Reference Guide - Windows 8.1
Table Of Contents
- Въведение
- Опознайте компютъра си
- Свързване към мрежа
- Навигация с помощта на клавиатурата, жестове с пръсти и посочващи устройства
- Използване на посочващи устройства
- Използване на клавиатурата
- Мултимедия
- Управление на захранването
- Изключване на компютъра
- Задаване на опциите на захранването
- Използване на режимите за икономия на енергия
- Използване на захранване от батерията
- Откриване на допълнителна информация за батерията
- Използване на функцията за проверка на батерията
- Показване на оставащия заряд на батерията
- Максимално увеличаване на времето за разреждане на батерията
- Мерки при ниски нива на батерията
- Поставяне или изваждане на батерията
- Съхраняване на заряда на батерията
- Съхранение на батерия, която може да се сменя от потребителя (само при някои модели)
- Изхвърляне на батерия, която може да се сменя от потребителя
- Смяна на батерия, която може да се сменя от потребителя
- Използване на външно променливотоково захранване
- Хибриден графичен режим и AMD с двоен графичен режим (само при някои модели)
- Външни карти и устройства
- Дискови устройства
- Защита
- Защита на компютъра
- Използване на пароли
- Използване на антивирусен софтуер
- Използване на софтуер за защитна стена
- Инсталиране на критично важни актуализации за защита
- Използване на HP ProtectTools Security Manager (само при някои модели)
- Поставяне на допълнителен защитен кабел
- Използване на четеца за пръстови отпечатъци (само при някои модели)
- Поддръжка
- Архивиране и възстановяване
- Computer Setup (BIOS), MultiBoot и инструмент за хардуерна диагностика на компютъра на HP (UEFI)
- Поддръжка на клиенти
- Технически данни
- Пътуване с компютъра
- Отстраняване на неизправности
- Източници на информация за отстраняване на неизправности
- Разрешаване на проблеми
- Компютърът не може да стартира
- Екранът на компютъра е празен
- Софтуерът не функционира нормално
- Компютърът е включен, но не отговаря
- Компютърът е необичайно топъл
- Някое от външните устройства не работи
- Безжичната мрежова връзка не работи
- Дискът не се възпроизвежда
- Филмът не се вижда на външен дисплей
- Процесът на записване на диск не започва или спира, преди да е приключил
- Електростатично разреждане
- Азбучен указател

Етикети
Залепените на компютъра етикети съдържат информация, която може да ви е необходима при
отстранявате проблеми със системата или при пътуване в чужбина с компютъра:
ВАЖНО: Всички етикети, описани в този раздел, ще бъдат поставени на едно от тези 3 места,
в зависимост от модела на компютъра: залепени отдолу на компютъра, разположени в
отделението за батерията или под сервизната вратичка.
●
Сервизен етикет – предоставя важна информация за идентифициране на компютъра.
Когато се свържете с отдела за поддръжка, вероятно ще бъдете попитани за серийния
номер и може би за номера на продукта или номера на модела. Намерете тези номера,
преди да се свържете с отдела за поддръжка.
Компонент
(1)
Сериен номер
(2)
Номер на продукта
(3)
Гаранционен срок
●
Етикет със сертификат за автентичност на Microsoft® (само при някои модели преди
Windows 8) – съдържа продуктовия ключ на Windows. Продуктовият ключ може да е
необходим при актуализиране или отстраняване на неизправности с операционната
система. Платформи на HP с предварително инсталиран Windows 8 или Windows 8.1 нямат
физическия етикет, но имат електронно инсталиран цифров продуктов ключ.
ЗАБЕЛЕЖКА: Този цифров продуктов ключ автоматично се разпознава и активира от
операционните системи на Microsoft при преинсталиране на операционната система
Windows 8 или Windows 8.1 с одобрени от НР методи за възстановяване.
●
Нормативен(ни) етикет(и) – предоставя(т) нормативна информация за компютъра.
●
Етикет(и) със сертификация на безжично устройство – предоставя(т) информация за
допълнителните безжични устройства и маркировките за одобрение в някои страни или
региони, в които устройствата са одобрени за използване.
102
Глава 13 Поддръжка на клиенти BGWW