User guide

● http://www.hp.com – zagotavlja uporabne informacije o izdelkih.
● http://www.hp.com/support – zagotavlja najnovejšo spletno dokumentacijo in tehnično podporo po
vsem svetu.
● https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ – zagotavlja informacije o tehnični
podpori za računalnike.
● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers – zagotavlja dostop do programske opreme in
gonilnikov za računalnike.
Podpora za stranke za delovne postaje in lahke odjemalce
1. Obiščite spletno mesto https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Poiščite svoj izdelek.
3. Izberite Troubleshooting (Odpravljanje težav).
4. Izberite težavo, ki jo želite odpraviti.
Svetovanje, bilteni in obvestila
Če želite poiskati nasvete za stranke, biltene in obvestila, naredite naslednje:
1. Obiščite spletno mesto https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Izberite svoj izdelek.
3. Izberite Advisories (Svetovanje) ali Bulletins and notices (Bilteni in obvestila).
4. Izberite element, ki si ga želite ogledati.
Obvestila o spremembah izdelkov
Obvestila o spremembah izdelkov (PCN-ji) so sprotna obvestila za spremembe izdelkov v roku od 30 do 60 dni
od efektivnega datuma spremembe v postopku proizvodnje. S PCN-ji stranke prejmejo predhodna obvestila o
spremembah svojih izdelkov, kot so posodobljene različice BIOS-a, ki jih lahko prenesejo, še preden je
zahtevana sprememba izdelka. Če si želite ogledati seznam PCN-jev, pojdite na stran Bulletins and Notices
(Bilteni in obvestila) za svoj izdelek.
Klicanje službe za podporo
Včasih lahko pride do težave, ki zahteva podporo. Preden pokličete podporo, naredite naslednje:
● Poskrbite, da je računalnik dostopen.
● Zapišite si serijsko številko računalnika, številko izdelka, ime in številko modela ter jih imejte pred sabo.
Te informacije so na nalepkah. Za mesta nalepk glejte Informacije o izdelku na strani 1.
● Zabeležite si vsa ustrezna sporočila o napakah.
● Zabeležite si vse možnosti dodatkov.
● Zabeležite si operacijski sistem.
● Zabeležite si strojno ali programsko opremo drugega proizvajalca.
● Zabeležite vse podrobnosti o utripajočih lučkah na sprednji strani računalnika (konguracije stolpa in
namiznega računalnika) ali na strani računalnika (konguracije večnamenskega računalnika).
● Zabeležite si aplikacije, ki ste jih uporabljali, ko je prišlo do težave.
Če imate težave 31