User's Guide

● Ha a számítógép bekapcsolódik, de nem tudja betölteni az operációs rendszert, futtassa a
rendszerindítás előtti diagnosztikai segédprogramot, a HP PC Hardware Diagnostics alkalmazást. Lásd:
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI használata 35. oldal.
● Ha a számítógép betölti az operációs rendszert, és van internetkapcsolat, akkor a
http://www.hp.com/go/ispe címen elérheti a HP Instant Support Professional kiadását.
HP támogatás
Online támogatás
Az online támogatási erőforrások között webes hibaelhárító eszközök, műszaki tudásbázisok, letölthető
illesztőprogramok és javítások, online közösségek és termékmódosulási értesítő szolgáltatások találhatók.
Szintén elérheti az alábbi webhelyeket:
● http://www.hp.com – Hasznos termékinformációkat nyújt.
● http://www.hp.com/support – A legfrissebb online dokumentációk és globális műszaki támogatás.
● https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ – Műszaki támogatási információk
számítógépekhez.
● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers – Számítógépes szoftverek és illesztőprogramok
elérési útvonalai.
Ügyféltámogatás munkaállomásokhoz és vékonykliensekhez
1. Keresse fel a következő webhelyet: https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Keresse meg a terméket.
3. Válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.
4. Válassza ki a problémát, amelyet el szeretne hárítani.
Tanácsadások, illetve Hirdetmények és értesítések
Tanácsadások, hirdetmények és értesítések keresése:
1. Keresse fel a következő webhelyet: https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Válassza ki a terméket.
3. Válassza ki a Tanácsadások vagy a Hirdetmények és értesítések lehetőséget.
4. Válasszon ki egy elemet a megtekintéséhez.
Termékmódosítási értesítések
A Termékmódosítási értesítések (Product Change Notications - PCNs) olyan előzetes gyelmeztetések,
amelyek a gyártási folyamat változásának napját megelőző 30–60 napos időintervallumon belül biztosítanak
proaktív módon információkat a termékmódosításokról. A Termékmódosítási értesítések a felhasználókat
előre értesítik a termékeiket érintő változásokról, például egy frissített BIOS-verzióról, amelyet akár még
azelőtt letölthetnek, mielőtt a változtatás szükségszerűvé válna. A Termékmódosítási értesítések listájának
megtekintéséhez keresse fel a termék Hirdetmények és értesítések oldalát.
A támogatás hívása
Időnként olyan problémával találkozhat, amelyhez támogatásra lehet szüksége. Mielőtt felhívja a
támogatást:
32 7. fejezet Karbantartás, diagnosztika és kisebb hibaelhárítási műveletek