Guia de Referência
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. AMD é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário e utilizada sob licença pela Hewlett-Packard Company. Java é uma marca registrada da Sun Microsystems, Inc. nos EUA. Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas do grupo de empresas da Microsoft nos EUA. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de ferimentos devido a altas temperaturas ou de superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo ou obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador somente em superfícies rígidas e planas. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro, tapetes ou roupa, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança PTWW
Conteúdo 1 Introdução ......................................................................................................................................................... 1 Localização de informações ................................................................................................................. 2 2 Apresentação do computador ........................................................................................................................... 5 Lateral direita ...................
Conexão a uma rede local (LAN) ...................................................................................... 23 4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores .................................................. 25 Uso de dispositivos apontadores ....................................................................................................... 26 Configuração de preferências do dispositivo apontador ....................................................
6 Gerenciamento de energia ............................................................................................................................. 43 Desligamento do computador ............................................................................................................ 43 Configuração de opções de energia .................................................................................................. 44 Utilização dos estados de economia de energia ...................................
Utilização de unidades externas opcionais ........................................................................ 59 8 Unidades ......................................................................................................................................................... 61 Manuseio de unidades ....................................................................................................................... 61 Uso de unidades de disco rígido ..................................................
10 Manutenção .................................................................................................................................................. 81 Inclusão ou substituição de módulos de memória ............................................................................. 81 Limpeza do computador ..................................................................................................................... 84 Procedimentos de limpeza ....................................................
Etiquetas .......................................................................................................................................... 100 14 Especificações ............................................................................................................................................ 101 Alimentação de entrada ................................................................................................................... 101 Ambiente operacional ................................
1 Introdução Após instalar e registrar o computador, é importante executar as seguintes etapas: DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte à Internet— Configure sua rede com ou sem fio para que você possa conectar-se à Internet.
Localização de informações Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela.
Recursos Para informações sobre Garantia limitada* Informações sobre a garantia Para acessar esse guia, na tela Inicial, selecione o aplicativo HP Support Assistant, selecione Meu computador e, em seguida, selecione Garantia e serviços. – ou – Vá para http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Você pode encontrar a Garantia Limitada HP expressamente determinada e aplicável ao seu produto junto aos guias do usuário em seu computador e/ou no CD/DVD fornecido na caixa.
4 Capítulo 1 Introdução PTWW
2 Apresentação do computador Lateral direita Componente (1) Descrição Conector de saída de áudio (fones de ouvido)/entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão. Conecta também um microfone de headset opcional. Esse conector não oferece suporte a dispositivos opcionais que sejam apenas microfones.
Componente 6 Descrição (4) Leitor de cartão de memória Lê cartões de memória opcionais que armazenam, gerenciam, compartilham ou acessam informações. (5) Luzes/conector RJ-45 (rede) Conecta um cabo de rede. ● Verde (esquerda): A rede está conectada. ● Âmbar (direita): Está ocorrendo atividade na rede. (6) Porta de acoplamento Conecta um dispositivo de acoplamento opcional. (7) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA.
Lateral esquerda Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja mal utilizado ou roubado. (2) Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento.
Tela Componente Descrição (1) Antenas de WLAN (2)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLAN). (2) Antenas de WWAN (2)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWAN). (3) Microfones internos (2) Gravam som. (4) Luz da webcam (somente em determinados modelos) Acesa: A webcam está em uso. (5) Webcam (somente em determinados modelos) Grava vídeo e captura fotografias.
Parte superior TouchPad Componente PTWW Descrição (1) Bastão apontador Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela. (2) Botão esquerdo do bastão apontador Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Botão e luz de ativação/desativação do TouchPad Ativa e desativa o TouchPad. ● Acesa: O TouchPad está desativado. ● Apagada: O TouchPad está ativado. (4) Zona do TouchPad Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela.
Luzes Componente (1) 10 Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. (2) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula.
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital (somente em determinados modelos) Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Componente 12 Descrição (4) Botão de supressão do som Desativa e ativa novamente o som do alto-falante. (5) Leitor de impressão digital (somente em determinados modelos) Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
Teclas Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk, a tecla esc ou a tecla b. (3) Tecla Windows Retorna à tela Inicial de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows. NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
Parte inferior Componente (1) Descrição Tampa de manutenção Fornece acesso ao compartimento da unidade de disco rígido, ao slot do módulo de LAN sem fio (WLAN), ao slot de módulo de WWAN (somente em determinados modelos) e aos slots do módulo de memória. CUIDADO: Para evitar que o sistema deixe de responder, substitua o módulo sem fio somente por um módulo sem fio autorizado para uso no computador pelo órgão governamental que regulamenta os dispositivos sem fio em seu país ou região.
Componente (2) Descrição Trava de liberação da tampa de manutenção Libera a tampa de manutenção. NOTA: Um parafuso de segurança está disponível para evitar que a tampa de manutenção seja removida acidentalmente. (3) Aberturas de ventilação (2) Permitem que o fluxo de ar resfrie os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento.
Parte frontal Componente Descrição (1) Luz de conexão sem fio Acesa: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de LAN sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado. (2) Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação.
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo. Conexão a uma rede sem fio A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios.
ativados na fábrica, de forma que a luz de conexão sem fio fica acesa (branca) quando o computador é ligado. A luz de conexão sem fio indica o estado geral de energia de seus dispositivos sem fio, e não o estado de dispositivos individuais. Se a luz de conexão sem fio estiver branca, pelo menos um dispositivo sem fio está ligado. Se a luz de conexão sem fio estiver âmbar, todos os dispositivos sem fio estão desligados.
Configuração de uma WLAN Para configurar uma WLAN e conectar-se à Internet, você precisa dos seguintes equipamentos: ● Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido de um provedor de serviços de Internet (ISP) ● Um roteador sem fio (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fio (3) NOTA: Alguns modems têm um roteador sem fio embutido. Consulte seu ISP para saber qual tipo de modem você tem.
A criptografia de conexão sem fio utiliza configurações de segurança para criptografar e descriptografar dados transmitidos pela rede. Para obter mais informações, acesse o HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial. Conexão a uma WLAN Para conectar-se a uma WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que o dispositivo de WLAN esteja ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz de conexão sem fio estará acesa.
● HSPA (Acesso a Pacote de Alta Velocidade), que fornece acesso às redes com base no padrão de telecomunicações do Sistema Global para Comunicação Móvel (GSM). ● EV-DO (Evolution Data Optimized), que proporciona acesso a redes com base no padrão de telecomunicações CDMA (Code Division Multiple Access). ● LTE (Long Term Evolution), que dá acesso a redes que oferecem suporte à tecnologia LTE. Talvez você precise do número de série do módulo HP Mobile Broadband para ativar o serviço de banda larga móvel.
7. Insira o SIM no slot de SIM, e empurre-o gentilmente no slot até encaixar no lugar. NOTA: O SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. NOTA: Veja a imagem no compartimento da bateria para saber como o cartão SIM deve ser inserido no computador. 8. Recoloque a bateria. NOTA: O HP Mobile Broadband será desativado se a bateria não for recolocada. 9. Reconecte a alimentação externa. 10. Reconecte os dispositivos externos. 11. Ligue o computador.
● Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes) ● Mouse Dispositivos Bluetooth fornecem conectividade ponto a ponto, permitindo que você configure uma rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre a configuração e a utilização de dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda do software Bluetooth. Conexão a uma rede com fio Existem dois tipos de conexões com fio: rede local (LAN) e conexão via modem.
24 Capítulo 3 Conexão a uma rede PTWW
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O seu computador permite navegação com o uso de gestos de toque (somente em determinados modelos), além do teclado e do mouse. Gestos de toque podem ser usados no TouchPad de seu computador ou em uma tela de toque (somente em determinados modelos). Determinados modelos possuem teclas de ação especiais ou funções de acesso rápido no teclado para executar tarefas rotineiras.
Uso de dispositivos apontadores NOTA: Além dos dispositivos apontadores incluídos no computador, você pode usar um mouse USB externo (adquirido separadamente) conectando-o a uma das portas USB do computador. Configuração de preferências do dispositivo apontador Use as Propriedades do Mouse do Windows para personalizar as configurações de dispositivos apontadores, como configuração do botão, velocidade do clique e opções de ponteiro. Você também pode exibir demonstrações de gestos do TouchPad.
Ativação e desativação do TouchPad Para ativar e desativar o TouchPad, toque duas vezes rapidamente no botão de ativação/ desativação do TouchPad. Tocar Para fazer uma seleção na tela, use a função Toque no TouchPad. ● Toque a zona do TouchPad com um dedo para fazer uma seleção. Toque duas vezes em um item para abri-lo. Rolagem A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados.
Zoom através de pinçamento com dois dedos O zoom através de pinçamento com dois dedos permite que você aumente ou diminua o zoom em imagens e textos. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os. ● Para reduzir o zoom, coloque dois dedos afastados no TouchPad e, em seguida, aproxime-os. Clique com dois dedos O clique com dois dedos permite que você faça seleções de menu para um objeto na tela.
Movimento rápido (somente em determinados modelos) Os movimentos rápidos permitem que você navegue por telas ou percorra documentos rapidamente. ● Coloque três dedos na zona do TouchPad e mexa-os em um movimento rápido e suave para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita.
● Passe seu dedo suavemente a partir da borda direita da tela para exibir os botões. Passar o dedo da borda esquerda Passar o dedo da borda esquerda acessa os aplicativos abertos recentemente, para que você possa alternar entre eles rapidamente. Passe o dedo suavemente a partir da borda esquerda do TouchPad para alternar entre os aplicativos abertos recentemente. ● Passe o dedo da borda esquerda do TouchPad para alternar entre aplicativos.
IMPORTANTE: Quando um aplicativo está aberto, o gesto de deslizar o dedo a partir da margem superior varia de acordo com o aplicativo. ● PTWW Passe suavemente o dedo a partir da borda superior para revelar as opções de controle de aplicativo.
Utilização do teclado O teclado e o mouse permitem digitar, selecionar itens, rolar e realizar as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e de acesso rápido para executar funções específicas. DICA: A tecla Windows no teclado permite retornar rapidamente à tela Inicial a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
Combinação de tecla de acesso Descrição fn+f7 Aumenta o volume do computador. fn+f8 Emudece o microfone. fn+f9 Reduz o nível de brilho da tela. fn+f10 Aumenta o nível de brilho da tela. fn+f11 Liga e desliga a iluminação do teclado. NOTA: O TouchPad vem ativado de fábrica. Para estender a duração da bateria, desligue a luz do teclado.
(2) Componente Descrição Tecla fn Ativa e desativa o teclado numérico incorporado quando pressionada em combinação com a tecla num lk. NOTA: O teclado numérico incorporado não funciona enquanto um teclado externo ou um teclado numérico externo estiver conectado ao computador. (5) Teclado numérico incorporado Quando o teclado numérico estiver ativado, ele poderá ser utilizado como um teclado numérico externo.
Para ativar ou desativar o modo num lock em um teclado externo durante o trabalho: ▲ PTWW Pressione a tecla num lk no teclado numérico externo, não no computador.
36 Capítulo 4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores PTWW
5 Multimídia Seu computador pode incluir os seguintes componentes: ● Alto-falante(s) integrado(s) ● Microfone(s) integrado(s) ● Webcam integrada ● Softwares multimídia pré-instalados ● Botões ou teclas de multimídia Utilização dos controles de atividade de mídia Dependendo do modelo do seu computador, você pode ter os seguintes controles de atividade de mídia que permitem reproduzir, pausar, avançar ou retroceder um arquivo de mídia: ● Botões de mídia ● Teclas de acesso rápido de mídia (tecla
● Os botões de volume ● Teclas de acesso rápido de volume (teclas específicas pressionadas em conjunto com a tecla fn) ● As teclas de volume AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia, na tela Inicial, digite support e em seguida selecione o aplicativo HP Support Assistant.
Para verificar as funções de gravação em seu computador, siga estas etapas: 1. Na tela Inicial, digite painel de controle e selecione Painel de Controle. 2. Selecione Hardware e Sons e, em seguida, selecione Som. Webcam (somente em determinados modelos) Alguns computadores incluem uma webcam pré-instalada. Com o software pré-instalado, a webcam pode ser usada para tirar fotos ou gravar vídeos. Você pode visualizar e salvar a foto ou o vídeo.
VGA A porta de monitor externo, ou porta VGA, é uma interface de exibição analógica que conecta um dispositivo de exibição VGA externo, como um monitor VGA ou projetor VGA externo, ao computador. 1. Conecte o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, como mostra a figura. 2. Pressione fn+f4 para alternar a imagem da tela entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador.
Para conectar um dispositivo de vídeo ou áudio na porta DisplayPort: 1. Conecte a extremidade do cabo DisplayPort na porta DisplayPort do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo digital. 3. Pressione fn+f4 para alternar a imagem da tela do computador entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo.
42 Capítulo 5 Multimídia PTWW
6 Gerenciamento de energia NOTA: Os computadores podem ter um botão ou interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/ Desliga é utilizado ao longo deste guia com referência a ambos os tipos de controle. Desligamento do computador CUIDADO: As informações não salvas serão perdidas quando o computador for desligado. O comando desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
● Desconecte o computador da fonte de alimentação externa. ● Se o modelo do seu computador possuir uma bateria substituível pelo usuário, remova a bateria. Configuração de opções de energia Utilização dos estados de economia de energia A suspensão vem ativada de fábrica. Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. Seu trabalho é salvo na memória.
NOTA: Se você definiu uma senha necessária para despertar o computador, será preciso informá-la para que o trabalho volte a ser exibido na tela. Usando o medidor de energia e as configurações de energia O medidor de energia está localizado na área de trabalho do Windows. O medidor de energia permite que você acesse rapidamente as configurações de energia e visualize a carga restante na bateria.
NOTA: Quando você desconecta a alimentação de CA, o brilho da tela diminui automaticamente para economizar a energia da bateria. Determinados modelos de computador podem alternar entre os modos gráficos para aumentar a duração da bateria. Para obter mais informações, consulte Gráficos híbridos e gráficos duplos AMD (somente em determinados modelos) na página 53. Localização de informações adicionais sobre a bateria O HP Support Assistant oferece ferramentas e informações sobre a bateria.
Utilização do Teste de Bateria da HP O HP Support Assistant fornece informações sobre o status da bateria instalada no computador. Para executar o Teste de Bateria da HP: 1. Conecte o adaptador de CA ao computador. NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de Bateria da HP funcione corretamente. 2. Para acessar informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na tela Inicial, depois selecione Bateria e desempenho.
NOTA: Para obter mais informações sobre o medidor de energia, consulte Usando o medidor de energia e as configurações de energia na página 45. Se o computador estiver ligado ou na suspensão, ele ficará brevemente no estado de suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que não tenha sido salva.
2. Insira a bateria em seu compartimento, alinhando as linguetas da bateria (1) às ranhuras do computador, em seguida pressione a bateria para baixo até que assente no lugar. Deslize as duas travas de liberação da bateria (2) para travar a bateria no lugar. Remoção da bateria Para remover a bateria: CUIDADO: Remover uma bateria que é a única fonte de alimentação do computador pode causar perda de informações.
3. Usando a guia de pano, incline a bateria para cima (2) e, em seguida, levante-a (2) para fora do compartimento. Economia de energia da bateria ● Na tela Inicial, digite energia, selecione Configurações e escolha Opções de Energia. ● Selecione configurações de baixo consumo de energia nas Opções de energia. ● Desative as conexões sem fio e de rede local (LAN) e feche aplicativos de modem quando não estiverem sendo usados.
Para prolongar a carga de uma bateria guardada, coloque-a em um local seco e refrigerado. NOTA: Baterias guardadas devem ser verificadas a cada 6 meses. Se a capacidade for menor que 50%, recarregue a bateria antes de devolvê-la ao local de armazenamento. Calibre as baterias guardadas por um mês ou mais antes de utilizá-las.
Utilização de fonte de alimentação de CA externa AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave. AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP. NOTA: Para obter mais informações sobre como conectar o computador à alimentação de CA, consulte o pôster Instruções de Instalação fornecido na caixa do computador.
Teste de um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver conectado à alimentação de CA: ● O computador não liga. ● A tela não liga. ● As luzes de alimentação estão apagadas. Para testar o adaptador de CA: NOTA: As instruções a seguir se aplicam a computadores com baterias substituíveis pelo usuário. 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 4.
NOTA: Devido a limitações de hardware, alguns aplicativos pode, ser executado em apenas um dos dois modos. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software de gráficos híbridos. Utilização de gráficos duplos AMD (somente em determinados modelos) O recurso de gráficos duplos AMD permite que a unidade de processamento acelerado (APU) AMD e a placa de vídeo AMD independente trabalhem juntas.
7 Dispositivos e placas externas Utilização de cartões no slot de mídia digital (somente em determinados modelos) Cartões de memória opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente de dados. Esses cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, e também com outros computadores. Para determinar os formatos de cartão de memória compatíveis com seu computador, consulte a seção Apresentação do computador na página 5.
Remoção de um cartão digital CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações ou o travamento do sistema, use o procedimento a seguir para remover o cartão digital com segurança. 1. Salve suas informações e feche todos os programas associados ao cartão digital. 2. Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à extrema direita da barra de tarefas. Em seguida, siga as instruções na tela. 3. Pressione o cartão (1) e, em seguida, remova-o do slot (2).
2. Siga as instruções apresentadas na tela para efetuar login no computador utilizando o PIN do smart card. Remoção de um smart card ▲ Segure o smart card pela borda e puxe-o para fora do leitor. Utilização de um dispositivo USB USB (Universal Serial Bus – barramento serial universal) é uma interface de hardware que pode ser usada para conectar dispositivos externos opcionais, como um teclado, mouse, unidade, impressora, scanner ou hub USB.
Conexão de um dispositivo USB CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao conector USB, use o mínimo de força ao conectar o dispositivo. ▲ Conecte o cabo USB do dispositivo à porta USB. NOTA: A ilustração a seguir pode mostrar um computador ligeiramente diferente do seu. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado.
Utilização de dispositivos externos opcionais NOTA: Para obter mais informações sobre softwares e drivers necessários, ou para saber qual porta do computador utilizar, consulte as instruções do fabricante. Para conectar um dispositivo externo ao computador: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao equipamento ao conectar um dispositivo acionado por energia, certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de alimentação de CA está desconectado. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2.
60 Capítulo 7 Dispositivos e placas externas PTWW
8 Unidades Manuseio de unidades CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador e devem ser manuseadas com cuidado. Consulte os cuidados apresentados a seguir antes de manipular unidades de disco. Cuidados adicionais são fornecidos com os procedimentos aos quais se aplicam. Siga estas precauções: PTWW ● Antes de mover um computador conectado a uma unidade de disco rígido externa, inicie a suspensão e espere a tela apagar ou desconecte a unidade de disco rígido externa corretamente.
Uso de unidades de disco rígido CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou travamento do sistema: Salve seu trabalho e desligue o computador antes de adicionar ou substituir um módulo de memória ou unidade de disco rígido. Se não tiver certeza se o computador está desligado, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga. Em seguida, desligue o computador usando o sistema operacional.
Recolocação da tampa de manutenção Recoloque a tampa de manutenção após acessar o compartimento do módulo de memória, a unidade de disco rígido, a etiqueta de regulamentação e outros componentes. 1. Incline a tampa de manutenção, alinhando sua borda frontal próxima à borda frontal do computador (1). 2. Deslize a porta de manutenção para frente (2) até que a porta de manutenção encaixe no lugar. 3.
Remoção da unidade de disco rígido Para remover uma unidade de disco rígido: 1. Salve o trabalho e desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA e os dispositivos externos conectados ao computador. 3. Vire o computador de cabeça para baixo sobre uma superfície plana. 4. Remova a tampa de manutenção (consulte Remoção ou recolocação da tampa de manutenção na página 62) e a bateria (consulte Remoção da bateria na página 49). 5. Solte os 4 parafusos da tampa da unidade de disco rígido (1).
2. Aperte os parafusos da unidade de disco rígido (4). 3. Reinstale a bateria (consulte Inserção da bateria na página 48) e a tampa de manutenção (consulte Recolocação da tampa de manutenção na página 63). 4. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador. 5. Ligue o computador. Aprimoramento do desempenho do disco rígido Utilização do Desfragmentador de disco À medida que você usa o computador, os arquivos no disco rígido ficam fragmentados.
Para executar o Desfragmentador de disco: 1. Conecte o computador à fonte de alimentação externa. 2. Na tela Inicial, digite disco. 3. Clique em Otimizar. NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows. Consulte o HP Support Assistant.
9 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador fora do Windows podem proteger suas configurações e dados pessoais contra diversos riscos. NOTA: As soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Risco do computador Recurso de segurança Remoção não autorizada do computador Slot de cabo de segurança (usado com um cabo de segurança opcional) *O utilitário de configuração é um utilitário pré-instalado, com base na ROM, que pode ser usado mesmo se o sistema operacional não estiver funcionando ou não carregar. Você pode utilizar um dispositivo apontador (TouchPad, bastão apontador ou mouse USB) ou o teclado para navegar e fazer seleções no utilitário de configuração.
Configuração de senhas no Windows Senha Função Senha de administrador* Protege o acesso a uma conta a nível de administrador do Windows. NOTA: Essa senha não pode ser utilizada para acessar o conteúdo do utilitário de configuração do computador. Senha de usuário* Protege o acesso à conta de usuário do Windows. *Para obter informações sobre a configuração de uma senha de administrador ou de usuário do Windows na tela Inicial, acesse o HP Support Assistant.
3. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) > Setup BIOS Administrator Password (Configurar senha de administrador do BIOS) e, em seguida, pressione Enter. 4. Quando solicitado, digite a senha. 5. Quando solicitado, digite a nova senha mais uma vez para confirmá-la. 6. Para salvar suas mudanças e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
7. Quando solicitado para digitar sua nova senha novamente, deixe o campo vazio e, em seguida, pressione enter. 8. Para salvar suas mudanças e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e pressione enter. Suas alterações entram em vigor quando o computador reinicia.
Definição de uma senha do DriveLock Para definir a senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização) é exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3.
Inserção de uma senha do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo). No aviso DriveLock Password (Senha DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente.
Remoção da proteção DriveLock Para remover a proteção do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização) é exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3.
3. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) > Hard Drive Tools (Ferramentas do Disco Rígido) > Automatic DriveLock (DriveLock Automático) e, em seguida, pressione enter. 4. Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter. 5. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco interna e, em seguida, pressione enter. 6. Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (Sim). 7.
Utilização de softwares antivírus Quando o computador é utilizado para acessar e-mail, uma rede ou a Internet, ele fica exposto a vírus de computador. Os vírus de computador podem desativar o sistema operacional, programas ou utilitários ou fazer com que eles funcionem fora do normal. Os softwares antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, na maioria das vezes, reparar o dano causado.
Instalação de atualizações críticas de segurança CUIDADO: A Microsoft® envia alertas sobre atualizações críticas. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações críticas da Microsoft assim que receber um alerta. Você pode escolher se as atualizações devem ser instaladas automaticamente ou não. Para alterar as configurações, digite p e selecione Painel de Controle a partir da tela Inicial.
Instalação de um cabo de segurança opcional NOTA: O cabo de segurança foi projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja utilizado indevidamente ou roubado. NOTA: O slot do cabo de segurança do seu computador pode ter uma aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Consulte Apresentação do computador na página 5 para obter a localização do slot do cabo de segurança em seu computador. 78 1. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto seguro. 2.
Utilização do leitor de impressões digitais (somente em determinados modelos) Os leitores de impressões digitais integrados estão disponíveis somente em determinados modelos do computador. Para usar o leitor de impressões digitais, você deve configurar uma conta de usuário com uma senha no computador. Essa conta permite que você faça login em seu computador ao pressionar um dedo específico.
80 Capítulo 9 Segurança PTWW
10 Manutenção Inclusão ou substituição de módulos de memória O computador possui um compartimento de módulo de memória. A capacidade do computador pode ser atualizada pela inserção de um módulo de memória no slot de módulo de memória de expansão vazio ou pela atualização do módulo de memória existente no slot de módulo de memória primário. NOTA: Antes de adicionar ou substituir um módulo de memória, certifique-se de que o computador tem a versão mais recente do BIOS e atualize o BIOS, se necessário.
a. Afaste os clipes de retenção (1) de cada lado do módulo de memória. O módulo de memória inclina-se para cima. b. Segure a borda do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora do slot. CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o em um recipiente à prova de eletrostática. 5.
c. Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3), aplicando força nas bordas direita e esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar. CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo. PTWW 6. Reinstale a bateria (consulte Inserção da bateria na página 48) e a tampa de manutenção (consulte Recolocação da tampa de manutenção na página 63). 7. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador. 8. Ligue o computador.
Limpeza do computador Use os produtos a seguir para limpar e desinfetar seu computador com segurança: ● Cloreto de dimetil benzil amônio com concentração máxima de 0,3% (por exemplo, lenços umedecidos, disponíveis em uma variedade de marcas).
Limpeza do TouchPad, do teclado e do mouse AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos aos componentes internos, não use aspirador de pó para limpar o teclado. Um aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: A fim de evitar danos aos componentes internos, não deixe cair líquidos entre as teclas.
86 Capítulo 10 Manutenção PTWW
11 Backup e recuperação Para proteger suas informações, utilize o utilitário de backup e restauração do Windows para realizar o backup de arquivos e pastas individuais, realizar o backup da sua unidade de disco rígido inteira, criar mídia de reparação do sistema (somente em modelos selecionados), utilizando a unidade óptica instalada (somente em modelos selecionados) ou uma unidade óptica externa opcional, ou criar pontos de restauração do sistema.
também usar o Reparo Automático do Windows para corrigir problemas que poderiam impedir o Windows de iniciar corretamente. ● Ferramentas de recuperação f11: você pode usar a ferramenta de recuperação f11 para recuperar a imagem original da sua unidade de disco rígido. A imagem inclui o sistema operacional Windows e os programas de software instalados na fábrica.
Utilização de ferramentas de recuperação f11 CUIDADO: Utilizar f11 apaga completamente todo o conteúdo da unidade de disco rígido e a reformata. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no computador são removidos permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 reinstala o sistema operacional e os programas e drivers da HP instalados na fábrica. O software que não tiver sido instalado na fábrica deve ser reinstalado. Para recuperar a imagem original do seu disco rígido usando f11: 1.
Após a instalação ser concluída: 1. 2. Faça a ejeção da mídia do sistema operacional do Windows e insira a mídia de Recuperação de Unidade. Instale os drivers de habilitação de hardware primeiro, em seguida instale os aplicativos recomendados. Utilização da Atualização do Windows ou da Redefinição do Windows Quando seu computador não funciona adequadamente e você precisa recuperar a estabilidade do sistema, a opção Atualização do Windows permite recomeçar e manter o que é importante para você.
12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída do sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora).
● Para selecionar um menu ou um item de menu, use a tecla tab e as teclas de seta do teclado e em seguida pressione enter, ou use um dispositivo apontador para clicar no item. ● Para rolar a tela para cima e para baixo, clique na seta para cima ou na seta para baixo no canto superior direito da tela, ou use as teclas de seta para cima e para baixo.
Suas alterações entram em vigor quando o computador reinicia. NOTA: Suas configurações de senha e de segurança não são alteradas quando as configurações de fábrica são restauradas. Atualização do BIOS Versões atualizadas do software fornecido com o computador podem estar disponíveis no Web site da HP. A maioria das atualizações de software e BIOS disponível no Web site da HP encontra-se em arquivos compactados denominados SoftPaqs. Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Readme.
3. Siga as instruções na tela. 4. Na área de download, siga etsas etapas: a. Identifique a atualização do BIOS que seja mais recente do que a versão atualmente instalada no seu computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Esta informação pode ser necessária para localizar a atualização mais recente, após seu download para a unidade de disco rígido. b. Siga as instruções na tela para baixar a opção selecionada para a unidade de disco rígido.
Utilização do MultiBoot Sobre a sequência dos dispositivos de inicialização Quando o computador for ligado, o sistema tentará inicializar a partir dos dispositivos ativados. O utilitário MultiBoot, que é ativado na fábrica, controla a sequência na qual o sistema seleciona um dispositivo de inicialização. Dispositivos de inicialização podem incluir unidades ópticas, unidades de disquete, uma placa de interface de rede (NIC), unidades de disco rígido e dispositivos USB.
● Advanced (Avançado) > Boot Options (Opções de inicialização) > UEFI Boot Order (Ordem de inicialização UEFI) > UEFI Hybrid (With CSM) (UEFI híbrido (com CSM)) ● Advanced (Avançado) > Boot Options (Opções de inicialização) > UEFI Boot Order (Ordem de inicialização UEFI) > UEFI Native Boot (Without CSM) (Inicialização nativa UEFI (sem CSM)) ● Advanced (Avançado) > Boot Options (Opções de inicialização) > Legacy Boot Order (Ordem de inicialização legada) > Legacy (Legada) Pressione enter. 4.
4. No campo MultiBoot Express Popup Delay (Sec) (Intervalo de espera do pop-up do Multiboot Express [seg.]), selecione o número de segundos durante os quais você deseja que o computador exiba o menu de locais de inicialização antes de usar a definição atual do MultiBoot. (Quando for selecionado 0, o menu de locais do Express Boot não será exibido.) 5.
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar falhas de hardware de problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou por outros componentes de software. Para iniciar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI: 1.
13 Suporte Fale com o suporte Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou no HP Support Assistant não solucionarem suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/go/contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Lá você pode: ● Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional: IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
14 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve estar entre 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
A Viagem com o computador Para obter melhores resultados, siga estas dicas de viagem e transporte: ● Para preparar o computador para viagem ou remessa: ◦ Faça backup das suas informações. ◦ Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória. CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador e às unidades, ou perda de informações, remova a mídia de uma unidade antes de retirar a unidade do compartimento e antes de enviar, armazenar ou viajar com a unidade.
◦ Verifique os regulamentos alfandegários de uso do computador de todos os países ou regiões do seu itinerário. ◦ Verifique os requisitos de cabo de alimentação e adaptador para cada um dos locais nos quais planeja utilizar o computador. As configurações de voltagem, frequência e tomada variam. AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não tente ligar o computador com um kit de conversão de voltagem vendido para equipamentos elétricos.
B Solução de problemas Recursos de solução de problemas ● Acesse links para sites da web e informações adicionais sobre o computador por meio do HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparo requerem conexão com a Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não requerem conexão com a Internet. ● Entre em contato com o suporte da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.
Resolução de problemas As seções a seguir descrevem vários tipos de problemas comuns e as soluções. Impossível iniciar o computador Se o computador não liga quando você pressiona o botão Liga/Desliga, as sugestões abaixo podem ajudar a determinar o motivo: ● Se o computador estiver ligado a uma tomada de CA, verifique se essa tomada está fornecendo energia adequada ligando outro dispositivo elétrico na tomada.
CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultam em perda de informações não salvas. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos. ● Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria. O computador está mais quente do que o normal É normal o computador ficar quente quando está em uso. Mas se estiver excepcionalmente quente, pode estar sofrendo superaquecimento devido a um bloqueio em uma abertura de ventilação.
● Verifique se as antenas de conexão sem fio do computador não estão obstruídas. ● Verifique se o modem a cabo ou DSL e seu cabo de alimentação estão conectados adequadamente e se as luzes estão acesas. ● Verifique se o roteador sem fio ou o ponto de acesso está conectado corretamente ao adaptador de energia e ao modem a cabo ou DSL e se as luzes estão acesas. ● Desconecte e reconecte todos os cabos, e ligue e desligue a alimentação.
O processo de gravação de um disco não é iniciado ou é interrompido antes de sua conclusão PTWW ● Assegure-se de que todos os demais programas estejam fechados. ● Desligue o modo de suspensão. ● Assegure-se de estar usando o tipo certo de disco para sua unidade. ● Assegure-se de que o disco esteja inserido adequadamente. ● Selecione uma velocidade de gravação mais lenta e tente novamente.
110 Apêndice B Solução de problemas PTWW
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato — por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
112 Apêndice C Descarga eletrostática PTWW
Índice A aberturas de ventilação, identificação 7, 15 adaptador CA, teste 53 aeroportos, dispositivos de segurança de 61 alimentação bateria 45 economia 50 opções 44 alimentação, identificação do conector 6 alimentação de CA externa, utilização 52 alimentação de entrada 101 alimentação por bateria 45 alto-falantes, identificação 11 ambiente operacional 102 antenas de WLAN, identificação 8 antenas de WWAN, identificação 8 antenas sem fio, identificação das 8 armazenamento da bateria 50 atualização 90 atuali
D descarga eletrostática 111 desligamento 43 DisplayPort, conexão 40 DisplayPort, identificação do 5 dispositivo apontador, configuração de preferências do 26 Dispositivo Bluetooth 17, 22 dispositivos de alta definição, conexão 41 dispositivos externos 59 dispositivos USB conexão 58 descrição 57 remoção 58 Dispositivo WLAN 18, 100 Dispositivo WWAN 17, 20 DVD do sistema operacional do Windows 89 E esc, identificação da tecla 13 estados de economia de energia 44 etiqueta Bluetooth 100 Etiqueta de Certificado
mouse, externo configuração de preferências 26 N nível crítico de bateria fraca 44 nível de bateria fraca 47 número de série 100 número de série, computador 100 número e nome do produto, computador 100 num lk, identificação da tecla 34 num lock, teclado numérico externo 35 P partição de recuperação 89 porta de monitor externo 7, 40 portas DisplayPort 5, 40 Miracast 41 monitor externo 7, 40 USB 3.0 de carregamento (com alimentação) 7 VGA 40 portas USB, identificação 5 Porta USB 3.
HP 3D DriveGuard 66 instalação 64 remoção 64 unidade de disco rígido, identificação 14 unidade de disco rígido, luzes da 66 unidade externa 59 unidade óptica 59 unidades disco rígido 59 externa 59 manuseio 61 óptica 59 utilização 62 USB, conexão do cabo 58 utilitário de configuração navegação e seleção 91 restauração das configurações de fábrica 92 utilitário de configuração do computador navegação e seleção 91 restauração das configurações de fábrica 92 senha de administrador do BIOS 69 senha do DriveLock
