Problēmu novēršanas rokasgrāmata Sērijas HP Elite 7000 MT datori
© Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Šajā dokumentā iekļautā informācija var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma. Microsoft, Windows un Windows Vista ir Microsoft Corporation preču zīmes vai reģistrētas preču zīmes Amerikas Savienotajās Valstīs un/vai citās valstīs. HP produktu un pakalpojumu garantijas ir izklāstītas šiem izstrādājumiem un pakalpojumiem pievienotajos garantijas paziņojumos. Nekas no šeit minētā nav interpretējams kā papildu garantija.
Par šo grāmatu BRĪDINĀJUMS! Šādi izcelts teksts nozīmē, ka norādījumu neievērošanas gadījumā iespējams gūt fiziskas traumas vai var tikt apdraudēta dzīvība. UZMANĪBU! Šādi izcelts teksts nozīmē, ka, neievērojot norādījumus, var sabojāt aparatūru vai zaudēt informāciju. PIEZĪME Šādi tiek izcelts teksts ar svarīgu papildinformāciju.
iv Par šo grāmatu LVWW
Saturs 1 Datora diagnostikas līdzekļi Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics ............................................................................................ 1 Piekļuve utilītai HP Vision Field Diagnostics ........................................................................ 1 Cilne Survey (Apskats) ........................................................................................................ 2 Cilne Test (Testēšana) ...............................................................
Alfabētiskais rādītājs ........................................................................................................................................
1 Datora diagnostikas līdzekļi Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics PIEZĪME Utilīta HP Vision Field Diagnostics CD diskā ir pievienota tikai dažiem datoru modeļiem. Hewlett-Packard utilīta Vision Field Diagnostics nodrošina iespēju skatīt informāciju par datora aparatūras konfigurāciju un veikt datora apakšsistēmu aparatūras diagnostikas testus. Utilīta vienkāršo efektīvas aparatūras problēmu identificēšanas, diagnosticēšanas un novēršanas procesu.
5. Sāknēšanas izvēlnē atlasiet utilītu HP Vision Field Diagnostics, lai testētu dažādas datora aparatūras sastāvdaļas vai utilītu HP Memory Test, lai pārbaudītu tikai atmiņu. PIEZĪME HP Memory Test ir daudzpusīga atmiņas diagnostikas utilīta, kuru palaiž kā savrupu lietojumprogrammu atsevišķi no utilītas HP Vision Field Diagnostics. 6. Ja palaidāt utilītu HP Vision Field Diagnostics, izvēlieties vajadzīgo valodu un noklikšķiniet uz Continue (Turpināt). 7.
Var izvēlēties trīs testu veidus: ● Quick Test (Ātrā testēšana) — nodrošina iepriekšnoteiktu skriptu, kas pārbauda katra aparatūras komponenta daļu. Varat arī noteikt, kādi ātrie testi tiks veikti, aparatūras sastāvdaļu kontrolsarakstā atlasot vai noņemot atlasi atsevišķiem testiem. ● Complete Test (Vispārēja testēšana) — nodrošina iepriekšnoteiktu skriptu, kurš pilnībā pārbauda katru aparatūras komponentu.
Cilne History (Vēsture) Cilne History (Vēsture) satur informāciju par veiktajiem testiem. Vēstures žurnālā ir redzami visi veiktie testi, testēšanas reižu skaits, neveiksmīgas testēšanas reižu skaits, datums, kurā veikts katrs tests, un katra testa veikšanai veltītais laiks. Nospiežot pogu Clear History (Notīrīt vēsturi), tiks dzēsts vēstures žurnāla saturs. Vēstures žurnāla saturu var saglabāt kā HTML failu USB zibatmiņas diskā, noklikšķinot uz pogas Save (Saglabāt).
Sadaļā HP Support (HP atbalsts) ir sniegta informācija par tehniskā atbalsta saņemšanu no HP. Informācijas saglabāšana un drukāšana utilītā HP Vision Field Diagnostics HP Vision Field Diagnostics cilnēs Survey (Apskats), History (Vēsture) un Errors (Kļūdas) parādīto informāciju var saglabāt USB zibatmiņas diskā. Uz cietā diska informāciju saglabāt nevar. Sistēma automātiski izveidos html failu, kam būs tāds pats izskats kā ekrānā redzamajai informācijai. 1.
2 Problēmu novēršana bez diagnostikas Šajā nodaļā ir sniegta informācija par nelielu problēmu, piemēram, cietā diska, optiskā diskdziņa, grafikas, skaņas, atmiņas un programmatūras, traucējumu noteikšanu un novēršanu. Ja darbā ar datoru rodas problēmas, skatiet iespējamos iemeslus un ieteicamos risinājumus šajā nodaļā iekļautajās tabulās. Drošība un komforts BRĪDINĀJUMS! Nepareiza datora izmantošana, kā arī drošas un komfortablas darba vides neizveidošana var izraisīt diskomfortu vai nopietnu traumu.
HP Instant Support Professional Edition tiešsaistes tērzēšanas iespēju. HP Instant Support Professional Edition piekļūstiet http://www.hp.com/go/ispe. Lai saņemtu jaunāko tiešsaistes informāciju par atbalstu, programmatūru un diskdziņiem, iepriekšējus paziņojumus, kā arī sazinātos ar citu personu un HP ekspertu pasaules kopienu, izmantojiet biznesa atbalsta centru (BSC — Business Support Center) vietnē http://www.hp.com/go/bizsupport.
● Izņemiet no sistēmas visus sāknējamos datu nesējus (kompaktdisku vai USB ierīci) no sistēmas, pirms ieslēdzat to. ● Ja ir instalēta operētājsistēma, kas atšķiras no rūpnīcā instalētās operētājsistēmas, pārliecinieties, vai datorsistēma to atbalsta.
Vispārīgu problēmu risināšana Iespējams, varēsit viegli atrisināt šajā sadaļā aprakstītās vispārīgās problēmas. Ja problēma joprojām pastāv un pats nevarat to novērst vai neesat pārliecināts par veicamo darbību, sazinieties ar pilnvarotu izplatītāju vai dīleri. BRĪDINĀJUMS! Ja dators ir pievienots maiņstrāvas avotam, sistēmas plate pastāvīgi atrodas zem sprieguma.
Tabula 2-1 Vispārīgu problēmu risināšana (turpinājums) Nav skaņas vai tā ir pārāk klusa. Iemesls Risinājums Iespējams, sistēmas skaņa ir zemu iestatīta vai ir izslēgta. 1. Pārbaudiet F10 BIOS iestatījumus, lai pārliecinātos, vai sistēmas iekšējais skaļrunis nav izslēgts (šis iestatījums neietekmē ārējos skaļruņus). 2. Pārliecinieties, vai ārējie skaļruņi ir pareizi pievienoti, pieslēgti pie strāvas un to skaļuma regulētājs ir iestatīts pareizi. 3.
Tabula 2-1 Vispārīgu problēmu risināšana (turpinājums) Ievērojami pasliktinājusies datora veiktspēja. Iemesls Risinājums (sistēmā Windows Vista) un ierakstiet msconfig. Utilītas System Configuration cilnē Startēšana noņemiet atzīmi lietojumprogrammām, kuras nav jāpalaiž automātiski. Da˛as lietojumprogrammas, it sevišķi spēles, rada lielu slodzi grafikas apakšsistēmai Nezināms cēlonis. 1.
Barošanas problēmu risināšana Šajā tabulā ir norādīti vispārējie barošanas problēmu cēloņi un risinājumi. Tabula 2-2 Barošanas problēmu risināšana Barošanas bloks izslēdzas saraustīti. Iemesls Risinājums Sprieguma izvēles slēdzis datora šasijas aizmugurē (dažiem modeļiem) nav pareizā pozīcijā (115 vai 230 V). Ar izvēles slēdža palīdzību izvēlieties pareizo maiņstrāvas spriegumu. Barošanas bloks neieslēdzas iekšējas barošanas bloka kļūdas dēļ.
Cietā diska problēmu risināšana Tabula 2-3 Cietā diska problēmu risināšana Radās cietā diska kļūda. Iemesls Risinājums Cietais disks nedarbojas, vai arī tam ir bojāti sektori. 1. Operētājsistēmā Microsoft Windows XP noklikšķiniet ar peles labo pogu uz Sākt, noklikšķiniet uz Pārlūkot un atlasiet disku. Atlasiet Fails > Rekvizīti > Rīki. Sadaļā Kļūdu pārbaude noklikšķiniet uz Pārbaudīt tūlīt.
Tabula 2-3 Cietā diska problēmu risināšana (turpinājums) Datoru nevar sāknēt no cietā diska. Iemesls Risinājums Sāknēšanas secība nav pareiza. Palaidiet utilītu Computer Setup un mainiet sāknēšanas secību, atlasot Sāknēšana > Sāknēšanas ierīces prioritāte. Cietais disks ir bojāts. Noteikumus un nosacījumus skatiet Vispasaules ierobežotajā garantijā. Dators, šķiet, ir bloķēts. Iemesls Risinājums Izmantotā programma nereaģē uz komandām.
Tabula 2-4 Multivides karšu lasītāja problēmu risināšana (turpinājums) Nevar piekļūt slotā ievietotās multivides kartes datiem. Iemesls Risinājums Multivides karte ir ievietota nepareizi, ir ievietota nepareizā slotā, vai arī tā nav atbalstīta. Pārliecinieties, vai karte ir ievietota ar zelta krāsas kontaktiem pareizajā pusē. Ja karte ir ievietota pareizi, iedegsies zaļš strāvas indikators. Nezinu, kā pareizi izņemt multivides karti.
Displeja problēmu risināšana Displeja problēmu gadījumā skatiet monitora dokumentāciju un tālāk tabulā norādītos vispārējos cēloņus un risinājumus. Tabula 2-5 Displeja problēmu risināšana Tukšs ekrāns (nav video). Iemesls Risinājums Monitors nav ieslēgts, un monitora indikators nedeg. Ieslēdziet monitoru un pārbaudiet, vai deg monitora indikators. Bojāts monitors. Izmēģiniet citu monitoru. Kabeļi nav pareizi pievienoti. Pārbaudiet kabeļa savienojumu no monitora uz datoru un elektrības kontaktligzdu.
Tabula 2-5 Displeja problēmu risināšana (turpinājums) Tukšs ekrāns, un no datora dzirdami divi īsi skaņas signāli, pēc tam garš signāls, kam seko trīs sekunžu pauze. Iemesls Risinājums Grafikas kļūda pirms video. Sistēmām ar grafikas karti: 1. Atkārtoti ievietojiet grafikas karti. Ieslēdziet datoru. 2. Nomainiet grafikas karti. 3. Nomainiet sistēmas plati. Sistēmām ar iebūvēto grafiku nomainiet sistēmas plati. Izmantojot enerģijas taupīšanas līdzekļus, monitors darbojas nepareizi.
Tabula 2-5 Displeja problēmu risināšana (turpinājums) Attēls nav iecentrēts. Iemesls Risinājums Pozīcija, iespējams, jāpielāgo. Lai piekļūtu OSD izvēlnei, uz monitora nospiediet taustiņu Menu (Izvēlne). Lai pielāgotu horizontālo vai vertikālo attēla pozīciju, atlasiet ImageControl/ Horizontal Position (Attēla kontrole/horizontālā pozīcija) vai Vertical Position (Vertikālā pozīcija). Tiek parādīts ziņojums “No Connection, Check Signal Cable” (Nav savienojuma. Pārbaudiet signāla kabeli).
Tabula 2-5 Displeja problēmu risināšana (turpinājums) Neskaidrs fokuss; svītras, māņattēli vai ēnojuma efekti; horizontālās ritināšanas līnijas; bālas vertikālās joslas; vai nevar iecentrēt attēlu ekrānā (tikai plakanā paneļa monitoriem, kas izmanto analogo VGA ievades savienojumu). Iemesls Risinājums Plakanā paneļa monitora iekšējā ciparu konversijas shēma, iespējams, nevar pareizi interpretēt grafikas kartes sinhronizēšanu. 1.
Audio problēmu risināšana Ja dators ir aprīkots ar audio līdzekļiem un ir radušās audio problēmas, skatiet nākamajā tabulā norādītos vispārējos cēloņus un risinājumus. Tabula 2-6 Audio problēmu risināšana Skaņa ieslēdzas un izslēdzas. Iemesls Risinājums Procesora resursus izmanto citas lietojumprogrammas. Aizveriet visas lietojumprogrammas, kas patērē procesora resursus. Tiešās skaņas latentums, novērojams daudzos multivides atskaņotāja lietojumprogrammās. Tikai operētājsistēmā Windows XP: 1.
Tabula 2-6 Audio problēmu risināšana (turpinājums) Skaņa austiņās ir neskaidra vai klusināta. Iemesls Risinājums Austiņas ir iespraustas aizmugurējā audio izvades savienotājā. Datora aizmugurējie audio izvades savienotāji ir paredzēti audio ierīcēm ar atsevišķu barošanu un nav paredzēti lietošanai ar austiņām. Iespraudiet austiņas tām paredzētajā savienotājā datora priekšpusē. Dators, šķiet, tika bloķēts audio ieraksta laikā. LVWW Iemesls Risinājums Cietais disks, iespējams, ir pilns.
Printera problēmu risināšana Printera problēmu gadījumā skatiet printera dokumentāciju un šajā tabulā norādītos vispārējos cēloņus un risinājumus. Tabula 2-7 Printera problēmu risināšana Printeris nedrukā. Iemesls Risinājums Printeris nav ieslēgts un neatrodas tiešsaistē. Ieslēdziet printeri un pārliecinieties, vai tas ir tiešsaistē. Nav instalēti pareizi lietojumprogrammas printera draiveri. 1. Instalējiet pareizos lietojumprogrammas printera draiverus. 2.
Tastatūras un peles darbības problēmu risināšana Tastatūras vai peles problēmu gadījumā skatiet aprīkojuma dokumentāciju un šajā tabulā norādītos vispārējos cēloņus un risinājumus. Tabula 2-8 Tastatūras problēmu risināšana Dators neatpazīst tastatūras komandas un rakstīšanu. Iemesls Risinājums Tastatūras kabelis nav pareizi pievienots. 1. Operētājsistēmas Windows XP darbvirsmā noklikšķiniet uz Sākt > Beidzēt.
Tabula 2-9 Peles problēmu risināšana (turpinājums) Pele nereaģē uz kustībām vai ir pārāk lēna. Iemesls Risinājums Pele, iespējams, jālabo. Noteikumus un nosacījumus skatiet Vispasaules ierobežotajā garantijā. Dators atrodas nodroses režīmā. Lai izietu no nodroses režīma, nospiediet strāvas pogu. UZMANĪBU! Mēģinot iziet no nodroses režīma, neturiet strāvas pogu nospiestu ilgāk par četrām sekundēm. Citādi dators tiks izslēgts un zudīs nesaglabātie dati.
Aparatūras instalēšanas problēmu risināšana Pievienojot vai noņemot aparatūru, piemēram, papildu diskdzini vai paplašināšanas karti, iespējams, jāpārkonfigurē dators. Uzstādot Plug and Play standarta ierīci, Windows automātiski atpazīst šo ierīci un konfigurē datoru. Uzstādot ierīces, kas neatbilst standartam Plug and Play, pēc to uzstādīšanas dators jāpārkonfigurē pašam lietotājam. Sistēmā Windows izmantojiet utilītu Aparatūras pievienošanas vednis un izpildiet ekrānā redzamās instrukcijas.
Tabula 2-10 Aparatūras instalēšanas problēmu risināšana (turpinājums) No datora dzirdams īss skaņas signāls, pēc tam garš signāls, kam seko trīs sekunžu pauze. Iemesls Risinājums Atmiņa ir instalēta nepareizi vai ir bojāta. UZMANĪBU! Lai izvairītos no DIMM un sistēmas plates bojājumiem, pirms DIMM atkārtotas ievietošanas, instalēšanas vai noņemšanas ir jāatvieno datora strāvas vads. 1. Atkārtoti ievietojiet DIMM moduļus. Ieslēdziet datoru. 2. Nomainiet pa vienam DIMM, lai atrastu bojāto moduli.
Tīkla problēmu risināšana Šajā tabulā ir norādīti daži vispārējie tīkla problēmu cēloņi un risinājumi. Šajos norādījumos nav apskatīts tīkla kabeļu atkļūdošanas process. Tabula 2-11 Tīkla problēmu risināšana Līdzeklis Wake-on-LAN nedarbojas. Iemesls Risinājums Līdzeklis Wake-on-LAN nav iespējots. Lai aktivizētu iespēju Wake-on-LAN operētājsistēmā Windows XP, rīkojieties šādi: 1. Atlasiet Sākt > Vadības panelis. 2. Veiciet dubultklikšķi uz Tīkla savienojumi. 3.
Tabula 2-11 Tīkla problēmu risināšana (turpinājums) Tīkla statusa saites indikators nekad nemirgo. PIEZĪME Tīkla statusa indikators mirgo tikai tad, ja pastāv tīkla aktivitāte. Iemesls Risinājums Nav atrasts neviens aktīvs tīkls. Pārbaudiet kabeļu un tīkla iekārtas savienojumus. Tīkla kontrolleris nav iestatīts pareizi.
Tabula 2-11 Tīkla problēmu risināšana (turpinājums) Jauna tīkla karte netiek sāknēta. Iemesls Risinājums Jaunā tīkla karte, iespējams, ir bojāta vai neatbilst nozares standartu specifikācijām. Instalējiet derīgu, nozares standartiem atbilstošu NIC vai mainiet sāknēšanas kārtību, norādot citu sāknēšanas avotu. Mēģinot veikt attālās sistēmas instalēšanu, nevar izveidot savienojumu ar tīklu. Iemesls Risinājums Tīkla kontrolleris nav pareizi konfigurēts.
Atmiņas problēmu risināšana Ja ir radušās atmiņas problēmas, skatiet nākamajā tabulā norādītos dažus vispārējos cēloņus un risinājumus. UZMANĪBU! Ja dators ir izslēgts, DIMM joprojām var pienākt strāva. Lai izvairītos no DIMM un sistēmas plates bojājumiem, pirms DIMM atkārtotas ievietošanas, instalēšanas vai noņemšanas ir jāatvieno datora strāvas vads. HP iesaka nelietot cita veida atmiņas sistēmām, kas atbalsta ECC atmiņu. Citādi dators nesāknēs operētājsistēmu.
Tabula 2-12 Atmiņas problēmu risināšana (turpinājums) No datora dzirdams īss skaņas signāls, pēc tam garš signāls, kam seko trīs sekunžu pauze. LVWW Iemesls Risinājums Atmiņa ir instalēta nepareizi vai ir bojāta. 1. Atkārtoti ievietojiet DIMM moduļus. Ieslēdziet datoru. 2. Nomainiet pa vienam DIMM, lai atrastu bojāto moduli. 3. Aizstājiet cita ražotāja atmiņu ar HP atmiņu. 4. Nomainiet sistēmas plati.
CD-ROM un DVD problēmu risināšana Ja radušās CD-ROM vai DVD problēmas, skatiet nākamajā tabulā norādītos vispārējos cēloņus un risinājumus vai optiskajai ierīcei pievienoto dokumentāciju. Tabula 2-13 CD-ROM un DVD problēmu risināšana Sistēma nesāknē no CD-ROM vai DVD diskdziņa. Iemesls Risinājums Ierīce ir pievienota SATA portam, kas ir atspējots utilītā Computer Setup. Palaidiet utilītu Computer Setup un pārliecinieties, vai izvēlnē Papildu ir Iespējots SATA1 kontrolleris.
Tabula 2-13 CD-ROM un DVD problēmu risināšana (turpinājums) Nevar izstumt kompaktdisku (atvilktni). Iemesls Risinājums Disks nav pareizi ievietots diskdzinī. Izslēdziet datoru un ievietojiet šauru metāla stienīti ārkārtas izstumšanai paredzētajā caurumā un pastumiet. Lēnām velciet atvilktni uz ārpusi no diskdziņa, kamēr atvilktne ir pilnībā izvilkta, un pēc tam izņemiet disku. CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM vai DVD-R/RW diskdzinis nevar nolasīt disku vai startē to ļoti ilgi.
USB zibatmiņas diska problēmu risināšana USB zibatmiņas diska problēmu gadījumā šajā tabulā ir norādīti daži vispārīgi cēloņi un risinājumi. Tabula 2-14 USB zibatmiņas diska problēmu risināšana USB zibatmiņas disks neparādās kā diskdziņa burts operētājsistēmā Windows. Iemesls Risinājums Diskdziņa burts pēc pēdējā fiziskā diskdziņa nav pieejams. Nomainiet zibatmiņas diska diskdziņa atslēgas noklusējuma burtu operētājsistēmā Windows. USB zibatmiņas disks nav atrodams (identificēts).
Priekšējā paneļa komponentu problēmu risināšana Ja radušās problēmas ar ierīcēm, kas pievienotas priekšējam panelim, skatiet nākamajā tabulā norādītos vispārējos cēloņus un risinājumus. Tabula 2-15 Priekšējā paneļa komponentu problēmu risināšana Dators neatpazīst USB ierīci, standarta 1394 ierīci, austiņas vai mikrofonu. Iemesls Risinājums Ierīce nav pareizi pievienota. 1. Izslēdziet datoru. 2. Vēlreiz pievienojiet ierīci datora priekšpusē un restartējiet datoru. Ierīcei netiek piegādāta strāva.
Interneta piekļuves problēmu novēršana Ja radušās interneta piekļuves problēmas, sazinieties ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP) vai skatiet nākamajā tabulā norādītos vispārējos cēloņus un risinājumus. Tabula 2-16 Interneta piekļuves problēmu novēršana Nevar izveidot savienojumu ar internetu. Iemesls Risinājums Nav pareizi iestatīts interneta pakalpojumu sniedzēja (ISP) konts. Pārbaudiet interneta iestatījumus vai sazinieties ar ISP, lai saņemtu palīdzību. Nav pareizi iestatīts modems.
Tabula 2-16 Interneta piekļuves problēmu novēršana (turpinājums) Notiek pārāk ilga interneta Web vietu lejupielāde. Iemesls Risinājums Windows XP 1. Atlasiet Sākt > Vadības panelis. 2. Veiciet dubultklikšķi uz Sistēma. 3. Noklikšķiniet uz cilnes Aparatūra. 4. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks noklikšķiniet uz pogas Ierīču pārvaldnieks. 5. Veiciet dubultklikšķi uz Modemi. 6. Veiciet dubultklikšķi uz Agere Systems PCI-SV92PP Soft Modem. 7. Cilnē Vispārīgi noklikšķiniet uz Diagnostika. 8.
Programmatūras problēmu risināšana Lielākā daļa programmatūras problēmu rodas šādu iemeslu dēļ: ● Lietojumprogrammas nav pareizi instalēta vai konfigurēta. ● Nepietiek atmiņas lietojumprogrammas palai anai. ● Lietojumprogrammas konfliktē. ● Pārliecinieties, vai ir instalēti visi nepieciešamie ierīču draiveri. ● Ja ir instalēta operētājsistēma, kas atšķiras no rūpnīcā instalētās operētājsistēmas, pārliecinieties, vai datorsistēma to atbalsta.
POST skaņas kodu interpretēšana Šajā sadaļā aprakstīti skaņas signālu kodi, kas var atskanēt pirms POST vai tās laikā un ar kuriem, iespējams, nav saistīts neviens kļūdas koda vai teksta paziņojums. BRĪDINĀJUMS! Ja dators ir pievienots maiņstrāvas avotam, sistēmas plate pastāvīgi atrodas zem sprieguma.
Paroles tiltslēga atiestatīšana Lai atspējotu ieslēgšanas vai iestatījuma paroles līdzekļus vai notīrītu tās, rīkojieties šādi: 1. Beidzējiet operētājsistēmu, izslēdziet datoru un visas ārējās ierīces un atvienojiet strāvas vadu no kontaktligzdas. 2. Pēc tam, kad strāvas vads ir atvienots, vēlreiz nospiediet strāvas pogu, lai atbrīvotu sistēmu no uzkrātās strāvas.
CMOS tiltslēga atiestatīšana 1. Izslēdziet datoru un ārējās ierīces un atvienojiet strāvas vadu no kontaktligzdas. Lai notīrītu CMOS, no sistēmas jāatvieno strāvas padeve. 2. Atvienojiet datoram pievienoto tastatūru, monitoru un citu ārējo aprīkojumu. BRĪDINĀJUMS! Lai mazinātu strāvas trieciena rezultātā un/vai saskaroties ar karstu virsmu gūto ievainojumu risku, noteikti atvienojiet strāvas vadu no kontaktligzdas un, pirms pieskarties iekšējiem sistēmas komponentiem, ļaujiet tiem atdzist.
Sazināšanās ar klientu atbalsta darbiniekiem Lai saņemtu palīdzību un pakalpojumus, sazinieties ar pilnvarotu izplatītāju vai dīleri. Lai atrastu tuvāko pārdevēju vai izplatītāju, apmeklējiet vietni http://www.hp.com. PIEZĪME Ja datoru servisa vajadzībām nogādājat pie pilnvarota izplatītāja, dīlera vai pakalpojumu sniedzēja, neaizmirstiet paziņot uzstādīšanas un ieslēgšanas paroli, ja tās ir iestatītas.
Alfabētiskais rādītājs A aparatūras instalēšanas problēmas 25 atmiņas problēmas 30 audio problēmas 20 B barošanas problēmas 12 C CD-ROM vai DVD problēmas 32 cietā diska problēmas 13 CMOS tiltslēga atiestatīšana 41 D diagnostikas utilīta 1 drošība un komforts 6 I interneta piekļuves problēmas 36 K klientu atbalsts 6, 42 kļūdu kodi 39 M monitora problēmas 16 multivides karšu lasītāja problēmas 14 N noderīgi padomi 7 O optiskā diskdziņa problēmas 32 P parole tiltslēga atiestatīšana 40 peles darbības problēm
