HP LCD Monitors A Reference Guide

Pomoc techniczna online
Aby uzyskać dostęp online do informacji wsparcia technicznego, narzędzi samodzielnego
rozwiązywania problemów, pomocy online, forów wspólnoty ekspertów IT, obszernej bazy wiedzy
obsługiwanej przez wielu dostawców oraz narzędzi monitorowania i diagnostyki, należy odwiedzić
stronę
http://www.hp.com/support.
Przygotowanie do skontaktowania się ze wsparciem
technicznym
Jeśli nie uda się usunąć problemu za pomocą wskazówek zawartych w niniejszym rozdziale,
konieczne może być skontaktowanie się z pomocą techniczną. Dzwoniąc do wsparcia technicznego,
należy mieć przygotowane następujące informacje:
●
Numer modelu monitora
●
Numer seryjny monitora
●
Data zakupu z rachunku
● Warunki, w jakich pojawił się problem
●
Wyświetlane komunikaty o błędach
●
Konfiguracja sprzętowa
● Nazwa i wersja używanego sprzętu oraz oprogramowania
Położenie tabliczek znamionowych
Znajdujące się na monitorze tabliczki znamionowe zawierają numer katalogowy części zamiennych,
numer produktu oraz numer seryjny. Numery te mogą być potrzebne podczas kontaktowania się z
firmą HP w sprawie monitora. Tabliczki znamionowe znajdują się na tylnej ściance monitora.
PLWW Pomoc techniczna online 17