Sorun Giderme Kılavuzu HP Elite 7000 MT Serisi PC'ler
© Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Buradaki bilgiler önceden uyarı yapılmadan değiştirilebilir. Microsoft, Windows ve Windows Vista, Microsoft Corporation'ın ABD'de ve/veya diğer ülkelerde/bölgelerde ticari markası veya kayıtlı ticari markasıdır. HP ürün ve servislerine ilişkin garantilerin tamamı, bu ürün ve servislerle birlikte verilen sınırlı garanti beyanlarında açıkça belirtilir. Burada belirtilen hiçbir şey ek garanti oluşturacak şekilde yorumlanmamalıdır.
Bu Kitap Hakkında UYARI! Bu tarzda yazılmış metinler, talimatlara uymadığınız takdirde bedensel zarar görebileceğinizi veya ölüme sebep olunabileceğini belirtir. DİKKAT: Bu şekilde tasarlanmış metinler, yönergelere uyulmadığı takdirde donatının zarar görebileceğini veya bilgi kaybıyla karşılaşabileceğinizi belirtir. NOT: Bu şekilde hazırlanan metinler, önemli ek bilgiler sağlamaktadır.
iv Bu Kitap Hakkında TRWW
İçindekiler 1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics ............................................................................................ 1 HP Vision Field Diagnostics'e Erişim ................................................................................... 1 Survey (Bilgi Alma) Sekmesi ............................................................................................... 2 Test Sekmesi ...................................................................
Dizin ...................................................................................................................................................................
1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics NOT: HP Vision Field Diagnostics, yalnızca belirli bilgisayar modelleriyle verilen CD'de bulunur. Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics yardımcı programı bilgisayarın donanım yapılandırması hakkındaki bilgileri görmenizi ve bilgisayarın alt sistemlerinde donanım tanılama testleri gerçekleştirmenizi sağlar. Yardımcı program, donanım sorunlarının etkin bir şekilde tanımlanması, tanılanması ve yalıtılması işlemini kolaylaştırır.
NOT: Sistem optik disk sürücüsündeki CD'den veya USB flash sürücüden önyükleme yapmazsa, Computer Setup (F10) yardımcı programında önyükleme sırasını değiştirmeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için, Computer Setup (F10) Yardımcı Programı Kılavuzu'na bakın. 5. Önyükleme menüsünde, çeşitli donanım bileşenlerini test etmek için HP Vision Field Diagnostics yardımcı programını veya sadece belleği test etmek için HP Memory Test yardımcı programını kullanın.
Seçebileceğiniz üç test türü vardır: ● Quick Test (Hızlı Test) — Her donanım bileşeninin bir örneğinin denendiği önceden belirlenmiş bir komut dosyası sağlar. Donanım bileşeni listesindeki testleri tek tek seçerek veya seçimi kaldırarak hangi Quick (Hızlı) testlerin yürütüleceğini daha sonra da değiştirebilirsiniz. ● Complete Test (Tam Test) — Her donanım bileşeninin tamamen denendiği önceden belirlenmiş bir komut dosyası sağlar.
● Test edilen her aygıtın test ilerlemesi ● Test edilen her aygıtın geçen test süresi History (Geçmiş) Sekmesi History (Geçmiş) sekmesi geçmiş testlerin bilgilerini içerir. History Log (Geçmiş Günlüğü) yürütülmüş olan tüm testleri, yürütme sayısını, başarısızlık sayısını, her testin yürütüldüğü tarihi ve her testin tamamlanma süresini görüntüler. Clear History (Geçmişi Sil) düğmesi History Log (Geçmiş Günlüğü) içeriğini siler.
Memory test tab (Bellek testi sekmesi) bölümü önyükleme menüsünden başlatılabilen HP Memory Test (HP Bellek Testi) uygulaması hakkında bilgiler sağlar. HP Support (HP Destek) bölümü HP'den teknik destek alma bilgileri sağlar. HP Vision Field Diagnostics Uygulamasında Bilgi Kaydetme ve Yazdırma HP Vision Field Diagnostics Survey (Bilgi Alma), History (Geçmiş) ve Errors (Hatalar) sekmelerinde görüntülenen bilgileri USB flash sürücüye kaydedebilirsiniz. Bu bilgileri sabit diske kaydedemezsiniz.
2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme Bu bölüm sabit sürücü, optik sürücü, grafik, ses, bellek ve yazılım sorunları gibi küçük sorunların nasıl tespit edileceği ve nasıl düzeltileceği ile ilgili bilgiler sağlar. Bilgisayarla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, muhtemel nedenler ve önerilen çözümler için bu bölümdeki tablolara bakın. Güvenlik ve Konfor UYARI! Bilgisayarın hatalı kullanılması veya güvenli ve rahat bir iş ortamı oluşturulamaması, bedensel rahatsızlıklara veya ciddi yaralanmalara neden olabilir.
Edition çevrimiçi sohbet özelliğini kullanın. HP Instant Support Professional Edition özelliğine aşağıdaki adresten erişebilirsiniz: http://www.hp.com/go/ispe. En son çevrimiçi destek bilgileri, yazılım ve sürücüler, proaktif bildirim ve uluslararası meslektaşlar ve HP uzmanları topluluğu için, http://www.hp.com/go/bizsupport adresinden İşletme Destek Merkezi'ne (BSC) erişin.
● Fabrikada kurulmuş işletim sisteminden farklı bir işletim sistemi kurduysanız, bilgisayarın bunu desteklediğinden emin olun. ● Sisteminizde birden çok video kaynağı (katıştırılmış, PCI veya PCI-Express bağdaştırıcıları) yüklüyse (katıştırılmış video yalnızca bazı modellerde bulunur) ve tek bir ekranınız varsa, ekran birincil VGA bağdaştırıcısı olarak seçilen kaynaktaki ekran konektörüne takılı olmalıdır.
Genel Sorunları Çözme Bu kısımda açıklanan genel sorunları kolayca çözebilirsiniz. Sorun devam ederse ve kendiniz çözemezseniz veya işlemi yapma konusunda kendinizi rahat hissetmezseniz, HP yetkili bayinize veya servis sağlayıcınıza başvurun. UYARI! Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında her zaman elektrik vardır.
Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme (devam) Ses yok veya ses düzeyi çok alçak. Neden Çözüm Sistem ses düzeyi alçak veya sessiz olarak ayarlanmış olabilir. 1. Dahili sistem hoparlörünün sessiz olmadığından emin olmak için (bu ayar harici hoparlörleri etkilemez) F10 BIOS ayarlarını kontrol edin. 2. Harici hoparlörlerin düzgün şekilde bağlandığından, açık olduğundan ve hoparlörlerin ses denetlemesinin düzgün ayarlandığından emin olun. 3.
Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme (devam) Düşük performans gözlemlendi. Neden Çözüm başlamasını istemediğiniz uygulamaların seçimini kaldırın. Özellikle oyunlar gibi bazı yazılım uygulamaları grafik alt sistemini zorlar Nedeni bilinmiyor. 1. Geçerli uygulamanın çözünürlüğünü düşürün veya uygulamadaki parametreleri ayarlayarak performansın nasıl artırılacağı konusundaki öneriler için uygulamayla gelen belgelere bakın. 2. Bellek ekleyin. 3. Grafik çözümünü yükseltin. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Güç Sorunlarını Çözme Güç sorunlarında sık karşılaşılan nedenler ve çözümleri aşağıdaki tabloda listelenmiştir. Tablo 2-2 Güç Sorunlarını Çözme Güç kaynağı sık sık kapanıyor. Neden Çözüm Bilgisayar kasasının arkasındaki voltaj seçim anahtarı (bazı modellerde) doğru hat voltajına geçirilmedi (115 V veya 230 V). Seçici anahtarı kullanarak doğru AC voltajını seçin. Güç kaynağı, dahili güç kaynağı arızası nedeniyle açılmaz. Güç kaynağını değiştirmek için yetkili bir servis sağlayıcısına başvurun.
Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme Tablo 2-3 Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme Sabit sürücü hatası oluşuyor. Neden Çözüm Sabit diskte bozuk bölümler var veya arıza yaptı. 1. Microsoft Windows XP'de, Başlat'ı sağ tıklatın, Araştır'ı tıklatın ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar'ı seçin. Hata denetimi altında Şimdi Denetle seçeneğini tıklatın. Microsoft Windows Vista'da, Başlat'ı sağ tıklatın, Araştır'ı tıklatın ve bir sürücüyü sağ tıklatın. Özellikler'i, ardından da Araçlar sekmesini seçin.
Tablo 2-3 Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme (devam) Bilgisayar sabit sürücüden önyükleme yapmaz. Neden Çözüm Önyükleme sırası doğru değil. Computer Setup yardımcı programını çalıştırın ve Boot (Önyükleme) > Boot Device Priority (Önyükleme Aygıt Önceliği) altında önyükleme sırasını değiştirin. Sabit sürücü hasarlı. Koşullar ve şartlar için Uluslar arası Sınırlı Garanti'ye bakın. Bilgisayar kilitli gibi görünüyor. Neden Çözüm Kullanılan program, komutlara uyarak durdu.
Tablo 2-4 Ortam Kartı Okuyucu Sorunlarını Çözme (devam) Ortam kartı bir yuvaya takıldıktan sonra içindeki verilere erişilemiyor. Neden Çözüm Ortam kartı düzgün takılmamıştır, yanlış yuvaya takılmıştır veya desteklenmemektedir. Kartın, altın temas noktası doğru tarafta olacak şekilde düzgün bir biçimde takıldığından emin olun. Düzgün takıldığında yeşil LED ışığı yanar. Ortam kartının nasıl doğru şekilde çıkarılacağını bilmiyorum.
Ekran Sorunlarını Çözme Ekranla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, monitörle birlikte gelen belgelere ve aşağıdaki tabloda listelenen nedenlere ve çözümlere bakın. Tablo 2-5 Ekran Sorunlarını Çözme Boş ekran (görüntü yok). Neden Çözüm Ekran açık değil ve ışığı yanmıyor. Ekranı açın ve ışığının yandığından emin olun. Bozuk monitör. Farklı bir monitör deneyin. Kablo bağlantıları doğru değil. Ekrandan bilgisayara ve prize giden kabloları kontrol edin.
Tablo 2-5 Ekran Sorunlarını Çözme (devam) Ekran boş ve bilgisayar iki kısa, bir uzun bip sesi çıkarıyor ve üç saniye duraklıyor. Neden Çözüm Ön video grafik hatası. Grafik kartı olan sistemlerde: 1. Grafik kartını yeniden yerleştirin. Sistemi açın. 2. Grafik kartını değiştirin. 3. Sistem kartını değiştirin. Tümleşik grafiğe sahip sistemlerde, sistem kartını değiştirin. Monitör, enerji tasarrufu özellikleriyle birlikte kullanıldığında düzgün çalışmıyor.
Tablo 2-5 Ekran Sorunlarını Çözme (devam) Görüntü ortalanmıyor. Neden Çözüm Konumun ayarlanması gerekebilir. OSD menüsüne girmek için monitörün Menu (Menü) düğmesine basın. Görüntünün dikey veya yatay konumunu ayarlamak için ImageControl/Horizontal Position (Görüntü Denetleme/Yatay Konum) veya Vertical Position (Dikey Konum) seçeneğini belirleyin. Ekranda "No Connection, Check Signal Cable" (Bağlantı Yok, Sinyal Kablosunu Denetleyin) iletisi görüntüleniyor.
Tablo 2-5 Ekran Sorunlarını Çözme (devam) Bulanık odak; çizgili, gölgeli efektler; yatay kayan çizgiler; silik dikey çizgiler veya resmi ekranda ortalayamama (yalnızca analog VGA giriş bağlantısı kullanan düz panel ekranlarda). Neden Çözüm Düz panel ekranın dahili dijital dönüştürme devreleri, grafik kartının çıkış senkronizasyonunu doğru biçimde yorumlayamıyor olabilir. 1. Monitörün ekranda görüntülenen menüsünden Otomatik Ayarlama seçeneğini belirleyin. 2.
Ses Sorunlarını Çözme Bilgisayarınızda ses özellikleri varsa ve sesle ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, aşağıdaki tabloda listelenen sık karşılaşılan neden ve çözümlere bakın. Tablo 2-6 Ses Sorunlarını Çözme Ses giriş ve çıkışta kesiliyor. Neden Çözüm İşlemci kaynakları, açık diğer uygulamalar tarafından kullanılıyordur. İşlemciyi yoğun olarak çalıştıran açık tüm uygulamaları kapatın. Çoğu ortam yürütme uygulamasında ortak olan doğrudan ses gecikme süresi sorunu. Yalnızca Windows XP'de: 1.
Tablo 2-6 Ses Sorunlarını Çözme (devam) Hoparlörlerden gelen ses net değil veya boğuk çıkıyor. Neden Çözüm Kulaklıklar arka ses çıkış konektörüne takılıdır. Arka ses çıkış konektörü güçlü ses aygıtları içindir ve kulaklık kullanımı için tasarlanmamıştır. Kulaklıkları, bilgisayarın önündeki kulaklık konektörüne takın. Bilgisayar ses kaydederken kilitleniyor. TRWW Neden Çözüm Sabit sürücü dolu olabilir. Kayıt yapmadan önce sabit sürücüde yeterli alan olduğundan emin olun.
Yazıcı Sorunlarını Çözme Yazıcı ile ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, yazıcıyla birlikte gelen belgelere ve aşağıdaki tabloda listelenen nedenlere ve çözümlere bakın. Tablo 2-7 Yazıcı Sorunlarını Çözme Yazıcı yazdırmıyor. Neden Çözüm Yazıcı açık ve çevrimiçi değildir. Yazıcıyı açın ve çevrimiçi olduğundan emin olun. Uygulama için doğru yazıcı sürücüleri yüklenmemiş. 1. Uygulama için doğru yazıcı sürücüsünü yükleyin. 2. MS-DOS komutunu kullanarak yazdırmayı deneyin: DIR C:\ > [printer port] burada
Klavye ve Fare Sorunlarını Giderme Klavye veya fare ile ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, ekipmanla birlikte gelen belgelere ve aşağıdaki tabloda listelenen nedenlere ve çözümlere bakın. Tablo 2-8 Klavye Sorunlarını Giderme Klavye komutları ve yazılar bilgisayar tarafından algılanmıyor. Neden Çözüm Klavye konektörü düzgün bağlanmamıştır. 1. Windows XP Masaüstü'nde Başlat > Bilgisayarı Kapat'ı tıklatın.
Tablo 2-9 Fare Sorunlarını Çözme (devam) Fare hareketlere tepki vermiyor veya çok yavaş. Neden Çözüm Farenin onarılması gerekebilir. Koşullar ve şartlar için Uluslar arası Sınırlı Garanti'ye bakın. Bilgisayar bekleme modundadır. Bekleme modundan çıkmak için açma/kapama düğmesine basın. DİKKAT: Bekleme modundan çıkmak istediğinizde, açma/ kapama düğmesini dört saniyeden uzun süreyle basılı tutmayın. Aksi durumda, bilgisayar kapanır ve kaydedilmemiş tüm verilerinizi kaybedersiniz.
Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme Ek bir disket sürücüsü veya genişletme kartı gibi bir donanım ekleyip çıkardığınızda bilgisayarı yeniden yapılandırmanız gerekebilir. Bir tak ve çalıştır aygıtı taktıysanız, Windows aygıtı otomatik olarak tanır ve bilgisayarı yapılandırır. Tak ve çalıştır olmayan bir aygıt yüklediğinizde, yeni donanımı yüklemeyi tamamladıktan sonra bilgisayarı yeniden yapılandırmanız gerekir. Windows'da Donanım Ekleme Sihirbazı'nı kullanın ve ekranda görüntülenen yönergeleri izleyin.
Tablo 2-10 Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme (devam) Bilgisayar bir kısa, bir uzun bip sesi çıkarıyor ve üç saniye duraklıyor. Neden Çözüm Bellek yanlış yüklenmiş veya bozuk. DİKKAT: DIMM'lere veya sistem kartına zarar vermemek için, bir DIMM'i yeniden yerleştirmeye, takmaya veya çıkarmaya çalışmadan önce bilgisayarın güç kablosunu prizden çekmelisiniz. 1. DIMM'leri çıkarıp yeniden yerleştirin. Sistemi açın. 2. Hatalı birimi saptamak için DIMM'leri tek tek yerleştirin.
Ağ Sorunlarını Çözme Ağ sorunlarında sık karşılaşılan neden ve çözümler aşağıdaki tabloda listelenmiştir. Bu yönergelerde, ağ kablo bağlantılarının sorun çözümü işlemleri ele alınmaz. Tablo 2-11 Ağ Sorunlarını Çözme Wake-on-LAN (Yerel Ağı Etkinleştirme) özelliği çalışmıyor. Neden Çözüm Wake-on-LAN (Yerel Ağı Etkinleştirme) etkinleştirilmemiş. Windows XP'de Wake on LAN'ı (Yerel Ağı Etkinleştirme) etkinleştirmek için: 1. Başlat > Denetim Masası'nı seçin. 2. Ağ Bağlantıları‘nı çift tıklatın. 3.
Tablo 2-11 Ağ Sorunlarını Çözme (devam) Ağ durum ışığı hiç yanmıyor. NOT: Bir ağ etkinliği varken ağ durumu ışığının yanması gerekir. Neden Çözüm Etkin bir ağ tespit edilemiyor. Kablo ve ağ donanımının bağlantılarının doğru olup olmadığını kontrol edin. Ağ denetleyici düzgün ayarlanmamış. Sürücü yükü için Aygıt Yöneticisi ve bağlantı durumu için Windows içinde Ağ Bağlantıları uygulaması gibi Windows içinde aygıt durumunu kontrol edin. Ağ denetleyicisi devre dışı. 1.
Tablo 2-11 Ağ Sorunlarını Çözme (devam) Yeni ağ kartı önyükleme yapmıyor. Neden Çözüm Yeni ağ kartı bozuk olabilir veya endüstri standardı spesifikasyonları sağlamıyordur. Çalışan, endüstri standardı bir NIC takın veya önyükleme sırasını başka bir kaynaktan önyükleme yapacak şekilde değiştirin. Remote System Installation (Uzaktan Sistem Kurulumu) yapmaya çalışırken ağ sunucusuna bağlanamıyor. Neden Çözüm Ağ denetleyici düzgün yapılandırılmamış.
Bellek Sorunlarını Çözme Bellekle ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, aşağıdaki tabloda listelenen sık karşılaşılan neden ve çözümlere bakın. DİKKAT: Bilgisayarınız kapatıldığında DIMM'lere hala elektrik geliyor olabilir. DIMM'lere veya sistem kartına zarar vermemek için, bir DIMM'i yeniden yerleştirmeye, takmaya veya çıkarmaya çalışmadan önce bilgisayarın güç kablosunu prizden çekmelisiniz. HP, ECC belleğini destekleyen sistemlerde ECC ve ECC olmayan belleği karıştırmayı desteklemez.
Tablo 2-12 Bellek Sorunlarını Çözme (devam) Bilgisayar bir kısa, bir uzun bip sesi çıkarıyor ve üç saniye duraklıyor. TRWW Neden Çözüm Bellek yanlış yüklenmiş veya bozuk. 1. DIMM'leri çıkarıp yeniden yerleştirin. Sistemi açın. 2. Hatalı birimi saptamak için DIMM'leri tek tek yerleştirin. 3. Diğer üreticilere ait bellekleri HP bellekleriyle değiştirin. 4. Sistem kartını değiştirin.
CD-ROM ve DVD Sorunlarını Çözme CD-ROM veya DVD sorunlarıyla karşılaşırsanız, aşağıdaki tabloda listelenen sık karşılaşılan neden ve çözümlere bakın veya isteğe bağlı aygıtınızla birlikte gelen belgelere bakın. Tablo 2-13 CD-ROM ve DVD Sorunlarını Çözme Sistem CD-ROM veya DVD sürücüsünden önyükleme yapmıyor. Neden Çözüm Aygıt, Computer Setup yardımcı programında devre dışı bırakılan bir SATA bağlantı noktasına bağlıdır.
Tablo 2-13 CD-ROM ve DVD Sorunlarını Çözme (devam) CD çıkarılamıyor (tepsi yükleme birimi). Neden Çözüm Disk sürücüye düzgün yerleştirilmemiştir. Bilgisayarı kapatın ve acil çıkarma deliğine ince metal bir çubuk koyup hafifçe itin. Tepsi tam açılana kadar yavaşça dışarı doğru çekin ve diski çıkarın. CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM veya DVD-R/RW sürücü diski okuyamıyor veya başlaması çok zaman alıyor. Neden Çözüm Ortam ters takılmış. Ortamı etiket kısmı yukarı bakacak şekilde yeniden takın.
USB Flash Sürücü Sorunlarını Çözme USB flash sürücü sorunlarıyla karşılaşırsanız, ortak nedenler ve çözümler aşağıdaki tabloda listelenmiştir. Tablo 2-14 USB Flash Sürücü Sorunlarını Çözme USB flash sürücü, Windows'da bir sürücü harfi olarak görünmüyor. Neden Çözüm Son fiziksel sürücüden sonra sürücü harfi olamaz. Windows'da flash sürücünün varsayılan sürücü harfini değiştirin. USB flash sürücü bulunamadı (tanımlanamadı).
Ön Panel Bileşen Sorunlarını Çözme Ön panele bağlı aygıtlarla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, aşağıdaki tabloda listelenen sık karşılaşılan neden ve çözümlere bakın. Tablo 2-15 Ön Panel Bileşen Sorunlarını Çözme Bir USB aygıtı, 1394 aygıtı, kulaklık veya mikrofon bilgisayar tarafından tanınmıyor. Neden Çözüm Aygıt düzgün bağlanmamıştır. 1. Bilgisayarı kapatın. 2. Aygıtı bilgisayarın önüne yeniden bağlayın ve bilgisayarı tekrar başlatın. Aygıtın gücü yok.
Internet Erişim Sorunlarını Çözme Internet'e erişim sorunlarıyla karşılaşırsanız, Internet Servis Sağlayıcınıza (ISS) danışın veya aşağıdaki tabloda listelenen sık karşılaşılan neden ve çözümlere bakın. Tablo 2-16 Internet Erişim Sorunlarını Çözme Internet'e bağlanılamıyor. Neden Çözüm Internet Servis Sağlayıcısı (ISS) hesabı düzgün ayarlanmamış. Internet ayarlarını doğrulayın veya yardım için ISS'e danışın. Modem düzgün kurulmamış. Modemi yeniden takın.
Tablo 2-16 Internet Erişim Sorunlarını Çözme (devam) Internet'te Web sitelerinin yüklenmesi uzun zaman alıyor. Neden Çözüm Modem düzgün kurulmamış. Modemin bağlı olduğunu ve düzgün çalıştığını doğrulayın. Windows XP 1. Başlat > Denetim Masası'nı seçin. 2. Sistem‘i çift tıklatın. 3. Donanım sekmesini tıklatın. 4. Aygıt Yöneticisi alanında, Aygıt Yöneticisi düğmesini tıklatın. 5. Modem'i çift tıklatın. 6. Agere Systems PCI-SV92PP Soft Modem'i çift tıklatın. 7.
Yazılım Sorunlarını Çözme Çoğu yazılım sorunu aşağıdakilerin sonucu olarak oluşur: ● Uygulama doğru şekilde yüklenmemiş veya yapılandırılmamış. ● Uygulamayı çalıştırmak için yeterli bellek yok. ● Uygulamalar arasında çakışma var. ● Gerekli tüm aygıt sürücülerinin kurulu olduğundan emin olun. ● Fabrikada kurulmuş işletim sisteminden farklı bir işletim sistemi kurduysanız, bilgisayarın bunu desteklediğinden emin olun.
POST Ses Kodlarını Yorumlama Bu bölüm, POST öncesinde veya sırasında ortaya çıkabilen ve hata kodu olması ya da ilişkili bir iletisi bulunması gerekmeyen ses kodlarını içerir. UYARI! Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında her zaman elektrik vardır. Elektrik çarpması ve/veya sıcak yüzeyler nedeniyle yaralanma riskini azaltmak için güç kablosunu elektrik prizinden çıkardığınızdan emin olun ve dokunmadan önce dahili sistem bileşenlerinin soğumasını bekleyin.
Şifre Jumper'ının Sıfırlanması Açılış veya kurulum özelliklerini devre dışı bırakmak veya açılış veya kurulum şifrelerini temizlemek için aşağıdaki adımları tamamlayın: 1. İşletim sistemini düzgün bir şekilde kapatın, bilgisayarı ve harici aygıtları kapatın ve güç kablosunu elektrik prizinden çekin. 2. Güç kablosu çekiliyken, güç düğmesine tekrar basarak kalan elektriği sistemden atın.
CMOS Jumper'ının Sıfırlanması 1. Bilgisayarı ve varsa harici aygıtları kapatın ve güç kablosunu elektrik prizinden ayırın. CMOS'un silinmesi için sistemden elektrik bağlantısının kesilmesi gerekir. 2. Bilgisayara bağlı olan klavye, monitör ve diğer harici ekipmanı ayırın. UYARI! Elektrik çarpması ve/veya sıcak yüzeyler nedeniyle yaralanma riskini azaltmak için güç kablosunu elektrik prizinden çıkardığınızdan emin olun ve dokunmadan önce dahili sistem bileşenlerinin soğumasını bekleyin.
Müşteri Desteği'ne Başvurma Yardım ve servis için, bir yetkili satıcıya veya bayiye başvurun. Siz en yakın satıcıyı veya bayii bulmak için, http://www.hp.com adresini ziyaret edin. NOT: Bilgisayarı servis hizmeti almak için bir yetkili satıcı, bayi veya servis sağlayıcısına götürürseniz, varsa kurulum ve açılış şifrelerinizi de vermeyi unutmayın. Teknik yardım için garantide veya Destek Telefon Numaraları kılavuzunda belirtilen telefon numarasını arayın.
Dizin A ağ sorunları 27 B bellek sorunları 30 bip sesleri, hata kodları 39 C CD-ROM veya DVD sorunları 32 CMOS jumper'ın sıfırlanması 41 D donanım kurulum sorunları 25 E erişim paneli, kilitli 10 F fare sorunları 23 flash sürücü sorunları 34 G genel sorunlar 9 güç sorunları 12 güvenlik ve konfor 6 H hata kodları 39 I Internet erişim sorunları J jumper CMOS 41 şifre 40 K klavye sorunları Ö ön panel sorunları 35 P POST hata kodları 39 W Wake-on-LAN (Yerel Ağı Etkinleştirme) özelliği 27 Y yardımcı ip
