 系统 Linux 版本 21 创建光盘 21 连接器，电源 6, 8 链接 HP 计算机的 Linux 硬件矩阵 HP 客户自行维修 28 HP（美国）联系信息 29 Red Hat 认证 22 SUSE 认证公告搜索页 23 Ubuntu 24 软件和驱动程序下载 21 设置 Linux 21 RHEL 22 SLED 23 Ubuntu 23 21 M 麦克风（音频输入）插孔 6, 8 Q 驱动程序，更新 26 驱动器指示灯，识别 4, 5 R Red Hat Linux 驱动程序介质, RHEL 设置 23 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置 使用 34 自定义 34 RHEL HP 驱动程序光盘 22 Linux 22 Red Hat Linux 驱动程序介质 23 设置 22 日常维护 35 清洁安全 35 清洁机箱 35 清洁键盘 35 清洁鼠标 36 清洁显示器 36 S SLED HP 驱动程序光盘 23 设置 23 闪烁或蜂鸣声代码 28 U U
