User's Guide

Se a tela de toque não estiver respondendo ao toque, verifique sua conexão serial ou USB fazendo o
seguinte:
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Conexão Serial - execute o utilitário de diagnóstico comdump para determinar se a tela de
toque, o controlador serial de toque, a porta COM serial do computador e o cabeamento
associado estão conectados e funcionando corretamente. Faça download da versão mais
recente do comdump.exe (7K) a partir da página da Web site Elo, Download de Driver e
Arquivos. Você deve salvar o arquivo onde ele possa ser acessado facilmente - em um disquete
ou na raiz de sua unidade de disco rígido. Comdump é um aplicativo do DOS, de modo que se
você está executando um dos sistemas operacionais Windows você deve inicializar a partir de
um disquete de inicialização DOS ou desativar o driver para que você possa acessar a porta
COM a partir da solicitação do comando.
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Conexão USB - Se o Dispositivo de Interface Humana (HID) não estiver listado no Gerenciador
de Dispositivos após um monitor de toque ser conectado, verifique para determinar se um
arquivo denominado mouhid.sys está na pasta \windows (ou winnt) \system32\drivers.
◦
O arquivo estará ausente se um mouse USB nunca tiver sido conectado no sistema.
◦
Se o arquivo não existe, conecte um mouse USB no sistema ou copie o mouhid.sys de
outro sistema.
◦
Uma vez que o mouhid.sys está no local correto, remova e reinstale os drivers de toque.
Se você tiver determinado que os arquivos HID estão ausentes ou corrompidos ("Erro na
instalação do mouse" quando instalar os drivers HID, e também uma "!" amarela no
Gerenciador de Dispositivos sob o Mouse), verifique se todos os seguintes arquivos estão
presentes na pasta \\winnt\system32\drivers:
◦
Hidusb.sys
◦
Hidclass.sys
◦
Hidparse.sys
◦
Mouhid.sys
Se todos os arquivos estão presentes, tente substituí-los pelo mesmo arquivo de um sistema
em bom funcionamento. É recomendado que você salve os arquivos originais em um diretório
de backup.
O toque não deve ser mantido por mais de 10 segundos. Os controladores IntelliTouch têm um
tempo limite integrado de sem toque de dois minutos. Por padrão, o driver Universal 4.20 gera um
sem toque após 10 segundos de toque constante. O tempo limite de sem toque pode ser alterado
modificando a chave de registro. Este tempo limite anulará todos os valores de tempo limite se o
valor de registro excede 120 segundos (120.000 milissegundos). Para alterar o período de tempo
limite:
1. Execute regedit ou regedt32 (clique em Iniciar > Executar, digite regedit).
2. Busque detalhes para HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Enum.
a. Para controladores seriais: SERENUM > ELOSERIAL > ******* > Device Parameters.
b. Para controladores USB: HID > VID_04e7 > ******** > ***************** > Device Parameters.
NOTA: As entradas "******" são números de identificação usados pelo sistema
operacional Windows.
Dicas para a Tela de Toque 19