User guide

● http://www.hp.com — nodrošina noderīgu informāciju par produktu.
● http://www.hp.com/support — nodrošina jaunāko tiešsaistes dokumentāciju un tehnisko atbalstu visā
pasaulē.
● https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ — nodrošina informāciju par datoru
tehnisko atbalstu.
● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — nodrošina piekļuvi datoru programmatūrai un
draiveriem.
Klientu atbalsta dienests datoriem un vienkāršotajiem klientiem
1. Atveriet lapu https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Atrodiet savu produktu.
3. Atlasiet Problēmu novēršana.
4. Atlasiet novēršamo problēmu.
Ieteikumi un biļeteni un paziņojumi
Lai atrastu ieteikumus un biļetenus un paziņojumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. Atveriet lapu https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Atlasiet savu produktu.
3. Atlasiet Ieteikumi vai Biļeteni un paziņojumi.
4. Atlasiet apskatāmo vienumu.
Paziņojumi par produkta izmaiņām
Paziņojumi par produkta izmaiņām (PCN, Product Change Notications) ir iepriekšēji paziņojumi par produkta
izmaiņām, kas sniegti 30–60 dienas pirms reālā ražošanas procesa izmaiņu datuma. Šie paziņojumi par
produkta izmaiņām jūs iepriekš informē par izmaiņām jūsu produktos, piemēram, par atjauninātu BIOS
versiju, lai jūs varētu pieņemt lēmumu par to, vai nepieciešama lejupielāde pirms šīm izmaiņām. Lai skatītu
sarakstu ar paziņojumiem par produktu izmaiņām, atveriet produktam atbilstošo lapu Biļeteni un
paziņojumi.
Zvanīšana atbalsta dienestam
Reizēm var rasties kāda problēma, kuras atrisināšanai ir nepieciešams atbalsts. Pirms zvanāt atbalsta
dienestam, veiciet tālāk norādītās darbības.
● Nodrošiniet, ka dators atrodas viegli pieejamā vietā.
● Pierakstiet datora sērijas numuru, produkta numuru, modeļa nosaukumu, modeļa numuru un turiet tos
sev priekšā. Šī informācija ir norādīta uz uzlīmēm. Uzlīmes atrašanās vietas skatiet Informācija par
produktu 1. lpp..
● Pierakstiet visus atbilstošos kļūdu ziņojumus.
● Pierakstiet visas pievienotās opcijas.
● Pierakstiet operētājsistēmu.
● Pierakstiet jebkuru trešās puses aparatūru vai programmatūru.
32 7. nodaļa. Apkope, diagnostika un mazu problēmu novēršana