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Assistance HP
Assistance en ligne
Les ressources d'assistance en ligne comportent des outils de résolution des problèmes basés sur le Web, des
bases de données de connaissances techniques, des téléchargements de pilotes et de correctifs, des
communautés en ligne et des services de notication de modications de produits.
Vous pouvez également accéder aux sites Web suivants :
http://www.hp.com—Fournit des informations produit très utiles.
http://www.hp.com/support—Fournit la documentation en ligne la plus récente et une assistance
technique à l'échelle internationale.
https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/—Fournit des informations
d'assistance technique pour les ordinateurs.
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—Fournit un accès aux logiciels et aux pilotes
destinés aux ordinateurs.
Support client pour les stations de travail et clients légers
1. Ouvrez la page https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Recherchez votre produit.
3. Sélectionnez Dépannage.
4. Sélectionnez le problème que vous essayez de résoudre.
Conseils et Bulletins et Mentions légales
Pour rechercher des conseils, des bulletins et des mentions légales, procédez comme suit :
1. Ouvrez la page https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Sélectionnez votre produit.
3. Sélectionnez Conseils ou Bulletins et mentions légales.
4. Sélectionnez un élément à consulter.
Notications de modication des produits
Les notications de modication des produits (NMP) sont des notications anticipées concernant des
modications de produits qui se produisent dans une fenêtre de 30 à 60 jours avant la date eective de la
modication dans le processus de fabrication. Les NMP vous orent des notications anticipées signalant des
modications apportées à vos produits, par exemple, une version du BIOS mise à jour que vous pouvez
décider ou non de télécharger avant qu'un changement du produit ne soit requis. Pour consulter une liste des
NMP, accédez à la page Bulletins et mentions légales de votre produit.
Appeler l'assistance
Il se peut que vous rencontriez un problème nécessitant une assistance. Avant de contacter l'assistance :
Veillez à ce que l'ordinateur soit facilement accessible.
Notez les numéros de série, numéros de produit, noms de modèle et numéros de modèle de l'ordinateur
pour les avoir à disposition. Ces informations sont fournies sur les étiquettes. Pour connaître
l'emplacement de l'étiquette, reportez-vous à la section Informations sur le produit à la page 1.
32 Chapitre 7 Maintenance, diagnostics et résolution des problèmes mineurs