HP LCD Monitors Reference Guide

Online technische ondersteuning
Voor technische ondersteuningsinformatie, zelfhulpmiddelen, online ondersteuning, forums van IT-
experts, een databank met gegevens van een groot aantal leveranciers en hulpprogramma's voor
systeembewaking en diagnostiek gaat u naar
http://www.hp.com/support.
Voorbereidingen voor een gesprek met de technische
ondersteuning
Als er een probleem met de monitor is dat u niet kunt oplossen aan de hand van de tips in dit
hoofdstuk, is het misschien nodig de technische ondersteuning te bellen. Zorg ervoor dat u tijdens het
telefoongesprek het volgende bij de hand heeft:
● het modelnummer van de monitor
● Serienummer van de monitor
●
de aankoopdatum (zie de factuur)
●
informatie over de omstandigheden waaronder het probleem zich heeft voorgedaan
● eventuele foutberichten
●
de configuratie van de hardware
●
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
Locatie van labels
Op de labels van de monitor zijn het artikelnummer, het productnummer en het serienummer
vermeld. U heeft deze nummers nodig wanneer u contact opneemt met HP met vragen over de
monitor. De labels bevinden zich op het achterpaneel van de monitor.
16 Bijlage A Problemen oplossen NLWW