User's manual

● Если компьютер включается, но операционная система не загружается, запустите утилиту
диагностики перед загрузкой HP PC Hardware Diagnostics. См. раздел Использование HP PC
Hardware Diagnostics Windows на стр. 35.
● Если операционная система на компьютере загружается и есть доступ к Интернету, можно
воспользоваться HP Instant Support Professional Edition по адресу http://www.hp.com/go/ispe.
Поддержка HP
Онлайн-поддержка
Интернет-ресурсы поддержки включают веб-средства устранения неполадок, базы технических
знаний, возможности загрузки драйверов и исправлений, интерактивные сообщества и службы
уведомлений об изменении продуктов.
Доступны также следующие веб-сайты.
● http://www.hp.com — полезная информация о продуктах.
● http://www.hp.com/support — содержит последние версии интерактивной документации и
технической поддержки.
● https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ — содержит информацию о
технической поддержке для компьютеров.
● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — предоставляет доступ к программному
обеспечению и драйверам для вашего компьютера.
Поддержка клиентов для рабочих станций и «тонких» клиентов
1. Перейдите по адресу https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Найдите ваш продукт.
3. Выберите Устранение неполадок.
4. Выберите проблему, с которой вы столкнулись.
Консультации, бюллетени и уведомления
Для поиска консультаций, бюллетеней и уведомлений сделайте следующее.
1. Перейдите по адресу https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Выберите ваш продукт.
3. Выберите Advisories (Консультации) или Bulletins and Notices (Бюллетени и уведомления).
4. Выберите нужный элемент для просмотра.
Уведомления об изменении продукта
Уведомления об изменении продукта — предварительные уведомления об изменениях,
произошедших в течение 30–60 дней с даты изменения производственного процесса. С помощью этих
уведомлений пользователей заранее оповещают об изменениях в продуктах, например об обновлении
версии BIOS, в результате чего они могут оценить необходимость их загрузки до вступления
обновлений в силу. Чтобы просмотреть список уведомлений об изменениях в продукции, перейдите на
страницу Bulletins and Notices (Консультации, бюллетени и уведомления) для вашего продукта.
32 Глава 7 Обслуживание, диагностика и устранение незначительных неисправностей