2011x / 2011s / 2011xi 2211f / 2211x 2311cm / 2311f / 2311x / 2311xi 2511x 2711x LCD Monitors User Guide

Problema Solução
O ecrã fica preto ou tem uma
resolução mais baixa quando
reproduz conteúdos de alta
definição (HD).
Verifique se o seu monitor e computador suportam HDCP. Tenha em conta
Protecção de
conteúdos digitais de banda larga de modelos seleccionados na página 13 ou www.hp.com/
support.
Sem Áudio. Certifique-se que o cabo de áudio da coluna e o cabo de alimentação USB estão ligados
directamente ao computador.
NOTA: As colunas exteriores estão disponíveis apenas para modelos seleccionados.
O Plug and Play não
funciona.
Para que o Plug and Play do monitor funcione, é necessário que o computador e a placa
gráfica sejam compatíveis com Plug and Play. Consulte o fabricante do seu computador.
Verifique também o cabo de vídeo do monitor e certifique-se que nenhum dos pinos está torto.
Certifique-se de que estão instalados os controladores do monitor. Consulte
Instalar
Controladores na página 17 para mais informações. Os controladores do monitor também
estão disponíveis em:
www.hp.com/support.
A imagem abana, pisca ou
existe um padrão de onda na
imagem.
Afaste dispositivos eléctricos que possam causar interferência eléctrica para o mais longe
possível do monitor.
Use a maior taxa de actualização possível para o seu monitor para a resolução escolhida.
Não é possível ouvir áudio
utilizando a ligação HDMI.
A transmissão de áudio deve ser ligada directamente a altifalantes externos ou a um receptor
de áudio.
O monitor está sempre no
modo de suspensão (LED
âmbar).
A alimentação do computador deve estar ligada.
A placa gráfica do computador deve estar firmemente encaixada na respectiva ranhura.
Verifique se o cabo de vídeo do monitor está correctamente ligado ao computador.
Inspeccione o cabo de vídeo do monitor e certifique-se que nenhum dos pinos está torto.
Verifique se o seu computador está operacional: Prima a tecla Caps Lock e observe o LED de
Caps Lock (existente na maioria dos teclados). O LED deverá acender-se ou apagar-se
quando se prime a tecla Caps Lock.
Obter assistência a partir do hp.com
Antes de contactar o serviço de assistência a clientes, consulte a assistência técnica da HP em:
www.hp.com/support. Seleccione o seu país ou região e siga as ligações até à página de assistência
para o seu monitor.
Preparar para contactar o suporte técnico
Se não for possível resolver um problema utilizando as sugestões de resolução de problemas nesta
secção, pode ser necessário contactar a assistência técnica. Para informações de contactos de
assistência técnica, consulte a documentação impressa fornecida juntamente com o monitor.
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