HP Client Security Quick Start

10 本地化密碼例外狀況

在「開機驗證」層級與 HP Drive Encryption 層級上，密碼本地化支援會受到限制。如需詳細資訊，請

參閱

位於第 45 頁的開機驗證層級或「Drive Encryption」層級不支援 Windows IME。

當密碼遭到拒絕時要如何處理

密碼可能因為下列原因遭到拒絕：

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使用者使用不支援的 IME。這是雙位元組語言（韓文、日文、中文）常見的問題。若要解決此問

題：

1. 使用控制台新增支援的鍵盤配置（在「中文輸入語言」下方新增美式英文鍵盤）。

2. 設定預設輸入的支援鍵盤。

3. 啟動 HP Client Security，然後輸入 Windows 密碼。

●

使用者使用不支援的字元。若要解決此問題：

1. 變更 Windows 密碼，使其僅使用支援的字元。如需不支援的字元相關資訊，請參閱

位於第 46 頁的特殊鍵處理。

2. 啟動 HP Client Security，然後輸入 Windows 密碼。

開機驗證層級或「Drive Encryption」層級不支援 Windows

IME

在 Windows 中，使用者可藉由使用標準的西式鍵盤選擇 IME（輸入法編輯器）以輸入複雜的字元及符

號，例如日文或中文字元。

開機驗證或「Drive Encryption」層級並不支援 IME。在開機驗證或「HP Drive Encryption」登入畫面上

無法使用 IME 輸入 Windows 密碼，而且這麼做可能造成鎖定情況。在某些情況下，當使用者輸入密碼

時，Microsoft

Windows 不會顯示 IME。

解決方法是切換到下列其中一個可轉譯成鍵盤配置 00000411 的受支援鍵盤配置：

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Microsoft IME for Japanese

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日文鍵盤配置

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Office 2007 IME for Japanese －如果 Microsoft 或協力廠商使用的詞彙是 IME 或輸入法編輯器，

那麼該輸入法可能並不是真正的 IME。這可能造成混淆，但是軟體會讀取十六進位碼表示。因此，

如果 IME 對應至支援的鍵盤配置，HP Client Security 就可以支援該配置。

警告！部署 HP Client Security 時，將拒絕使用 Windows IME 所輸入的密碼。

使用鍵盤配置的密碼變更亦受支援

如果最初是透過某種鍵盤配置（例如美國英文 (409)）設定鍵盤，然後使用者又使用另一種同樣受支援

的鍵盤配置（例如拉丁美洲 (080A)）變更密碼，則密碼變更可以在 HP Drive Encryption 中發生作用，

但是當使用者使用存在於後者而不存在於前者的字元（例如 ē）時，就會在 BIOS 中失敗。

當密碼遭到拒絕時要如何處理