Troubleshooting Guide - HP Elite 7000 MT Series PCs

Устранение неполадок, связанных с клавиатурой и
мышью
При возникновении неполадок клавиатуры или мыши обратитесь к документации, поставляемой
с этим оборудованием, и к распространенным причинам и способам устранения таких неполадок,
перечисленным в следующей таблице.
Таблица 2-8 Устранение неполадок, связанных с клавиатурой
Компьютер не реагирует ни на команды с клавиатуры, ни на набор текста.
Причина
Решение
Разъем клавиатуры подключен неверно. 1. На рабочем столе Windows XP выберите Пуск >
Завершение работы.
На рабочем столе Windows Vista нажмите кнопку
Пуск, щелкните стрелку в правом нижнем углу меню
«Пуск» и выберите Завершение работы.
2. После того, как процедура завершения работы будет
выполнена, отключите клавиатуру и снова
подключите ее к задней панели компьютера, затем
снова его включите.
Используемая программа не отвечает. Выключите компьютер с помощью мыши, затем снова
включите его.
Необходим ремонт клавиатуры. Условия и положения см. в международной ограниченной
гарантии.
Компьютер находится в ждущем режиме. Нажмите кнопку питания для выхода из ждущего режима.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При выходе из ждущего режима
не удерживайте кнопку нажатой более четырех секунд. В
противном случае работа компьютера будет завершена, а
несохраненные данные будут потеряны.
Курсор не перемещается с помощью клавиш перемещения курсора на цифровой панели клавиатуры.
Причина
Решение
Возможно, включен режим Num Lock. Нажмите клавишу Num Lock. Клавишами перемещения
курсора можно пользоваться тогда, когда индикатор Num
Lock отключен. Клавишу Num Lock можно отключить (или
включить) с помощью программы настройки компьютера.
Таблица 2-9 Устранение неполадок, связанных с мышью
Компьютер не реагирует на движения мыши или реагирует слишком медленно.
Причина
Решение
Разъем мыши на задней панели компьютера подключен
неверно.
Выключите компьютер при помощи клавиатуры.
1. Одновременно нажмите клавиши Ctrl и Esc (или
нажмите клавишу с логотипом Windows), чтобы
открыть меню Пуск.
2. При помощи клавиш со стрелками выберите пункт
Завершение работы и нажмите клавишу Enter.
3. После того как процедура завершения работы будет
завершена, подключите разъем
мыши на задней
24 Глава 2 Устранение неполадок без диагностики RUWW