Troubleshooting Guide - HP Elite 7000 MT Series PCs

Драйвер сети не находит сетевой контроллер.
Причина
Решение
Сетевой контроллер отключен. 1. Войдите в программу настройки и включите сетевой
контроллер в меню Advanced (Дополнительно) >
Onboard LAN (Встроенный сетевой контроллер).
2. Включите сетевой контроллер в операционной
системе при помощи Диспетчера устройств.
Неподходящий драйвер сети. Просмотрите документацию к драйверу сети, чтобы
выяснить, какой нужен драйвер, или как загрузить
последнюю версию драйвера с веб-узла производителя.
Индикатор состояния сети не мигает.
ПРИМЕЧАНИЕ. Индикатор состояния сети должен мигать, когда сеть используется.
Причина
Решение
Активная сеть не найдена. Проверьте кабели и оборудование сети и убедитесь, что
все подключено верно.
Сетевой контроллер настроен неправильно. В программе, показывающей состояние устройства в
Windows, например, в Диспетчере устройств, проверьте
загрузку драйвера, а в Сетевых подключениях – состояние
связи.
Сетевой контроллер отключен. 1. Войдите в программу настройки и включите сетевой
контроллер в меню Advanced (Дополнительно) >
Onboard LAN (Встроенный сетевой контроллер).
2. Включите сетевой контроллер в операционной
системе при помощи Диспетчера устройств.
Драйвер сети загружен неверно. Переустановите драйверы сетевой платы.
Система не может автоматически распознать сеть. Отключите функции автоматического распознавания и
переведите систему в нужный режим работы вручную.
Средство диагностики выявляет сбой.
Причина
Решение
Кабель подключен ненадежно. Убедитесь в том, что кабель надежно подключен к
сетевому разъему и что другой конец кабеля надежно
подключен к нужному устройству.
Кабель подключен не к тому разъему. Убедитесь, что кабель подключен к нужному разъему.
Возникла неполадка, связанная с кабелем или
устройством на другом конце кабеля.
Убедитесь, что кабель и устройство на другом конце
кабеля работают должным образом.
Сетевой контроллер поврежден. Обратитесь в авторизованную обслуживающую фирму.
Диагностика выполняется, но компьютер не передает данные по сети.
Причина
Решение
Драйверы сети не загружены или параметры драйверов не
соответствуют текущей конфигурации.
Убедитесь в том, что драйверы сети загружены, а
параметры соответствуют конфигурации сетевого
контроллера.
Таблица 2-11 Устранение неполадок, связанных с сетью (продолжение)
RUWW Устранение неполадок, связанных с сетью 29