คม ่ ู อผ ื ้ ู ใช ้
© Copyright 2017, 2018 HP Development Company, L.P. ่ื Linux® เป็ นเครองหมายการค้ าจดทะเบ ียนของ Linus Torvalds ในสหรัฐอเมร ิกาและในประเทศอื่นๆ ่ื Windows เป็ นเครองหมายการค้ าหร ือ ่ เครองหมายการค้ าจดทะเบ ียนของ Microsoft ื Corporation ในสหรัฐอเมร ิกาและ/หร ือในประเทศอื่นๆ; ่ื ่ื NVIDIA เป็ นเครองหมายการค้ าหร ือเครองหมายการค้ า จดทะเบ ียนของ NVIDIA Corporation ในสหรัฐอเมร ิกา และในประเทศอื่นๆ; Red Hat และ Enterprise Linux ่ื าจดทะเบ ียนของ Red Hat, Inc.
เกี่ยวกับคูม ่ อ ื ฉบับน้ ี ุ ลั กษณะของคอมพ ิวเตอร การตั คม ง้ ค่าคอมพ ิวเตอร การใช ้ซอฟต ์แวร และข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค ่ ู ือนี้แสดงข้อมลู เกี่ยวกั บคณ ์ ์ ์ ในคม ่ ู ือฉบั บนี้อาจม ีการแสดงชนิดการแจ้งเตือนดั งต่อไปนี้ ่ึ คำเตือน! ระบถุ งึ สถานการณ ์อั นตราย ซงอาจทำให้เสียชีวิตหรือได้รับบาดเจ็บร้ายแรงได้หากไม่หลีกเลี่ยง ่ึ ข้อควรระวัง: ระบถุ งึ สถานการณ ์อั นตราย ซงอาจทำให้ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยหรือปานกลางได้หากไม่หลีกเลี่ยง สิ่งสำคัญ: ระบุถึงข้อมูลอันสำคัญแต่ไม่เกี่ยวข้องกับอันตราย (เช่น ข้อความเกี่ยวกับค
iv เกี่ยวกับคม ่ ู ือฉบั บนี้
สารบัญ 1 การค้ นหาแหล่งข้อมูลจาก HP .............................................................................................................................. 1 ข้อมลู ผลิตภั ณฑ ์......................................................................................................................................................... 1 ุ .............................................................................................................................................................
การคืนค่าและกคู้ น ื ................................................................................................................................................... 20 ่ ื ือ Windows ....................................................................... 20 การคืนค่า, การร ีเซ ็ต และการร ีเฟรชด้วยเครองม การคืนค่าด้วย HP Recovery Manager และพารติ์ ชน ั HP Recovery .......................................................... 20 การกคู้ น ื โดยใช ้ HP Recovery Manager .......................................
การสนับสนุนลูกค้าสำหรับเวิร์กสเตชันและธันไคลเอ็นต์ .......................................... 33 คำแนะนำ และแถลงการณ ์ และประกาศ ............................................................... 33 ุ ............................................................................................... 33 โทรติดต่อฝ่ ายบร ิการสนั บสนน การค้นหาข้อมลู การรับประกั น ............................................................................................... 34 8 การใช้ HP PC Hardware Diagnostics ...................
viii
1 การค้นหาแหลง่ ขอ ้ มูลจาก HP ่ิ ม ู ้ ่ยวกับแหล่งทรัพยากร HP เพมเติ อ่านบทนี้เพ่อเร ื ียนรเกี ขอ ้ มูลผลิตภัณฑ ์ หัวข้อ ตำแหน่ง ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค หากต้องการค้นหา QuickSpecs สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ กรุณาไปที่ http://www.hp.com/go/ ้ คลิก Search all quickspecs โดยให้คลิกลิงก ์ดั งกล่าวเพ่อเข้ ื าส ู่ QuickSpecs จาก HP Inc.
หัวข้อ ตําแหน่ ง ▲ ่ เลือก HP และจากนั น ้ เลือก เอกสารคูม เลือกปุ่ ม เริม ่ อ ื ของ HP ‒ หร ือ – ▲ ไปที่ http://www.hp.
หัวข้อ ตําแหน่ ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดด ูไดจ้ าก Maintenance and Service Guide (คู่มือการบำรุงรักษาและการ บร ิการ) สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ http://www.hp.
2 คุณสมบัติคอมพิวเตอร ์ ู จาก สำหรับข้อมูลที่สมบูรณ์และล่าสุดเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมและส่วนประกอบที่รองรับสำหรับคอมพิวเตอร์สามารถดได้ http://partsurfer.hp.
รายการ ● ● ● ไอคอน ส่วนประกอบ ่ ึ นสถานะทีช่ ่ วยประหยัดพลั งงาน คอมพ ิวเตอรจะปิ กะพร ิบเป็ นส ีขาว: คอมพ ิวเตอรอยู ์ ่ ในสถานะสลีป ซงเป็ ์ ดจอแส ดงผลและส ่วนประกอบอ่ นๆ ื ที่ไม่จำเป็น ่ ดข้อผ ิดพลาด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดด ูไดจ้ าก Maintenance กะพร ิบเป็ นส ีแดง: คอมพ ิวเตอรอยู ์ ่ ในสถานะทีเกิ and Service Guide (คู่มือการบำรุงรักษาและการบริการ) สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ http://www.hp.
รายการ ● ไอคอน ส่วนประกอบ ่ ึ ้พลั งงานน้อย ดั บ: คอมพ ิวเตอรปิ์ ดอยูห นโหมดประหยัดพลั งงาน ซงใช ่ ร ืออย ่ ู ในสถานะไฮเบอรเนต ์ ไฮเบอรเนตเป็ ์ ่ ด ทีสุ ด้านซ้าย รายการ ส่วนประกอบ 1 ม ือจั บแผงปิดด้านข้าง 2 ้ ) ตั วล็อกแผงปิดด้านข้าง (เฉพาะบางผลิตภั ณฑ ์เท่านั น ด้านหลัง ่ ู ุ มากทีส่ ดุ หมายเหตุ: โปรดดภาพประกอบที ตรงกั บคอมพ ิวเตอรของค ณ ์ 6 ุ สมบั ตคิ อมพ ิวเตอร ์ บท 2 คณ
รายการ ไอคอน ส่วนประกอบ รายการ ไอคอน ส่วนประกอบ 1 ปุ่ มเปิด/ปิดและไฟแสดงสถานะ* 9 หั วต่อสายไฟ 2 แจ็คสัญญาณเส ียงเขา้ (ไมโครโฟน) 10 ช่องเส ียบสายลอ็ ก 3 แจ็คสัญญาณเส ียงออก (ห ูฟง) 11 ช่องเส ียบลอ็ กรักษาความปลอดภั ย 4 พอรต์ PS/2 สำหรับเมาส์ 12 แจ็ค RJ-45 (สำหรับระบบเครือข่าย) 5 พอรต์ PS/2 สำหรับแป้นพิมพ์ 13 ไฟแสดงสถานะแจ็ค RJ-45 (สำหรับ ระบบเคร ือข่าย) (เปิดใช ้งาน AMT) 6 พอรต์ USB SuperSpeed (6) 14 สลั กปลดการด์ PCIe 7 ช่องเส ียบสายลอ็ ก 15 ช่องใส ่การด์ PCIe (5) 8 ไฟแจ้ง
รายการ ไอคอน 1 ส่วนประกอบ ปุ่ มเปิด/ปิดและไฟแสดงสถานะ* รายการ ไอคอน 8 ส่วนประกอบ ไฟแจ้งสถานะสำหรับระบบทดสอบ การทำงานในตัว (BIST) ของแหล่ง จ่ายไฟ ่ หมายเหตุ: ลั กษณะทีปรากฏอาจ แตกต่างกั น 2 แจ็คสัญญาณเส ียงออก (ห ูฟง) 9 หั วต่อสายไฟ 3 แจ็คสัญญาณเส ียงเขา้ (ไมโครโฟน) 10 ช่องเส ียบสายลอ็ ก 4 พอรต์ PS/2 สำหรับเมาส์ 11 ช่องเส ียบลอ็ กรักษาความปลอดภั ย 5 พอรต์ PS/2 สำหรับแป้นพิมพ์ 12 แจ็ค RJ-45 (สำหรับระบบเครือข่าย) 6 พอรต์ USB SuperSpeed (5) 13 สลั กปลดการด์ PCIe 7 ช่องเส ียบสายลอ็
ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ุ าไปที่ http://www.hp.com/go/quickspecs โดยให้คลิกลิงก ์ หากต้องการค้นหา QuickSpecs สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ กรณ ่ ้ ดั งกล่าวเพอเข้ ื าส ู่ QuickSpecs จาก HP Inc. จากนั นคลิก Search all QuickSpecs (ค้นหา QuickSpecs ทั ง้ หมด) แล้วพ ิมพช์ ่อื ้ คลิก Go (ไป) ุ ่ ของคณ ุ ในช่องค้นหา จากนั น รน – หร ือ – ุ าไปที่ http://www.hp.
3 การต้ังคา่ คอมพิวเตอร ์ ุ เนื้อหาในบทนี้อธ ิบายวิธ ีการตั ง้ ค่าคอมพ ิวเตอรของค ณ ์ โปรดจัดให้มก ี ารระบายอากาศอยา่ งเหมาะสม การระบายอากาศอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำงานของคอมพิวเตอร์โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้: ● ● ่ื ่ ้ ื ิวทีราบเร วางเครองคอมพ นผ ิวเตอรบนพ ์ ียบและแข็งแรง ่ื ้ ื ว่่ างด้านหน้าและด้านหลั งเครองคอมพ จั ดให้ม ีพนที ิวเตอรอย่ ์ างน้อย 15.24 ซม. (6.00 น.
● ● ้ ุ หภมู ิแวดล้อม สำหรับการติดตั้งในชั้นวาง โปรดการตรวจสอบการระบายอากาศของชันวางให้ ม ีเพ ียงพอ และตรวจสอบอณ ภายในชั้นวางว่าไม่เกินขีดจำกัดที่ระบุ ้ โปรดอย่ากีดขวางอากาศเข้าออกของคอมพ ิวเตอรที์ ่ โดยการปิดกันทางระบายอากาศ หร ือช่องอากาศเข้า ข้น ั ตอนการต้ังคา่ ่ี ุ ให้ปฏิบัตดิ ั งนี้: คำเตือน! เพ่อป้ าช ็อต หร ือการเกิดความเส ียหายตอ่ อปุ กรณ ์ของคณ ื องกั นความเสยงจากไฟฟ้ ● ● ● ่ เส ียบสายไฟเขา้ กับเต้าเส ียบ AC ทีสะดวกต่ อการใช ้งานตลอดเวลา ่ื ่ื ๊ ๊ ตั ดกระแส ไฟฟ้ าจากเครองคอมพ าเส ียบ AC (ไม่ ใ
การเพ่ิมจอภาพ การวางแผนเพ่ ือเพ่ิมจอภาพ ่ ู ่ การเช่อมต่ การดแสดงผลทั ง้ หมดทีมาพร ลู Z ของ HP รองรับการทำงานแบบสองจอภาพพร้อมกัน (ดที ื อ ์ ้อมกั บคอมพ ิวเตอรตระก ์ ่ ้ และการกำหนดค่าจอภาพ ในหน้า 15) ทั ง้ นีม ีการดที ์ รองรับการแสดงผลมากกว่าสองจอภาพให้เลือกใช ้ ได้ดว้ ย สำหรับขั้นตอนใน การเพิ่มจอภาพนั้นขึ้นอยู่กับการ์ดแสดงผลของคุณและชนิดและจำนวนของจอภาพที่คุณต้องการเพิ่ม ่ิ ่ิ ม ้ ตอนนี้เพ่อวางแผนในการเพ โปรดใช ้ขัน มจอภาพเพ มเติ ื 1.
่ หมายเหตุ: สำหรับจอภาพที่มีความละเอียดมากกว่า 1920 x 1200 พ ิกเซลที่ 60 Hz จะต้องใช ้การดแสดงผลที ์ ่ ุ ต้องใช ้ รองรับ Dual Link DVI (DL-DVI) หร ือ DisplayPort ทั ง้ นี้เพ่อให้ วนตามต้นทาง คณ ื ได้ความละเอียดทีครบถ้ ่ ่ สายเคเบ ิลทีเป็ น DL-DVI ไม่ ใช่สายแบบ DVI-I หร ือ DVI-D ทั วไป ้ โปรดตรวจสอบว่า การดแสดงผลใหม่ ุ ่ เท่านั น คอมพ ิวเตอรของ ดังกล่าวสามารถ ์ HP รองรับการดแสดงผลเพ ์ ียงบางรน ์ ้ ่ ใช ้งานได้กอ่ นการจั ดซอื โปรดด ู การค้นหาการดแสดงผลที รองรั บ ในหน้า 13 ์ การ์ดแสดงผลจำนวนมากมีเอาต์พุตที่เชื
3. เลือกรุ่นตัวเครื่องของคุณเพื่อดูข้อมูลจำเพาะ 4.
● ่ ใช ้ DisplayPort เอาท ์พตุ — หากการดแสดงผลม ุ สามารถเช่อมต่ การดแสดงผลที ื อได้หนึ่ง ์ ์ ี DisplayPort รวมสขั่ ี ว้ ต่อ คณ จอภาพต่อหนึ่งขัว้ ต่อ โปรดใช้อะแดปเตอร์ที่เหมาะสมหากจำเป็น ● ่ ใช ้ DVI เอาต ์พตุ — หากการดแสดงผลม ุ สามารถเช่อมต่ การดแสดงผลที ื อได้หนึ่งจอภาพต่อหนึ่งขัว้ ์ ์ ี DVI รวมสองขัว้ ต่อ คณ ต่อ โปรดใช้อะแดปเตอร์ที่เหมาะสมหากจำเป็น หมายเหตุ: สำหรับรุ่นที่มี DVI เพ ียงพอรตเดี ์ ยว มักจะมีตัวเลือกเอาต์พุตสำหรับระบบกราฟิกแบบที่สองติดมาให้ด้วย (อาจ เป็ น DisplayPort หร ือ VGA) การ์ดแสดงผลจ
2. เช่อมต่ ื อปลายอีกด้านของสายเคเบ ิลจอภาพเข้ากั บจอภาพ 3. เช่อมต่ ื อปลายด้านหนึ่งของสายไฟของจอภาพเข้ากั บจอภาพและปลายอีกด้านเข้ากับเต้าเส ียบไฟฟ้า 4. ู จาก Help (วิธ ี ใช ้) ของ Windows หร ือไปที่ กำหนดค่าจอภาพ สำหรับรายละเอียดต่างๆ โปรดดได้ http://www.microsoft.
การติดต้ังส่วนประกอบที่เปลนอุปกรณเ์ สรม ิ ่ ่ ิ มต่างๆ (เช่น หน่วยความจำ ฮารดไดรฟ์ ส ่วนประกอบเพมเติ ไดรฟ์ออปติคอล การด์ PCIe หร ือตั วประมวลผลทีสอง) อาจม ีการติดตั ง้ ์ ้ ้ ้ ุ ทั งนีขนอย ุ ่ ของคอมพ ิวเตอรดั์ งกล่าว ไว้บนคอมพ ิวเตอรของค ณ ก่ ู ับรน ์ ึ ● ● หากต้องการดวิู ด ี โอการติดตั ง้ ส ่วนประกอบ ให้ ไปที่ http://www.hp.com/go/sml สำหรับคำแนะนำในการติดตั้งและข้อมูลด้านเทคนิค โปรดด ู Maintenance and Service Guide (คู่มือการบำรุงรักษาและ การบร ิการ) สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณที่ http://www.hp.
4 การสำรอง คืนคา่ และกู้คืนขอ ้ มูล ้ บทนีจะให้ ขอ้ มลู เกี่ยวกับกระบวนการต่อไปนี้ ซึ่งเป็นขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่: ● ● ● ● ● ่ ื ือ Windows ในการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ (ดที ุ สามารถใช ้เครองม ู ่ การสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ—คณ ่ ื ือ Windows ในหน้า 18) การใช ้งานเครองม ่ ื ือ Windows ในการสร ้างจดุ คืนค่า (ดที ่ ื ือ Windows ุ สามารถใช ้เครองม ู ่ การใช ้งานเครองม การสร้างจุดคืนค่า—คณ ในหน้า 18) ่ ้ )—คณ ู้คืน (เฉพาะบางผลิตภั ณฑ ์เท่านั น ุ สามารถใช ้ HP Recovery Manag
ุ ไม่แสดงรายการพารติ์ ชน หมายเหตุ: หากคอมพ ิวเตอรของค ณ ั การกคู้ น ั Windows ให้ตดิ ต่อฝ่ าย ์ ื นอกเหนือจากพารติ์ ชน ุ เพ่อขอแผ่ ุ และปฏิบัติตามคำ สนั บสนน นดิสก ์การกคู้ น ื ื ไปที่ http://www.hp.
1. ้ เลือก HP Recovery Manager พ ิมพ recovery ในกล่องค้นหาบนแถบงาน จากนั น ์ 2. ่ ู้คืน และจากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เลือก สร้างสือการก ุ ต้องการกคู้ น ู ่ การกคู้ น หากคณ ื ระบบ โปรดดที ื โดยใช ้ HP Recovery Manager ในหน้า 21 ่ ู้คืน การใช้ HP Cloud Recovery Download Tool ในการสร ้างสือการก ่ื วิธ ีสร ้างสอการก คู้ น ื ของ HP โดยใช ้ HP Cloud Recovery Download Tool: 1. ไปที่ http://www.hp.com/support 2.
การกู้คืนโดยใช้ HP Recovery Manager ่ื ุ สามารถใช ้ซอฟต ์แวร HP คณ คู้ น ์ Recovery Manager เพ่อก ื คู้ น ื คอมพ ิวเตอรกลั ์ บเป็ นสถานะเดิมจากโรงงานได้ โดยใช ้สอการก ื จาก ่ ้ ้ ุ สร ้างขนเองหร HP ทีคณ ั HP Recovery (เฉพาะบางผลิตภั ณฑ ์เท่านั น) ึ ือได้รบ ั จาก HP หร ือใช ้พารติ์ ชน ่ื ่ื ้ ) ในหน้า 18 ุ ยังไม่ ได้สร ้างสอการก ู ่ การสร ้างสอการก หากคณ คู้ น คู้ น ื จาก HP เอาไว้ โปรดดที ื จาก HP (เฉพาะบางผลิตภั ณฑ ์เท่านั น ่ ิ นการกคู้ น สิ่งสำคัญ: HP Recovery Manager จะไม่ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ุ ไม่ร ีสตารทโดยอั หมายเหตุ: หากคอมพ ิวเตอรของค ณ ตโนมั ต ิ ใน HP Recovery Manager ให้เปลี่ยนลำดับการบูตของ ์ ์ คอมพ ิวเตอร และจากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ โปรดด ู การเปลี่ยนแปลงลำดับการบูตของคอมพิวเตอร์ ์ ในหน้า 22 ่ื ู้คืนจาก HP การกู้คืนโดยใช้สอการก ่ื ุ ไม่ม ีพารติ์ ชน ุ สามารถใช ้สอการก หากคอมพ ิวเตอรของค ณ คู้ น ั HP Recovery หรือหากฮาร์ดไดรฟ์ทำงานผิดปกติ คณ ์ ื จาก HP ใน ่ ดตั ง้ จากโรงงานได้ การกคู้ น ื ระบบปฏิบัตกิ ารและโปรแกรมซอฟต ์แวรเดิ ์ มทีติ ▲ ่ื ้ ร ีสตารทคอมพ ใส ่สอการก คู้ น ์ ิวเตอร
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อนำพาร์ติชัน HP Recovery ออก: 1. ้ เลือก HP Recovery Manager พ ิมพ recovery ในกล่องค้นหาบนแถบงาน จากนั น ์ 2.
5 การติดต้ัง Linux เนื้อหาในบทนี้อธ ิบายวิธ ีการติดตั ง้ และการคืนค่าระบบปฏิบัตกิ าร Linux HP ม ี โซลชัู น Linux ให้เลือกใช้งานอย่างหลากหลายสำหรับลูกค้าที่เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ของ HP: ● ุ Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL) บนคอมพ ิวเตอรของ HP ให้การรับรองและสนั บสนน ์ HP ● ุ SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) บนคอมพ ิวเตอรของ HP ให้การรับรองและสนั บสนน ์ HP ● ุ Canonical Ubuntu บนคอมพ ิวเตอรบางร ุ ่ ของ HP HP ให้การรับรองและสนั บสนน น ์ ● ุ่ HP ม ีการติดตั ง้ SLED 11 มาให้ลว่ งหน้าบนคอมพ ิวเตอรตระ
1. ไปที่ http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers 2. ุ ่ คอมพ ิวเตอรของค ุ เลือกรน ณ ์ 3. ่ องการ เลือกระบบปฏิบัตกิ ารทีต้ 4. ่ งก ์Obtain Software (ขอรับซอฟต ์แวร)์ ตามเหมาะสม (โดยมากควรเลือกรน ุ ่ ล่าสดุ ) เลือกทีลิ 5. ุ าตใช ้งาน คลิก I Accept (ข้าพเจ้ายอมรับ) เพ่อยอมรั บเงื่อนไขข้อตกลงการอนญ ื 6.
การติดตั้งร่วมกับสื่อบันทึกสำหรับไดรเวอร์ของ Red Hat Linux จาก HP 1. 2. ่ ่ ้ึ ุ ่ ทีรองรั ู ่ ดิสก์สำหรับไดรเวอร์Linux ของ หากคุณไม่มีดิสก์สำหรับไดร์เวอร์HP ทีเหมาะสมรองรั บรน บ โปรดสร ้างขนใหม่ (ดที HP ในหน้า 24) ่ ื นทึกทีมาพร ่ ติดตั ง้ ระบบปฏิบัตกิ ารใช ้สอบั ้อมในชดุ กล่อง Red Hat Linux 3. ุ ม ีแฟลชไดรฟ์ USB หรือดิสก์ออปติคอลสำหรับไดรเวอร์ของระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่คุณติดตั้ง ให้พ ิมพ linux หากคณ ์ ่ ้ ้ ้ กด Enter dd เมอหน้ าจอติดตั ง้ เบองต้ ื ื นปรากฏขน ึ จากนั น 4.
่ ิ ยวที่ "ถกบรรจ ่ านการทดสอบแล้วของ HP อาจเป็ นสงเดี ู ในบางกรณี ไดรเวอรที์ ผ่ "ุ ไว้กับดิสก์สำหรับไดรเวอร์ 1. ่ ื นทึกเพ่อการติ ุ เอง ติดตั ง้ ระบบปฏิบัตกิ ารจากสอบั ดตั ง้ ของคณ ื ุ สามารถใช ้งาน Ubuntu ได้ โดยไม่ม ีค่าใช ้จ่าย โดยดาวน ์โหลดได้จาก http://www.ubuntu.com คณ 2. ร ีสตารทคอมพ ์ ิวเตอร ์ 3. ุ โดยซอฟต์แวร์ติดตั้งไดรเวอร์จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ใส่ดิสก์สำหรับไดรเวอร์HP ของคณ 4. ู เม่อม ให้พ ิมพรหั ื ีม ีข้อความสอบถามรหั สผ่านของผด้ ู แลระบบ ์ สผ่านลงในช่อง 5.
6 การอัพเดตคอมพิวเตอร ์ ุ อย่างต่อเนื่อง ทั ง้ นี้เพ่อให้ ุ สมบั ต ิ HP ม ีการพัฒนาประสบการณ ์การใช ้งานคอมพ ิวเตอร โ์ ดยรวมของคณ ื คอมพ ิวเตอร ์ ได้รบ ั คณ ล่าสดุ HP แนะนำให้คุณติดตั้ง BIOS ไดรเวอร และชุดอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดอย่างเป็นประจำ ์ การอัพเดตคอมพิวเตอรหล ์ ังจากการบูตครง้ั แรก หลังจากบูตเข้าสู่คอมพิวเตอร์โดยสำเร็จในครั้งแรก โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทันสมัย: ● ่ื ุ ใช ้ BIOS เวอรชั์ นล่าสดุ โปรดด ู การอั พเดต BIOS ในหน้า 28 ตรวจสอบว่า ตั วเครองของค ณ ● ตรวจสอบว่า ค
การอัพเกรด BIOS ่ ึ ีการปรับปรงุ ล่าสดุ : หากต้องการค้นหาและดาวน ์โหลดเวอรชั์ นของ BIOS ซงม 1. ไปที่ https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ 2. ุ เลือกผลิตภั ณฑ ์ของคณ 3. เลือก ซอฟต์แวร ์และไดรเวอร ์ 4. ปฏิบัติตามคำแนะนำในการค้นหา BIOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ 5.
7 การบำรุงรักษา การวินิจฉัย และการแก้ ไขปญหาเ ลลกก น้อยก การปิดคอมพิวเตอร ์ ่ื ู อง โปรดปิดซอฟต ์แวรระบบปฏิ ในการปิดเครองคอมพ บัตกิ ารเป็ นอั นดั บแรก ิวเตอรอย่ ์ างถกต้ ์ ่ ื การทำเช่นนั้นอาจทำให้ข้อมูลผู้ใช้สูญหาย และอาจทำให้ ข้อควรระวัง: HP ไม่แนะนำให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพ่อปิ ื ดเครอง อปุ กรณ ์จั ดเก็บข้อมลู เส ียหายได ้ หากระบบไม่ม ีความเสถียร และไม่ม ีทางเลือกอื่นใด โปรดให้เวลาระบบเริ่มการทำงานจนเสร็จ ่ึ ่ื ่ื ม ่ ีอปุ กรณ ์ความจขุ นาดใหญ่ ่ เร ียบร ้อยหลั งจากที่ ได้ร ีบตู เครองคอมพ องที ้เวลาหลา
่ิ ้ นใช้งาน เม่ อเร ื มต ● ตรวจสอบว่า ม ีการเช่อมต่ ื อคอมพ ิวเตอรเข้ ์ ากั บเต้าเส ียบ AC ที่ ใช ้งานได้ ไว้แล้ว ● ่ ื อนเปิดคอมพ ิวเตอร ์ นำแผ่นดิสก์ออปติคอลและแฟลชไดรฟ์ USB ออกจากตั วเครองก่ ● ตรวจสอบว่า คอมพิวเตอร์เปิดทำงานได้และไฟแสดงสถานะติดสว่าง ● ่ ดตั ง้ มาจากโรงงาน โปรดตรวจสอบว่าระบบปฏิบัตกิ ารดั งกล่าวสามารถ ุ ได้ตดิ ตั ง้ ระบบปฏิบัตกิ ารอื่นที่ ไม่ ใช่ระบบทีติ หากคณ ทำงานได้บนตัวเครื่องของคุณ โดยให้ ไปที่ http://www.hp.
การซ่อมแซมด้วยตัวลูกค้าเอง ่ยนทดแทน และติดตั้งชิ้นส่วนดังกล่าวได้โดยไม่จำเป็น ่ นส ้ิ ่วนเพ่อเปลี ู าเอง คณ ุ สามารถสังช ภายใต้ โครงการซ่อมแซมด้วยตั วลกค้ ื ่ ต้องขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคจากบร ิการให้ความช่วยเหลือถึงสถานทีของ HP ทั้งนี้สำหรับส่วนประกอบบางอย่าง อาจจำเป็น ู จาก http://www.hp.
นอกจากนี้ยังได้จัดเตรียมเว็บไซต์เหล่านี้ไว้สำหรับคุณด้วย: ● ่ นประโยชน ์ http://www.hp.com—ให้ขอ้ มลู ผลิตภั ณฑ ์ทีเป็ ● ุ ทางเทคนิคทั ว่ โลก http://www.hp.com/support—ให้เอกสารออนไลน ์เวอรชั์ นล่าสดุ และการสนั บสนน ● https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/—ให้ข้อมูลการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับ คอมพ ิวเตอร ์ ● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—ให้ซอฟต์แวร์และไดรฟ์เวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ การสนับสนุนลูกค้าสำหรับเวิร์กสเตชันและธันไคลเอ็นต์ 1. ไปที่ https://support.
● ● ่ านหน้าตั วเครองคอมพ ่ื จดรายละเอียดการกะพร ิบของไฟแสดงสถานะทีด้ ิวเตอร (สำหรับเครื่องแบบทาวเวอร์และเดสก์ทอป) ์ ่ หร ือด้านข้างของเครองคอมพ ออล-อิน-วั น) ื ิวเตอร (สำหรับเครื่องแบบ ์ จดแอปพลิเคชันที่คุณกำลังใช้งานขณะพบปัญหา ุ คณ ุ อาจต้องแจ้งหมายเลขผลิตภั ณฑ ์(ตั วอย่างเช่น: หมายเหตุ: เม่อม ื ีการติดต่อเข้ามายังฝ่ ายบร ิการหร ือฝ่ ายสนั บสนน PS988AV) ของคอมพ ิวเตอร หากคอมพ ดั ง กล่ า วม ต ์ ิวเตอร ์ ีหมายเลขผลิ ภั ณฑ ์ก็มั กจะอยถ่ ู ั ดไปจากหมายเลขซ ีเร ียล 10 หร ือ 12 หลั กของคอมพ ิวเตอร ์ ่ี ่ื ุ ม
8 การ ใช้ HP PC Hardware Diagnostics การใช้ HP PC Hardware Diagnostics Windows HP PC Hardware Diagnostics Windows คือยูทิลิตีสำหรับใช้งานบน Windows ที่ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการทดสอบวินิจฉัย ปญหา เพื่อระบุว่าฮาร์ดเวอร์ของคอมพิวเตอร์ยังทำงานตามปกติอยู่หรือไม่ เครื่องมือนี้จะทำงานบนระบบปฏิบัติ Windows เพ่อื วินิจฉัยว่ามีฮาร์ดแวร์ที่ทำงานล้มเหลวหรือไม่ ้ แรกคณ ุ ขัน ุ จะต้องดาวน ์โหลดและ หากยังไม่ ได้ตดิ ตั ง้ HP PC Hardware Diagnostics Windows ไว้บนคอมพ ิวเตอรของค ณ ์ ่ ู การดาวน ์โหลด HP PC ทำการติดตั้งก่อน
ุ การดาวน ์ โหลด HP PC Hardware Diagnostics Windows เวอรชั์ นลา่ สด ้ ตอนเหล่านี้: หากต้องการดาวน ์โหลด HP PC Hardware Diagnostics Windows ให้ปฏิบัตต ิ ามขัน 1. ้ึ ไปที่ http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags จะม ีการแสดงหน้าหลั กของ HP PC Diagnostics ขน 2.
เม่อื HP PC Hardware Diagnostics UEFI ตรวจพบข้อผิดพลาดที่จำเป็นต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์จะม ีการสร ้างรหั สแสดงข้อผ ิด ุ และแจ้งรหั สแสดงข้อผ ิด พลาดดังกล่าวจำนวน 24 หลั ก หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ ไขปญหา ให้ตดิ ต่อฝ่ ายสนั บสนน พลาด ่ ่ ิ นการวินจิ ฉั ยบนคอมพ ิวเตอรที์ แปลงสภาพได้ ุ จะต้องอย ่ ู ในโหมดโน้ตบกุ ๊ และ หมายเหตุ: หากต้องการเรมต้ คอมพ ิวเตอรของค ณ ์ ่ ่ ุ จะต้องใช ้แป้ นพ ิมพที์ เชอมต่ คณ ื อไว้ ุ ต้องการหยดุ การทดสอบเพ่อการวิ หมายเหตุ: หากคณ นจิ ฉั ย ให้กด esc ื ่ิ งาน HP PC Hardware Diagnost
การดาวน ์ โหลด HP PC Hardware Diagnostics Windows UEFI ตามชื่อหรอื หมายเลขผลิตภัณฑ ์ (เฉพาะบาง ผลิตภัณฑเ์ ทา่ น้ั น) หมายเหตุ: สำหรับบางผลิตภัณฑ์เท่านั้น อาจจำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ลงในแฟลชไดรฟ์ USB โดยใช ้ช่อผลิ ื ตภั ณฑ ์หร ือ หมายเลข ้ ) หากต้องการดาวน ์โหลด HP PC Hardware Diagnostics UEFI ตามช่อหร ื ือหมายเลขผลิตภั ณฑ ์(เฉพาะบางผลิตภั ณฑ ์เท่านั น ่แฟลชไดรฟ ใส ์ USB: 1. ไปที่ http://www.hp.com/support 2.
การปรบ ั แต่งการต้ังคา่ ของ Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI การตั ง้ ค่า HP PC Hardware Diagnostics จากระยะไกลใน Computer Setup (BIOS) ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการต่างๆ ดั งต่อ ไปนี้: ● ● ตั้งกำหนดเวลาในการตรวจวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเริ่มทำการวินิจฉัยได้ทันทีภายในโหมดอินเทอร์แอ คทีฟ โดยการเลือก Execute Remote HP PC Hardware Diagnostics (เร ียกใช ้งานการวินจิ ฉั ยฮารดแวร พ์ ีซ ีของ HP ์ จากระยะไกล) ่ ื ือต่างๆ จากเว็บไซต ์ ุ ลั กษณะนี้มอบช่องทางในการเข้าถึงเครองม กำหนดตำแหน่งสำหรับก
9 การดูแลรก ั ษาตามปกติ ข้อควรระวังทั่วไปด้านความปลอดภัยในการทำความสะอาด ● ● อย่าใช้สารที่เป็นตัวทำละลายหรือติดไฟได้ในการทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ ้ิ ่วนใดๆ ในน้ำหรือน้ำยาทำความสะอาด ให้ใช้น้ำยาหรือของเหลวใดๆ บนผ้าสะอาด แล้วใช ้ผ้าดั งกล่าวเพ่อเช อย่าจม ่ ุ ชนส ื ็ดส ่วน ประกอบต่างๆ ● ์ ือช่องระบายอากาศ ถอดปลั๊กเครื่องคอมพิวเตอร์ทุกครั้งก่อนทำความสะอาดแป้นพิมพ์เมาส หร ● ถอดสายแป้นพิมพ์ออกก่อนการทำความสะอาดทุกครั้ง ● สวมแว่นตาป้องกันแบบที่สามารถป้องกันด้านข้างได้ระหว่างการทำความสะอาดแป้นพิมพ์ การทำควา
่ ีขนาดกว้าง (เช่น แป้ น Space Bar) จากแป้ นพ ิมพ หากแป้ ู ข้อควรระวัง: โปรดอย่าถอดแป้ นทีม นเหล่านี้ถกถอดออกหร ์ ือ ติดตั ง้ อย่างไม่เหมาะสม จะทำให้แป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้งานได้ ● ● ทำความสะอาดแต่ละแป้นด้วยสำลีชุบไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์บางๆ ระวังอย่าเช็ดตัวหล่อลื่นที่ใช้เพื่อให้แป้นพิมพ์ทำงานได้ ้ิ ่วนตา่ งๆ แห้งเองก่อนประกอบกลั บ อย่างเหมาะสม ปล่อยให้ชนส ่ิ ใช ้คีมหนีบเศษใยหร ือสงสกปรกต่ างๆ ในพื้นที่ที่จำกัด การทำความสะอาดหน้าจอ ● ปฏิบัตต ิ ามข้อควรระวั งด้านความปลอดภั ยใน Maintenance and Service Guide (คู่
10 การเขา้ ถึง HP ออกแบบ ผลิต และทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการที่ทุกคน รวมถึงบุคคลทุพพลภาพสามารถนำมาใช้ได้ ไม่วา่ จะใช ้เป็ น ่ื ่ เครองสแตนด สามารถเข้าดขู้ อมลู ล่าสดุ เกี่ยวกับความสามารถในการเข้าใช ้งานของ ์อะโลน หร ือร่วมกั บอปุ กรณ ์ช่วยเหลือทีเหมาะสม ่ HP ได้ท ี http://www.hp.
ดัชนี B R BIOS การระบเุ วอรชั์ น 28 การอั พเกรด 29 การอั พเดต 28 RHEL Linux 25 ดิสก์สำหรับไดรเวอร์Red Hat Linux 26 ดิสก์สำหรับไดรเวอร์ของ HP 25 ติดตั ง้ 25 C computer setup (การตั ง้ ค่า คอมพ ิวเตอร)์ 10 การปรับเลือกจอแสดงผล 16 การเช่อมต่ ื อจอภาพ 12 ้ ตอนการตั ง้ ค่า 11 ขัน ความปลอดภั ย 17 โปรดจั ดให้ม ีการระบายอากาศอย่างเหมาะ สม 10 S SLED ดิสก์สำหรับไดรเวอร์ของ HP ติดตั ง้ 26 26 U HP PC Hardware Diagnostics UEFI การดาวน ์โหลด 37 ่ ิ น 37 การเรมต้ การใช ้ 36 HP PC Hardware Diagnostics Windows การด
การแก้ ไขปญหา 30 ู าเอง 32 การซ่อมแซมด้วยตั วลกค้ ระหว่างการทำงาน 31 ่ ิ นใช ้งาน 31 เม่อเร ื มต้ การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงของ ผลิตภั ณฑ ์ 33 การดแสดงผล, ประเภท 14 ์ ข ข้อมลู การรับประกัน 34 ข้อมูลจำเพาะ, ผลิตภั ณฑ ์ 9 ข้อมูลสำรอง 18 ค คอมพ ิวเตอร,์ การอั พเดต 28 ุ สมบั ตคิ อมพ ิวเตอร ์ 4 คณ ่ ื ือ Windows, การใช ้ 18 เครองม ดิสก์สำหรับไดรเวอร์Red Hat Linux, การ ติดตั ง้ RHEL 26 ดิสก์สำหรับไดรเวอร์ของ HP การติดตั ง้ RHEL 25 การติดตั ง้ SLED 26 การติดตั ง้ Ubuntu 26 ไดรเวอร,์ การอั พเดต 29 พอรต์ USB Super
การสร ้างโดยใช ้ HP Recovery Manager 19 การใช ้ 19 ดิสก ์ 19 พารติ์ ชน ั HP Recovery 18 แฟลชไดรฟ์ USB 19 ่ ื สอการก คู้ น ื จาก HP การกคู้ น 22 ื การใช ้ 19 ส ่วนประกอบคอมพ ิวเตอร ์ 4 ด้านซ ้าย 6 ด้านหน้า 4 ด้านหลั ง 6 ห หั วต่อ, สายไฟ 7, 8 หั วต่อสายไฟ, การระบ ุ 7, 8 แหล่งข้อมลู จาก HP 1 ดั ชนี 45
