HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

簡短說明 細節 解決方式
還原嵌入式安全性造成
Credential Manager 失敗。
在 ROM 還原成原廠設定後，Credential
Manager 無法登錄任何認證。
在安裝完認證管理員 (Credential Manager) 之後，如果
將 ROM 重設為原廠設定，則認證管理員將無法存取
TPM。
TPM 嵌入式安全晶片可以經由 f10 電腦設定
(Computer Setup) 公用程式、BIOS 組態 (BIOS
Configuration)，或是 HP 用戶端管理員 (HP Client
Manager) 加以啟用。 請遵循下列步驟，使用電腦設定
(Computer Setup) 來啟用 TPM 嵌入式安全晶片：
1. 啟動或重新啟動電腦以開啟電腦設定 (Computer
Setup)，然後在螢幕左下角顯示「F10 = ROM
Based Setup」訊息時，按下 f10 鍵。
2. 使用方向鍵按一下「安全性 (Security)」，然後按
一下「設定密碼 (Setup Password)」。設定密碼。
3. 選取「嵌入式安全性裝置 (Embedded Security
Device)」。
4. 使用方向鍵選取「嵌入式安全性裝置 － 停用
(Embedded Security Device–Disable)」。使
用方向鍵將其變更為「嵌入式安全性裝置 － 啟用
(Embedded Security Device–Enable)」。
5. 按一下「啟用 (Enable)」，然後按一下「儲存變更
並離開 (Save changes and exit)」。
HP 正在調查未來客戶軟體版本的解決方法選項。
安全性功能的「還原身份
識別 (Restore Identity)」
程序會失去與虛擬 Token
的關聯性。
在使用者還原身份識別時，認證管理員
(Credential Manager) 會在登入畫面時失
去與虛擬 Token 位置的關聯性。 就算認
證管理員 (Credential Manager) 已經註冊
使用了虛擬 Token，使用者還是需要重新
註冊 Token 以還原關聯性。
目前這是依照設計而發生的結果。
如果在解除安裝認證管理員 (Credential Manager) 時沒
有保存身份識別，則 Token 的系統（伺服器）部分就會
損毀，導致登入時無法繼續使用。就算 Token 的用戶端
部分已經透過身份識別還原方法還原回來，也還是一樣
無法使用。
HP 正在調查解決方法的長期選項。
HP ProtectTools 的認證管理員 (Credential Manager for HP ProtectTools) 81