Troubleshooting Guide - HP Elite 7000 MT Series PCs

Устранение неполадок, связанных с программным
обеспечением
Причины большинства неполадок, связанных с программным обеспечением, таковы:
●
Приложение было некорректно установлено или настроено.
●
Недостаточно памяти для запуска приложения.
●
Возник конфликт приложений.
●
Убедитесь, что установлены все необходимые драйверы устройств.
●
При установке на компьютер операционной системы, отличающейся от установленной
изготовителем, следует проверить, поддерживается ли эта система вашим компьютером.
Если возникли
проблемы при работе с программным обеспечением, просмотрите решения,
приведенные в таблице ниже.
Таблица 2-17 Устранение неполадок, связанных с программным обеспечением
Компьютер останавливает работу, логотип HP не появляется на экране.
Причина
Решение
Возникла ошибка при проверке POST. Положения и условия см. в комплекте для восстановления
или в международной ограниченной гарантии.
Компьютер останавливает работу после того, как логотип HP появился на экране.
Причина
Решение
Системные файлы повреждены. Выполните сканирование жесткого диска на наличие
ошибок.
На экране появляется сообщение «Illegal Operation has Occurred» (выполнена недопустимая операция).
Причина
Решение
Используемое программное обеспечение не
сертифицировано Microsoft для данной версии Windows.
Проверьте, сертифицировано ли программное
обеспечение для используемой версии Windows (см.
упаковку программы).
Повреждены файлы конфигурации. Если возможно, сохраните данные, закройте все
приложения и перезагрузите компьютер.
RUWW Устранение неполадок, связанных с программным обеспечением 39