Trikčių diagnostikos vadovas HP Elite 7000 MT Series kompiuteriai
© Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Čia pateikiama informacija gali būti keičiama be įspėjimo. Microsoft, Windows ir Windows Vista yra bendrovės Microsoft Corporation prekės ženklai arba registruotieji prekės ženklai JAV ir (arba) kitose šalyse. Vienintelės HP produktams ir paslaugoms suteikiamos garantijos išdėstytos prie produktų pridėtose specialiose garantijos nuostatose. Čia pateiktų teiginių negalima interpretuoti kaip papildomos garantijos.
Apie šį leidinį DĖMESIO! Taip pažymėtas tekstas nurodo, kad instrukcijų nesilaikymas gali tapti kūno sužalojimų ar mirties priežastimi. ĮSPĖJIMAS: Taip pažymėtas tekstas nurodo, kad instrukcijų nesilaikymas gali tapti įrangos gedimų ar informacijos praradimo priežastimi. PASTABA: LTWW Taip pažymėtame tekste pateikiama svarbi papildoma informacija.
iv Apie šį leidinį LTWW
Turinys 1 Kompiuterio diagnostika „Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics“ ......................................................................................... 1 Kaip pasiekti „HP Vision Field Diagnostics“ ......................................................................... 1 Maintenance tab (priežiūros šaknelė) .................................................................................. 2 Test Tab (testavimo šaknelė) .......................................................................
Rodyklė ..............................................................................................................................................................
1 Kompiuterio diagnostika „Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics“ PASTABA: Priemonė „HP Vision Field Diagnostics“ pateikiama kompaktiniame diske tik su kai kuriais kompiuterių modeliais. Priemonė „Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics“ leidžia peržiūrėti informaciją apie kompiuterio aparatūros konfigūraciją ir atlikti kompiuterio aparatūros posistemių testus. Priemonė supaprastina efektyvaus aparatūros problemų aptikimo, diagnozavimo ir atskyrimo procesą.
PASTABA: Jei sistema neįkrauna optiniame diskų įrenginyje įdėto kompaktinio disko arba USB atmintinės įrenginio, gali reikėti keisti įkrovimo tvarką kompiuterio sąrankos (F10) programoje. Daugiau informacijos rasite Kompiuterio nustatymų (F10) programos vadove. 5.
Galima pasirinkti iš trijų rūšių testų: ● Quick Test (Greitasis testas) – pateikiamas nustatytasis scenarijus, pagal kurį dalinai patikrinamas kiekvienas techninės įrangos komponentas. Galite pasirinkti, kuriuos greituosius testus vykdyti pažymėdami arba atžymėdami atskirus testus aparatūros komponentų sąraše. ● Complete Test (Išsamus testas) – pateikiamas nustatytasis scenarijus, pagal kurį išsamiai patikrinamas kiekvienas techninės įrangos komponentas.
● Kiekvieno testuojamo įrenginio testo eiga ● Kiekvieno testuojamo įrenginio testo trukmė nuo jo pradžios Skirtukas History (Istorija) Skirtuke History (Istorija) pateikiama informacija apie atliktus testus. Istorijos žurnale rodomi visi vykdyti testai, vykdymų skaičius, kiek kartų neišlaikyta, kiekvieno testo vykdymo data ir trukmė. Mygtuku Clear History (Išvalyti istoriją) galima išvalyti istorijos žurnalo turinį.
Skyriuje HP Support (HP palaikymas) pateikiama informacija apie HP techninę pagalbą. Informacijos įrašymas ir spausdinimas naudojant „HP Vision Field Diagnostics“ „HP Vision Field Diagnostics“ skirtukuose Survey (Apžvalga), History (Istorija) ir Errors (Klaidos) rodomą informaciją galite įrašyti į USB atmintinės įrenginį. Įrašyti į standųjį diską negalima. Sistema automatiškai sukuria html formato failą, kuris atrodo lygiai taip pat, kaip ekrane rodoma informacija. 1.
2 Trikčių diagnostika nenaudojant Diagnostics Šiame skyriuje pateikiama informacijos apie tai, kaip nustatyti ir išspręsti smulkias (pavyzdžiui, standžiojo disko, optinio diskų įrenginio, vaizdo, garso, atminties ir programinės įrangos) problemas. Jei susiduriate su kompiuterio problemomis, šio skyriaus lentelėse ieškokite galimų priežasčių ir rekomenduojamų sprendimų.
HP Instant Support Professional Editon teikia automatinės diagnostikos priemonę, padedančią spręsti problemas tinkle. Jei norite susisiekti su HP palaikymo centru, naudokitės HP Instant Support Professional Edition pokalbių svetaine tinkle. HP Instant Support Professional Editon galite rasti adresu: http://www.hp.com/go/ispe. Prisijunkite prie verslo palaikymo centro (BSC) adresu http://www.hp.
● Įsitikinkite, kad įdiegtos visos reikiamos įrenginių tvarkyklės. Pavyzdžiui, jei naudojate spausdintuvą, prireiks naudojamo modelio spausdintuvo tvarkyklės. ● Prieš įjungdami sistemą, iš jos išimkite arba atjunkite visas įkraunamas laikmenas (kompaktinius diskus arba USB įrenginius). ● Jei jūsų įdiegta operacinė sistema skiriasi nuo gamyklos įdiegtosios operacinės sistemos, įsitikinkite, jog sistema ją palaiko.
Bendrųjų problemų sprendimas Galėsite lengvai išspręsti bendrąsias problemas, aprašytas šiame skyriuje. Jei problema išlieka ir jos pašalinti negalite arba nesiryžtate jos spręsti patys, kreipkitės į įgaliotąjį prekybos atstovą arba pardavėją. DĖMESIO! Kai kompiuteris įjungtas į AC maitinimo šaltinį, įtampa visada pritaikoma sistemos plokštei.
2-1 Lentelė Bendrųjų problemų sprendimas (tęsinys) Nesigirdi garso arba jis girdisi negarsiai. Priežastis Sprendimas Gali būti nustatytas žemas sistemos garso lygis arba garsas visiškai išjungtas. 1. Patikrinkite F10 BIOS nustatymus ir įsitikinkite, kad neišjungtas vidinio sistemos garsiakalbio garsas (šis nustatymas neturi poveikio išoriniams garsiakalbiams). 2. Patikrinkite, ar tinkamai prijungti ir įjungti išoriniai garsiakalbiai, taip pat, ar tinkamai nustatyti jų garso valdikliai. 3.
2-1 Lentelė Bendrųjų problemų sprendimas (tęsinys) Prastas veikimas. Priežastis Sprendimas msconfig. Paleisties šaknelėje, kuri yra sistemos konfigūravimo paslaugų priemonėje, panaikinkite programų, kurių nenorite automatiškai paleisti paleisties metu, žymėjimą. Kai kurios programos, ypač žaidimai, blogai veikia grafinę posistemę Priežastis nežinoma. 1.
Maitinimo problemų sprendimas Toliau esančioje lentelėje išvardytos maitinimo problemos, priežastys ir sprendimai. 2-2 Lentelė Maitinimo problemų sprendimas Protarpiais išsijungia maitinimas. Priežastis Sprendimas Įtampos atrinkiklio jungiklis, esantis ant kompiuterio korpuso galinės sienelės (kai kuriuose modeliuose), neperjungtas į reikiamos linijos įtampos (115 V arba 230 V) poziciją. Naudodamiesi įtampos atrinkiklio jungikliu, pasirinkite reikiamą AC tinklo įtampą.
Kietojo disko problemų sprendimas 2-3 Lentelė Kietojo disko problemų sprendimas Įvyksta kietojo disko klaida. Priežastis Sprendimas Kietajame diske yra blogų sektorių, arba jis nebeveikia. 1. „Microsoft Windows XP“ dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite Pradėti, tada Naršyti ir pasirinkite įrenginį. Pasirinkite Failas > Ypatybės > Įrankiai. Srityje Klaidų tikrinimas spustelėkite Tikrinti dabar.
2-3 Lentelė Kietojo disko problemų sprendimas (tęsinys) Kompiuteris nepasileidžia iš kietojo disko. Priežastis Sprendimas Neteisinga įkrovio tvarka. Paleiskite kompiuterio sąrankos priemonę ir pakeiskite įkrovos eiliškumą Įkrovimas > Įrenginio įkrovimo pirmenybė. Kietasis diskas pažeistas. Žr. pasaulinės ribotos garantijos terminus ir sąlygas. Kompiuteris tikriausiai užrakintas. Priežastis Sprendimas Programa nebereaguoja į komandas.
2-4 Lentelė Terpės kortelės skaitytuvo problemų sprendimas (tęsinys) Terpės kortelę įdėjus į lizdą neįmanoma pasiekti duomenų. Priežastis Sprendimas Terpės kortelė netinkamai įdėta, įdėta į netinkamą lizdą arba nepalaikoma. Patikrinkite, ar kortelė tinkamai įdėta ir ar aukso spalvos kontaktai yra reikiamoje pusėje. Tinkamai įdėjus pradės šviesti žalias indikatorius. Nežinau, kaip tinkamai išimti terpės kortelę. Priežastis Sprendimas Saugiai išstumiant kortelę naudojama kompiuterio programinė įranga.
Ekrano problemų sprendimas Jeigu susiduriate su ekrano problemomis, pasinaudokite su monitoriumi pateikiama dokumentacija ir bendruoju priežasčių ir sprendimų sąrašu pateikiamu šioje lentelėje. 2-5 Lentelė Ekrano problemų sprendimas Tuščias ekranas (nėra vaizdo). Priežastis Sprendimas Monitorius neįjungtas ir nedega monitoriaus lemputė. Įjunkite monitorių ir įsitikinkite, kad dega monitoriaus lemputė. Blogas monitorius. Pakeiskite monitorių. Netinkamai sujungtas kabelis.
2-5 Lentelė Ekrano problemų sprendimas (tęsinys) Tuščias ekranas, o kompiuteris leidžia vieną trumpą, tada vieną ilgą signalą, po kurių eina trijų sekundžių pauzė. Priežastis Sprendimas 3. Pakeiskite trečiosios šalies atmintį HP atmintimi. 4. Pakeiskite pagrindinę plokštę. Tuščias ekranas, o kompiuteris leidžia du trumpus signalus, tada vieną ilgą signalą, po kurių eina trijų sekundžių pauzė. Priežastis Sprendimas Išankstinės vaizdo grafikos klaida. Sistemoms su vaizdo plokšte: 1.
2-5 Lentelė Ekrano problemų sprendimas (tęsinys) Vaizdas iškraipytas, nelygus, virpa ar mirksi. Priežastis Sprendimas Monitoriaus jungtys gali būti netvirtos, arba netinkamai sureguliuotas monitorius. 1. Įsitikinkite, kad monitoriaus kabelis tvirtai sujungtas su kompiuteriu. 2. Esant dviejų monitorių sistemai, arba jei netoli yra kitas monitorius ir monitorių elektromagnetiniai laukai trukdo vienas kito veikimui, atitraukite monitorius vieną nuo kito. 3.
2-5 Lentelė Ekrano problemų sprendimas (tęsinys) Iš plokščio ekrano monitoriaus girdimi aukšti garsai. Priežastis Sprendimas Nustatytas per didelis ryškumas ir (arba) kontrastingumas. Sumažinkite ryškumą ir (arba) kontrastingumą. Netikslus fokusavimas; dryžuotas, išnykstantis ar šešėliuotas vaizdas; horizontalios judančios linijos; blyškios vertikalios juostos; ekrane negalima centruoti vaizdo (tik plokščio ekrano monitoriai, naudojantys analoginę VGA jungtį).
Garso problemų sprendimas Jei kompiuteris palaiko garso funkcijas ir jūs susiduriate su garso problemomis, apie dažniausias priežastis ir sprendimus žiūrėkite toliau pateiktoje lentelėje. 2-6 Lentelė Garso problemų sprendimas Garsas staiga pasigirsta ar staiga nutyla. Priežastis Sprendimas Procesoriaus ištekliais naudojasi kitos atidarytos taikomosios programos. Uždarykite visas atidarytas procesoriaus veikimą apsunkinančias programas.
2-6 Lentelė Garso problemų sprendimas (tęsinys) Per garsiakalbį ar ausines nesigirdi garso. Priežastis Sprendimas ĮSPĖJIMAS: Kai bandote išeiti iš budėjimo režimo, nelaikykite nuspausto įjungimo mygtuko ilgiau nei keturias sekundes. Priešingu atveju kompiuteris išsijungs ir jūs prarasite visus neišsaugotus duomenis. Vidinis garsiakalbis uždraustas kompiuterio nustatymuose. Kompiuterio nustatymuose įjunkite vidinį garsiakalbį. Pasirinkite Išsamiau > Išorinis garsiakalbis.
Spausdintuvo problemų sprendimas Jeigu susiduriate su spausdintuvo problemomis, pasinaudokite su spausdintuvu pateikiama dokumentacija ir bendruoju priežasčių ir sprendimų sąrašu pateikiamu šioje lentelėje. 2-7 Lentelė Spausdintuvo problemų sprendimas Spausdintuvas nespausdina. Priežastis Sprendimas Spausdintuvas neįjungtas arba neveikia tinkle. Įjunkite spausdintuvo elektros maitinimą ir patikrinkite, ar jis veikia tinkle. Neįdiegta programai tinkanti spausdintuvo tvarkyklė. 1.
Klaviatūros ar pelės problemų sprendimas Jeigu susiduriate su klaviatūros arba pelės problemomis, pasinaudokite su šiais įrenginiais pateikiama dokumentacija ir bendruoju priežasčių ir sprendimų sąrašu pateikiamu šioje lentelėje. 2-8 Lentelė Klaviatūros problemų sprendimas Kompiuteris neatpažįsta klaviatūros komandų ir teksto rinkimo. Priežastis Sprendimas Netinkamai įjungtas klaviatūros kištukas. 1. „Windows XP“ darbalaukyje, spustelėkite Pradėti > Išjungti.
2-9 Lentelė Pelės problemų sprendimas (tęsinys) Pelė nereaguoja judinama arba reaguoja per lėtai. Priežastis Sprendimas Galbūt pelę reikia taisyti. Skaitykite pasaulinės ribotos garantijos terminus ir sąlygas. Kompiuteris veikia budėjimo režimu. Paspauskite įjungimo mygtuką, kad išeitumėte iš budėjimo režimo. ĮSPĖJIMAS: Kai bandote išeiti iš budėjimo režimo, nelaikykite nuspausto įjungimo mygtuko ilgiau nei keturias sekundes.
Techninės įrangos montavimo metu iškilusių problemų sprendimas Prijungus ar atjungus papildomos techninės įrangos, pvz., papildomą tvarkyklę arba išplėtimo kortą, gali tekti perkonfigūruoti kompiuterį. Įdiegus „įsijungi ir dirbi“ (plug and play) įrenginį, Windows automatiškai atpažįsta įrenginį ir sukonfigūruoja kompiuterį. Jei įdėsite ne „įsijungi ir dirbi“ (plug and play) įrenginį, baigę naujos techninės įrangos įdėjimą turėsite iš naujo sukonfigūruoti kompiuterį.
2-10 Lentelė Techninės įrangos montavimo metu iškilusių problemų sprendimas (tęsinys) Kompiuteris skleidžia vieną trumpą, tada vieną ilgą signalą, po kurių eina trijų sekundžių pauzė. Priežastis Sprendimas Atminties modulis blogas arba neteisingai įdėtas. ĮSPĖJIMAS: Nenorėdami pažeisti DIMM ar sistemos plokštės, prieš bandydami iš naujo įdėti, įdiegti ar pašalinti DIMM modulį turite ištraukti kompiuterio maitinimo laidą. 1. Iš naujo įdėkite DIMM kortas. Įjunkite sistemą. 2.
Tinklo problemų sprendimas Toliau esančioje lentelėje išvardytos kai kurios tinklo problemos, priežastys ir sprendimai. Šiose rekomendacijose nėra aptariamas tinklo kabelių derinimas. 2-11 Lentelė Tinklo problemų sprendimas Neveikia įjungimo kreipiantis iš LAN funkcija. Priežastis Sprendimas Įjungimo kreipiantis iš LAN funkcija neįjungta. Jei Windows XP norite įjungti kreipiantis iš LAN funkciją: 1. Pasirinkite Pradėti > Valdymo skydas. 2. Dukart spustelėkite Network Connections (tinklo ryšiai). 3.
2-11 Lentelė Tinklo problemų sprendimas (tęsinys) Niekada nemirksi tinklo būsenos indikatorius. PASTABA: Kai tinklas aktyvus, tinklo būsenos indikatorius turi mirksėti. Priežastis Sprendimas Neaptiktas aktyvus tinklas. Patikrinkite, ar tinkamai prijungti kabeliai ir tinklo įrangą. Netinkamai nustatytas tinklo valdiklis. Windows operacinėje sistemoje patikrinkite įrenginio būklę, pavyzdžiui, Įrenginio vadovo programoje patikrinkite, ar įkelta tvarkyklė, o tinklo ryšių programėlėje – tinklo būseną.
2-11 Lentelė Tinklo problemų sprendimas (tęsinys) Negalima įkrauti naujos tinklo plokštės. Priežastis Sprendimas Nauja tinklo plokštė gali būti pažeista arba neatitinkanti technologinių standartų. Įdiekite veikiantį, technologinius standartus atitinkantį NIC įrenginį arba pakeiskite įkrovimo tvarką, kad būtų kraunama iš kito šaltinio. Bandant atlikti nuotolinės sistemos įdiegimą nepavyko prisijungti prie tinklo serverio. Priežastis Sprendimas Netinkamai sukonfigūruotas tinklo valdiklis.
Atminties problemų sprendimas Jei susiduriate su atminties problemomis, apie kai kurias dažniausias jų priežastis ir sprendimus skaitykite toliau pateiktoje lentelėje. ĮSPĖJIMAS: Kai kompiuteris išjungtas, į DIMM atmintį vis dar gali būti tiekiama įtampa. Nenorėdami pažeisti DIMM ar sistemos plokštės, prieš bandydami iš naujo įdėti, įdiegti ar pašalinti DIMM modulį turite ištraukti kompiuterio maitinimo laidą. Sistemose, kuriose palaikoma ECC atmintis, HP nepalaiko darbo ir su ECC, ir su ECC atmintimis.
2-12 Lentelė Atminties problemų sprendimas (tęsinys) Kompiuteris skleidžia vieną trumpą, tada vieną ilgą signalą, po kurių eina trijų sekundžių pauzė. LTWW Priežastis Sprendimas Atminties modulis blogas arba neteisingai įdėtas. 1. Iš naujo įdėkite DIMM kortas. Įjunkite sistemą. 2. Po vieną pakeiskite DIMM modulius, kad atskirtumėte sugedusį modulį. 3. Pakeiskite trečiosios šalies atmintį HP atmintimi. 4. Pakeiskite pagrindinę plokštę.
CD-ROM ir DVD problemų sprendimas Jei kils CD-ROM ar DVD problemų, skaitykite toliau lentelėje pateiktas problemų įprastines priežastis ir sprendimus arba su šia įranga gautą dokumentaciją. 2-13 Lentelė CD-ROM ir DVD problemų sprendimas Sistema neįsikrauna iš CD-ROM ar DVD įrenginio. Priežastis Sprendimas Įrenginys prijungtas prie SATA prievado, kuris yra išjungtas kompiuterio nustatymų programoje. Paleiskite kompiuterio sąrankos priemonę ir įsitinkinkite, kad SATA1 valdiklis yra Įjungtas meniu Išsamiau.
2-13 Lentelė CD-ROM ir DVD problemų sprendimas (tęsinys) Negalima išimti kompaktinio disko (dėklo–įdėjimo įrenginys). Priežastis Sprendimas Netinkamai įdėtas diskas į diskų įrenginį. Išjunkite kompiuterį, į avarinę išstūmimo angą įkiškite ploną metalinį strypelį ir tvirtai paspauskite. Lėtai traukite dėklą iš diskų įrenginio tol, kol dėklas visiškai išsitrauks, tada išimkite diską. CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM arba DVD-R/RW įrenginiai neperskaito disko arba tai trunka labai ilgai.
USB atmintinės įrenginio problemų sprendimas Jei susiduriate su atmintinės įrenginio problemomis, bendrosios problemų priežastys ir sprendimai pateikiami šioje lentelėje. 2-14 Lentelė USB atmintinės įrenginio problemų sprendimas Windows sistemoje USB atmintinės įrenginys nerodomas kaip įrenginio raidė. Priežastis Sprendimas Negalima pasiekti disko raidės po paskutinio fizinio disko. Windows pakeiskite atmintinės numatytąją įrenginio raidę. USB atmintinės įrenginys nerastas (neidentifikuotas).
Priekinio skydelio komponentų problemų sprendimas Jei kils įrenginių, prijungtų prie priekinio skydelio, problemų, skaitykite toliau pateiktoje lentelėje nurodytas problemų įprastas priežastis ir sprendimus. 2-15 Lentelė Priekinio skydelio komponentų problemų sprendimas Kompiuteris neatpažįsta USB įrenginio, 1394 įrenginio, ausinių arba mikrofono. Priežastis Sprendimas Įrenginys netinkamai prijungtas. 1. Išjunkite kompiuterį. 2.
Interneto prieigos problemų sprendimas Jei kils interneto prieigos problemų, kreipkitės į interneto paslaugų teikėją (ISP) arba skaitykite toliau lentelėje pateiktas problemų įprastines priežastis ir sprendimus. 2-16 Lentelė Interneto prieigos problemų sprendimas Nepavyksta prisijungti prie interneto. Priežastis Sprendimas Neteisingai nustatytas interneto paslaugų teikėjo (ISP) abonementas. Patikrinkite interneto nustatymus arba pagalbos kreipkitės į ISP. Neteisingai nustatytas modemas.
2-16 Lentelė Interneto prieigos problemų sprendimas (tęsinys) Svetainėms atsisiųsti internetu reikia labai daug laiko. Priežastis Sprendimas Neteisingai nustatytas modemas. Patikrinkite ar modemas prijungtas ir veikia tinkamai. Windows XP 1. Pasirinkite Pradėti > Valdymo skydas. 2. Dukart spustelėkite System (sistema). 3. Spustelėkite šaknelę Hardware (techninė įranga). 4. Srityje Device Manager (įrenginio vadovas) spustelėkite mygtuką Device Manager (įrenginio vadovas). 5.
Programinės įrangos problemų sprendimas Daugelis programinės įrangos problemų kyla dėl šių priežasčių: ● Ši programinė įranga neteisingai įdiegta arba sukonfigūruota. ● Programai paleisti neužtenka atminties. ● Konfliktuoja programos. ● Įsitikinkite, kad įdiegtos visos reikiamos įrenginių tvarkyklės. ● Jei jūsų įdiegta operacinė sistema skiriasi nuo gamyklos įdiegtosios operacinės sistemos, įsitikinkite, jog sistema ją palaiko.
POST garso kodų interpretavimas Šiame skyriuje aptariami garsiniai kodai, kurie gali būti rodomi prieš POST ar jo metu ir kurie nebūtinai yra susiję su klaidos kodu ar tekstiniu pranešimu. DĖMESIO! Kai kompiuteris yra įjungtas į AC maitinimo šaltinį, įtampa visada pritaikoma sistemos plokštei. Jei norite sumažinti susižeidimo nuo elektros smūgio ir/arba nuo karštų paviršių riziką, ištraukite maitinimo kabelį iš elektros lizdo ir prieš liesdami palaukite, kol vidiniai sistemos komponentai atauš.
Slaptažodžio trumpiklio perjungimas Norint išjungti įjungimo arba nustatymų slaptažodžio funkciją, išvalyti įjungimo arba nustatymų slaptažodžius, atlikite šiuos veiksmus: 1. Teisingai išjunkite operacinę sistemą, tada išjunkite kompiuterį ir išorinius įrenginius, ištraukite maitinimo laidą iš lizdo. 2. Atjungę maitinimo laidą, dar kartą paspauskite įjungimo mygtuką, kad sistemoje neliktų liekamosios energijos.
CMOS trumpiklio perjungimas 1. Išjunkite kompiuterį ir visus išorinius įrenginius, ištraukite maitinimo laidą iš elektros tinklo lizdo. Norint išvalyti CMOS maitinimas turi būti atjungtas nuo sistemos. 2. Atjunkite klaviatūrą, monitorių ir visus kitus prie kompiuterio prijungtus išorinius įrenginius.
Kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą Pagalbos ar palaikymo kreipkitės į įgaliotąjį platintoją arba paslaugų teikėją. Norėdami rasti artimiausią platintoją arba atstovą, aplankykite svetainę http://www.hp.com. PASTABA: Jei norite kompiuterį nuvežti remontuoti įgaliotam teikėjui arba paslaugų teikėjui, neužmirškite kartu pateikti Computer Setup (kompiuterio sąrankos) ir kompiuterio įjungimo slaptažodžių (jei jie nustatyti).
Rodyklė A atminties problemos 30 atmintinės įrenginio problemos 34 B bendrosios problemos 9 C CD-ROM ar DVD problemos 32 CMOS trumpiklio perjungimas 41 D diagnostikos priemonė 1 G garso problemos 20 I Interneto prieigos problemos 36 įjungimo kreipiantis iš LAN funkcija 27 K kietojo disko problemos 13 klaidų kodai 39 klaviatūros problemos 23 klientų palaikymas 6, 42 M maitinimo problemos 12 monitoriaus problemos 16 N naudingi patarimai 7 O optinio diskų įrenginio problemos 32 P pelės problemos 23 POST kla
