Troubleshooting and maintenance instructions

Software fejlfinding
Symptom Mulig løsning
Prøv disse metoder
for at rette
problemer med
software:
●
Sluk helt for computeren og tænd den derefter igen. Dette er den nemmeste (og ofte den bedste) måde.
●
Opdater driverne (se Opdatering af enhedsdrivere nedenfor).
●
Brug Microsofts softwareprogram til systemgendannelse og geninstallation af hardwaredriver (se Microsoft
Systemgendannelse, senere i denne tabel). – Gendanner computeren til en konfiguration, der var i brug,
inden softwaren blev installeret.
●
Geninstaller softwareprogrammet eller hardwaredriveren (se Geninstallation af softwareprogram og
hardwaredriver, senere i denne tabel). – Gendanner softwaren (hvis den fulgte med produktet) eller
hardwaredriveren til fabriksindstillingen.
●
Systemgendannelse (se
Systemgenoprettelse på side 8) - slet og gendan harddisken og geninstaller
operativsystemet, programmerne og driverne. Dette sletter alle datafiler, du har oprettet.
Opdatering af
enhedsdrivere
Fuldfør følgende procedure for at opdatere en driver, eller for at vende tilbage til en tidligere version af driveren,
hvis den nye ikke løser problemet:
1. Skriv enhedshåndtering i startmenuen, og vælg Enhedshåndtering.
2. Klik på pilen for at udvide den type enhed, du vil opdatere eller annullere opdatering for. (f. eks. dvd-/cd-rom-
drev).
3. Dobbeltklik på den specifikke enhed (f.eks. HP DVD Writer 640b).
4. Klik på fanen Driver.
5. Klik på Opdater driver, og følg instruktionerne på skærmen for at opdatere en driver.
Eller klik på Annuller opdatering af driver for at vende tilbage til en tidligere udgave af en driver, og følg
vejledningen på skærmen.
Microsoft
Systemgendannelse
Hvis du oplever et problem, som du mener, at softwaren på computeren er årsag til, kan du bruge
Systemgendannelse til at sætte computeren tilbage til et tidligere gendannelsespunkt. Du kan også angive
gendannelsespunkter manuelt.
BEMÆRK: Brug altid denne systemgendannelsesprocedure, før du bruger programmet Systemgenoprettelse.
Visse funktioner er muligvis ikke tilgængelige på systemer, der sælges uden Microsoft Windows.
Sådan bruger eller opretter du et gendannelsespunkt:
1. Luk alle åbne programmer.
2. Skriv kontrolpanel fra startskærmen, og vælg derefter Kontrolpanel.
3. Vælg System og sikkerhed, vælg System, og vælg så Systembeskyttelse.
4. Vælg fanebladet Systembeskyttelse, når "Egenskaber for system"-skærmen vises.
5. Følg vejledningen på skærmen.
6 Kapitel 2 Fejlfinding