User Guide - Windows 7

B Problēmu novēršana
Resursi problēmu novēršanai
●
Piekļūstiet saitēm uz tīmekļa vietnēm un skatiet papildinformāciju par datoru, izmantojot utilītu
Palīdzība un atbalsts. Lai piekļūtu utilītai Palīdzība un atbalsts, atlasiet Sākt > Palīdzība un
atbalsts.
PIEZĪME. Dažiem pārbaudes vai labošanas rīkiem ir nepieciešams savienojums ar internetu.
HP nodrošina arī papildu rīkus, kuriem nav nepieciešams savienojums ar internetu.
●
Sazinieties ar HP atbalsta dienestu. Lai uzzinātu par atbalsta iespējām ASV, dodieties uz vietni
http://www.hp.com/go/contactHP. Lai uzzinātu par atbalsta iespējām visā pasaulē, dodieties uz
vietni
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Izvēlieties kādu no šiem atbalsta veidiem:
◦
tērzēt tiešsaistē ar HP speciālistu;
PIEZĪME. Ja tērzēšana nav pieejama noteiktā valodā, tā ir pieejama angļu valodā.
◦
sūtīt e-pasta ziņojumu HP klientu atbalsta dienestam;
◦
atrast HP atbalsta dienesta tālruņu numurus visā pasaulē;
◦
atrast HP servisa centru.
Problēmu novēršana
Turpmākajās sadaļās ir sniegts biežāk sastopamo problēmu apraksts un to risinājumi.
Neizdodas startēt datoru
Ja dators neieslēdzas, nospiežot strāvas pogu, šie ieteikumi var jums palīdzēt noteikt, kāpēc nevar
startēt datoru:
●
Ja dators ir pievienots maiņstrāvas kontaktligzdai, pārbaudiet, vai ligzda nodrošina atbilstošu
strāvu, pievienojot tai citu elektroiekārtu.
PIEZĪME. Izmantojiet tikai datora komplektācijā iekļauto maiņstrāvas adapteri vai šim datoram
HP apstiprinātu adapteri.
●
Ja dators ir pievienots ārējam strāvas avotam, kas nav maiņstrāvas kontaktligzda, izmantojot
maiņstrāvas adapteri, pievienojiet datoru maiņstrāvas kontaktligzdai. Pārliecinieties, vai strāvas
vads un maiņstrāvas adapteris ir cieši pievienots.
Datora ekrāns ir tukšs
Ja ekrāns ir tukšs, bet jūs neesat izslēdzis datoru, iemesls var būt viens vai vairāki no šiem
iestatījumiem:
●
Dators, iespējams, ir miega režīmā. Lai izietu no miega režīma, īsi nospiediet strāvas pogu.
Miega režīms ir enerģijas taupīšanas līdzeklis, kas izslēdz displeju. Miega režīmu var aktivizēt
sistēma, kad dators ir ieslēgts, bet netiek lietots, vai kad tā akumulatora uzlādes līmenis ir zems.
Resursi problēmu novēršanai 85