V191, LV1911, W1971a, W1972a, W1952a, W1972b LV2011, LV2011q, W2071d, W2072a, W2072b, W2052a LV2311, W2371d User Manual

20 Қосымша A. Ақаулықтарды жою ENWW
hp.com торабынан қолдау алу
Тұтынушыларға қолдау көрсету қызметіне хабарласу алдында мына
мекенжайдағы НР техникалық қолдауын қараңыз:http://www.hp.com/support
Елді/аймақты таңдаңыз, содан кейін мониторыңыздың қолдау бетінің
сілтемелеріне өтіңіз.
Техникалық қолдау қызметіне қоңырау соғуға дайындалу
Егер осы бөлімдегі ақаулықтарды жою кеңестерін пайдалана отырып мəселені
шеше алмасаңыз, техникалық қолдау қызметіне қоңырау соғу керек. Техникалық
қолдау қызметінің контактілері туралы ақпаратты алу үшін монитормен бірге
берілген басып шығарылған құжаттаманы қараңыз.
Қоңырау соққанда сізде мына ақпарат болуы керек:
• Монитордың үлгі нөмірі (монитор артындағы жапсырмада орналасқан)
• Монитордың сериялық нөмірі (монитор ар
тындағы жапсырмада немесе
экран дисплейінде, «Ақпарат» мəзірінде орналасқан)
• Есеп шоттағы сатып алу күні
• Мəселе орын алған жағдайлар
• Алынған қате туралы хабарлар
• Жабдықтың конфигурациясы
• Пайдаланып жатқан жабдық пен бағдарламаның атауы мен нұсқасы
Деңгей жапсырмасының орнын анықтау
Монитордағы деңгей жапсырмасында өнім нөмірі мен сериялық нөмір берілген.
Бұл нөмірлер НР компаниясына монитордың үлгісі туралы хабарласқанда қажет
болуы мүмкін.
Монитордың артындағы деңгей жапсырмасы.