Troubleshooting and maintenance guide

Szoftverhiba-elhárítás
Tünet Lehetséges megoldás
Szoftverproblémák
kijavításához
próbálja meg ezeket
a módszereket:
●
Kapcsolja ki teljesen a számítógépet, majd kapcsolja be ismét. Ez a legegyszerűbb (és néha a legjobb)
módszer.
●
Frissítse az illesztőprogramokat (lásd Az illesztőprogramok frissítése, lejjebb).
●
Használja a Microsoft System Restore szoftver és hardver újratelepítést (lásd Microsoft System Restore,
később ebben a fejezetben). — Visszaállítja a számítógépet a szoftver telepítése előtti konfigurációba.
●
Telepítse újra a szoftvert vagy a hardver illesztőprogramját (lásd A szoftver és hardver újratelepítése, később
ebben a fejezetben). — Visszaállítja a szoftvert (ha járt a termékhez) vagy hardver-illesztőprogramot a gyári
alapértelmezett értékekre.
●
Rendszer-helyreállítás (lásd:
Rendszer-visszaállítás, 9. oldal) – Törli és újraformázza a merevlemezt,
majd újratelepíti az operációs rendszert, a programokat és az illesztőprogramokat. Ez a művelet minden
létrehozott adatfájlt töröl.
Eszköz-
illesztőprogramok
frissítése
Az illesztőprogramok frissítéséhez vagy egy korábbi verzióhoz való visszatéréshez (ha az új verzió nem oldotta
meg a problémát) tegye a következőket:
1. A kezdőképernyőn gépelje be: eszközkezelő, majd válassza az Eszközkezelő elemet.
2. A frissítendő vagy helyreállítandó eszköz típusának kibontásához válassza a nyilat. (Például DVD/CD-ROM-
meghajtók.)
3. Kattintson duplán az adott elemre (pl. HP DVD-író 640b).
4. Válassza az Illesztőprogram lapot.
5. Az illesztőprogram frissítéséhez válassza az Illesztőprogram frissítése elemet, majd kövesse a képernyőn
megjelenő utasításokat.
Vagy , az illesztőprogram egy korábbi verziójához való visszatéréshez válassza a Visszaállítás elemet.
Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Microsoft System
Restore (Rendszer-
visszaállítás)
Ha gyaníthatóan a számítógépére telepített szoftverrel kapcsolatos problémát észlel, a rendszer-visszaállítás
segítségével a számítógépet egy korábbi állapotba állíthatja vissza. Visszaállítási pontokat kézzel is beállíthat.
MEGJEGYZÉS: Rendszer-helyreállítás előtt mindig a System Restore (Rendszer-visszaállítás) alkalmazásról itt
leírtak szerint járjon el.
Előfordulhat, hogy néhány funkció nem érhető el az olyan rendszereken, amelyeken nem található meg a
Microsoft Windows valamelyik verziója.
Rendszer-visszaállítás indításához vagy visszaállítási pont manuális hozzáadásához:
1. Zárjon be minden futó alkalmazást.
2. A kezdőképernyőn gépelje be: vezérlőpult, majd válassza a Vezérlőpult elemet.
3. Válassza a Rendszer és biztonság, a Rendszer, majd a Rendszervédelem elemeket.
4. Válassza a Rendszervédelem lapot a Rendszertulajdonságok képernyőn.
5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Szoftverhiba-elhárítás 7