V191, LV1911, W1971a, W1972a, W1952a, W1972b LV2011, LV2011q, W2071d, W2072a, W2072b, W2052a LV2311, W2371d User manual

ENWW 21
Získavanie podpory z hp.com
Skôr než sa obrátite na zákaznícky servis, pozrite si technickú podporu HP na:
http://www.hp.com/support
Vyberte svoju krajinu/oblasť a potom sa riaďte odkazmi na stránku Podpora pre váš
monitor.
Príprava na technickú podporu na zavolanie
Ak problém nemôžete vyriešiť pomocou rád na odstraňovanie problémov v tejto časti,
môžete využiť technickú podporu na zavolanie. Kontaktné informácie o technickej
podpore si pozrite v dokumentácii dodanej spolu s monitorom.
Skôr než budete telefonovať, pripravte si nasledovné informácie:
• Typové číslo monitora (uvádza sa na štítku na zadnej časti monitora).
• Výrobné číslo monitora (uvádza sa na štítku na zadnej časti monitora alebo v
zobrazení OSD v ponuke Informácie).
• Dátum zakúpenia uvedený na faktúre.
• Podmienky, za ktorých sa problém vyskytol.
• Prijaté chybové správy
• Konfigurácia hardvéru
• Názov a verzia hardvéru a softvéru, ktoré používate.
Umiestnenie štítku s technickými údajmi
Na tomto štítku s technickými údajmi monitora sa uvádza číslo výrobku a výrobné
číslo. Tieto čísla budete možno potrebovať, keď budete HP kontaktovať ohľadne typu
vášho monitora.
Tento štítok s technickými údajmi je umiestnený v zadnej časti monitora.
Na obrazovke sa vyskytujú
horizontálne a vertikálne
poruchy.
• Použite režim vypínania Windows. Nastavte hodiny a
obdobie alebo na ideálne nastavenie zobrazenia stlačte
tlačidlo OK.
Problém a otázka Možné riešenia