2011x / 2011s / 2011xi 2211f / 2211x 2311cm / 2311f / 2311x / 2311xi 2511x 2711x LCD Monitor User Manual

Problema Soluzione
L'audio è assente. Controllare che il cavo audio degli altoparlanti e il cavo di alimentazione USB siano collegati
direttamente al computer.
NOTA: Gli altoparlanti esterni sono disponibili solo in alcuni modelli.
Funzione Plug and Play non
disponibile.
Per poter utilizzare la funzione Plug and Play del monitor, è necessario disporre di un
computer e di una scheda video che supportino tale funzione. Per informazioni, rivolgersi al
costruttore del computer.
Controllare il cavo video del monitor e accertarsi che i pin non siano piegati.
Accertarsi che i driver del monitor siano installati. Per ulteriori informazioni consultare
Installazione dei driver a pagina 17. I driver del monitor sono inoltre disponibili all'indirizzo:
www.hp.com/support.
L'immagine rimbalza, è
visibile uno sfarfallio o
presenta un motivo ad onde.
Spostare i dispositivi elettrici che possono causare interferenze il più lontano possibile dal
monitor.
Selezionare la massima frequenza di rigenerazione dello schermo consentita dal monitor in
base alla risoluzione in uso.
Durante l'uso della
connessione HDMI, non si
sente l'audio.
Il flusso audio deve essere collegato direttamente agli altoparlanti esterni o a un ricevitore
audio.
Il monitor è sempre in
modalità di risparmio
energetico (LED arancio).
Il computer deve essere acceso.
La scheda video del computer deve essere saldamente inserita nell'apposito slot.
Verificare che il cavo video del monitor sia correttamente collegato al computer.
Esaminare il cavo video del monitor e accertarsi che i pin non siano piegati.
Verificare che il computer funzioni correttamente: premere il tasto Bloc Maiusc e osservare la
spia corrispondente che si trova nella maggior parte delle tastiere. La spia si deve accendere
o spegnere con la pressione del tasto.
Assistenza tecnica nel sito hp.com
Prima di rivolgersi all'assistenza clienti, visitare il sito Web HP dedicato all'assistenza tecnica
all'indirizzo:
www.hp.com/support. Selezionare il paese/l'area geografica in cui ci si trova e seguire i
collegamenti che portano alla pagina per l'assistenza relativa al monitor in uso.
Preparazione della chiamata all'assistenza tecnica
Se non è possibile risolvere un problema utilizzando i suggerimenti forniti in precedenza, potrebbe
essere necessario telefonare all'assistenza tecnica. Per informazioni su come contattare l'assistenza
tecnica, fare riferimento alla documentazione inviata insieme al monitor.
In tal caso, tenere a portata di mano:
●
Il numero di modello del monitor (riportato sull'etichetta posta sul retro del monitor)
●
Il numero di serie del monitor (riportato sull'etichetta posta sul retro del monitor oppure nel menu
Informazioni delle regolazioni OSD)
Assistenza tecnica nel sito hp.com
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