User Manual - Windows 8.1
Table Of Contents
- Introdução
- Conhecer o seu computador
- Ligar a uma rede
- Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
- Multimédia
- Gestão de energia
- Encerrar o computador
- Definir opções de energia
- Utilizar estados de poupança de energia
- Utilizar a energia da bateria
- Localizar informações adicionais sobre a bateria
- Utilizar o Teste da Bateria
- Mostrar a carga restante da bateria
- Maximizar o tempo de descarga da bateria
- Gerir níveis de bateria fraca
- Inserir ou remover a bateria
- Poupar energia da bateria
- Armazenar uma bateria substituível pelo utilizador (somente em modelos selecionados)
- Eliminar uma bateria substituível pelo utilizador
- Substituir uma bateria substituível pelo utilizador
- Utilizar alimentação CA externa
- Gráficos híbridos e Gráficos duplos AMD (apenas modelos selecionados)
- Cartões e dispositivos externos
- Unidades
- Segurança
- Proteger o computador
- Usar palavra-passe
- Definir palavras-passe no Windows
- Definir palavras-passe na Computer Setup (Configuração do Computador)
- Gerir uma palavra-passe de administrador do BIOS
- Gerir uma palavra-passe do DriveLock na Computer Setup (Configuração do Computador)
- Utilizar o DriveLock Automático da Computer Setup (Configuração do Computador)
- Utilizar software antivírus
- Utilizar software de firewall
- Instalar atualizações críticas de segurança
- Utilizar o HP ProtectTools Security Manager (somente alguns modelos)
- Instalar um cabo de segurança opcional
- Utilizar o leitor de impressões digitais (somente em alguns modelos)
- Manutenção
- Cópia de segurança e recuperação
- Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
- Suporte técnico
- Especificações
- Viajar com o computador
- Resolução de problemas
- Recursos de resolução de problemas
- Resolução de questões
- O computador não inicia
- O ecrã do computador está em branco
- O software está a funcionar de forma anormal
- O computador está ligado mas não responde
- O computador está invulgarmente quente
- Um dispositivo externo não está a funcionar
- A ligação de rede sem fios não está a funcionar
- Um disco não reproduz
- Não é visível um filme num ecrã externo
- O processo de gravação de um disco não se inicia ou é interrompido antes da sua conclusão
- Descarga eletrostática
- Índice Remissivo
B Resolução de problemas
Recursos de resolução de problemas
●
Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador através
do HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a
aplicação HP Support Assistant.
NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparação necessitam de uma ligação à
Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não necessitam de uma ligação à
Internet.
●
Contactar o suporte HP. Para assistência nos E.U.A., consulte
http://www.hp.com/go/contactHP.
Para assistência a nível mundial, consulte
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Escolha entre os seguintes tipos de suporte:
◦
Conversar online com um técnico da HP.
NOTA: Quando a sessão de conversação não estiver disponível num idioma em
particular, está disponível em inglês.
◦
Enviar um e-mail ao suporte técnico HP.
◦
Procurar números de telefone internacionais do suporte técnico.
◦
Localizar um centro de assistência da HP.
PTPT Recursos de resolução de problemas 105