User's manual

Если экран реагирует правильно, нажмите кнопку Accept (принять) или Yes (да), или
зеленый флажок.
При нажатии кнопки No (нет) или значка со стрелкой повтора снова отображаются объекты для
возврата к процедуре юстировки. Следует помнить, что для сохранения новых точек юстировки
необходимо нажать кнопку
Accept (принять).
Если сенсорный экран не реагирует на нажатия, проверьте правильность подсоединения
последовательного кабеля или кабеля USB, выполнив следующие действия.
●
Последовательное соединение – запустите служебную программу диагностики comdump,
чтобы определить, правильно ли работают сенсорный экран, контроллер
последовательной связи сенсорного экрана
, последовательный порт COM компьютера и
соответствующие кабели. Загрузите последнюю версию файла comdump.exe (7 КБ) со
страницы Driver and Files Download (загрузка драйверов и файлов) веб-узла Elo. Файл
необходимо сохранить там, где он будет легко доступен – на дискету или в корневой
каталог жесткого диска. Comdump – это приложение DOS, поэтому если используется
одна из операционных систем Windows, необходимо либо выполнить загрузку с
загрузочной дискеты
DOS, либо отключить драйвер для получения доступа к порту COM с
помощью командной строки.
●
Соединение USB – если устройство HID (Human Interface Device) не отображается в списке
диспетчера устройств после подключение сенсорного монитора через интерфейс USB,
проверьте наличие файла mouhid.sys в папке \windows (или winnt) \system32\drivers.
◦
Файл будет отсутствовать, если мышь USB никогда не подключалась к компьютеру.
◦
Если файл отсутствует, подсоедините мышь USB к компьютеру или скопируйте файл
mouhid.sys с другого компьютера.
◦
Поместив файл mouhid.sys в нужную папку, удалите и переустановите драйверы
сенсорного экрана.
Если будет обнаружено, что файлы HID отсутствуют или повреждены (сообщение Error
installing mouse (ошибка при установке мыши) в процессе установки драйверов HID, а
также восклицательный знак
«!» желтого цвета в диспетчере устройств рядом с записью
мыши), проверьте наличие в папке \\winnt\system32\drivers всех перечисленных ниже
файлов:
◦
Hidusb.sys;
◦
Hidclass.sys;
◦
Hidparse.sys;
◦
Mouhid.sys.
Если все файлы обнаружены, попробуйте заменить их такими же файлами с надежного
компьютера. рекомендуется сохранить исходные файлы в резервном каталоге.
Нажатие не должно длиться более 10 секунд. В контроллерах IntelliTouch настроена
двухминутная блокировка после длительного нажатия
. По умолчанию драйвер 4.20 Universal
блокирует экран по истечении 10 секунд непрерывного нажатия. Время блокировки экрана
можно изменить. Для этого необходимо внести изменения в раздел реестра. Это значение
времени блокировки будет иметь приоритет, если значение в реестре превышает 120 секунд
(120000 миллисекуд). Чтобы изменить время блокировки экрана, выполните следующие
действия.
20
Приложение А Устранение неполадок