Troubleshooting and maintenance instructions
2 Fejlfinding
Du kan finde oplysninger om problemer med ekstraudstyr, såsom skærme eller printere, i den
dokumentation, som stilles til rådighed af produktproducenten. De følgende tabeller viser nogle
problemer, som du kan opleve under installation, opstart eller brug af computeren og mulige
løsninger herpå.
Yderligere oplysninger og fejlfindingsmuligheder finder du i Quick Setup Guide (Lynopsætnings-
hæftet), der følger med din computer, eller du kan besøge
http://www.hp.com/go/contactHP og søge
efter din computermodel.
Computeren starter ikke
Symptom Mulig løsning
Fejlmeddelelse:
Meddelelse om
harddiskfejl.
Genstart computeren.
1. Tryk på tasterne Ctrl+Alt+Delete på tastaturet samtidigt.
2. Vælg ikonet Strøm i skærmens nederste højre hjørne, og klik derefter på Genstart.
Eller
tryk på og hold tænd/sluk-knappen på computeren nede i 5 sekunder eller mere, indtil systemet slukkes.
Tænd derefter computeren igen.
3. Hvis Windows åbnes, skal du omgående sikkerhedskopiere alle vigtige data til en ekstern harddisk.
4. Kontakt Support, uanset om Windows kunne startes eller ej.
Enten harddisken eller systemkortet skal muligvis udskiftes.
Computeren tænder
eller starter ikke.
Sørg for, at kablerne mellem computeren og den eksterne strømkilde er tilsluttet korrekt. Når de kabler, som
forbinder pc'en med den eksterne strømkilde er tilsluttet korrekt, og stikkontakten fungerer, skulle den grønne
indikator for strømforsyning være tændt. Kontakt Support hvis det ikke er tilfældet.
Hvis skærmen er tom, er den måske ikke tilsluttet korrekt. Forbind skærmen med computeren, tilslut den til en
stikkontakt, og tænd for den. Se
Skærm (monitor) på side 3.
Afprøv stikkontakten ved at tilslutte andet elektrisk udstyr.
Computeren er
tilsyneladende låst
og reagerer ikke.
Brug Windows Jobliste til at lukke eventuelle programmer, der ikke reagerer, eller genstart computeren:
1. Tryk på tasterne Ctrl+Alt+Delete på tastaturet samtidigt.
2. Vælg Jobliste.
3. Vælg det program, der ikke reagerer, og klik på Afslut job.
Hvis det ikke virker at lukke programmerne, skal du genstarte computeren.
1. Tryk på tasterne Ctrl+Alt+Delete på tastaturet samtidigt.
2. Vælg ikonet Strøm i skærmens nederste højre hjørne, og klik derefter på Genstart.
Eller
tryk på og hold tænd/sluk-knappen på computeren nede i 5 sekunder eller mere, indtil systemet slukkes.
Tænd derefter computeren igen.
Fejlmeddelelse:
Ugyldig systemdisk
eller Ikke-systemdisk
eller diskfejl.
Tag disken ud, når drevaktiviteten stopper, og tryk på mellemrumstasten på tastaturet. Computeren skulle starte
nu.
2 Kapitel 2 Fejlfinding