Troubleshooting Guide - HP Elite 7000 MT Series PCs

Устранение неполадок, связанных с принтером
При возникновении неполадок принтера обратитесь к поставляемой вместе с ним документации
и к распространенным причинам и способам устранения таких неполадок, перечисленным в
следующей таблице.
Таблица 2-7 Устранение неполадок, связанных с принтером
Принтер не печатает.
Причина
Решение
Принтер не включен или не подключен к сети. Включите принтер и убедитесь, что он подключен к сети.
Нужные для приложения драйверы принтера не
установлены.
1. Установите нужные для приложения драйверы
принтера.
2. Попробуйте выполнить печать при помощи команды
MS-DOS:
DIR C:\ > [порт принтера]
где [порт принтера] – адрес используемого принтера.
Если принтер работает, перезагрузите драйвер принтера.
Если используется сетевой принтер, возможно, вы к нему
не подключены.
Установите сетевое подключение к принтеру.
Возможно, произошел сбой в работе принтера. Запустите самопроверку принтера.
Принтер не включается.
Причина
Решение
Кабели подключены неверно. Отключите и снова подключите все кабели, проверьте
кабель питания и розетку.
Принтер выдает поврежденный текст.
Причина
Решение
Нужные для приложения драйверы принтера не
установлены.
Установите нужные для приложения драйверы принтера.
Кабели подключены неверно. Отключите и снова подключите все кабели.
Память принтера перегружена. Выключите принтер на одну минуту, а затем снова
включите его.
Принтер не подключен к сети.
Причина
Решение
Закончилась бумага в принтере. Проверьте лоток для бумаги и положите в него бумагу,
если он пуст. Выберите оперативный режим работы
принтера.
RUWW Устранение неполадок, связанных с принтером 23