HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP
Embedded Security for HP ProtectTools（僅限特定機型）
簡短說明 細節 解決方式
對 PSD 上的資料夾、子資
料夾與檔案進行加密處理
會導致錯誤訊息的出現。
如果使用者將檔案與資料夾複製到 PSD
並嘗試對資料夾/檔案或資料夾/子資料夾
進行加密處理，則會顯示「套用屬性錯
誤 (Error Applying Attributes)」的訊
息。 使用者可以在 C:\ 磁碟或是額外安裝
的硬碟上加密相同的檔案。
這是依照設計而發生的結果。
加到 PSD 的檔案/資料夾會自動加密處理。 您無須「重
複加密」檔案/資料夾。 如果您嘗試使用 EFS 對 PSD
上的這些檔案/資料夾重複進行加密的話，就會出現這個
錯誤訊息。
無法在多重開機平台上以
其他作業系統取得所有權。
如果設定磁碟機為多重作業系統開機，那
麼所有權就只能以一個作業系統的平台初
始化精靈取得。
基於安全理由，這是依照設計而發生的結果。
未獲授權的系統管理員可
以檢視、刪除、重新命
名，或是移除加密 EFS 資
料夾中的內容。
對於具有系統管理員權限而未經授權的使
用者，加密資料夾並不會停止其進行資料
夾內容的檢視、刪除或移動。
這是依照設計而發生的結果。
這是 EFS 的功能，而不是嵌入式安全性 TPM 的功能。
嵌入式安全性使用 Microsoft EFS 軟體，而 EFS 則會為
所有系統管理員保留檔案/資料夾的存取權。
當使用者嘗試使用 FAT32
還原硬碟，就不會有加密
選項。
如果使用者嘗試使用 FAT32 還原硬碟，
就不會有任何使用 EFS 的檔案/資料夾加
密選項。
這是依照設計而發生的結果。 軟體不應該安裝在使用
FAT32 進行還原的系統上。
Microsoft EFS 僅支援在 NTFS 上使用，而無法在
FAT32 上運作，而這是 Microsoft EFS 本身的特性，
與 HP ProtectTools 軟體無關。
使用者可以對復原封存
XML 檔案進行加密或刪除
處理。
此資料夾的 ACL 預設值為不設定；因
此，使用者可以隨性或是有計劃地加密或
刪除該檔案，讓他人無法存取。 一旦此
檔案經過加密或被刪除，任何人都無法使
用 TPM 軟體。
這是依照設計而發生的結果。
使用者可以存取緊急封存，以便儲存/更新自己的基本使
用者金鑰 (Basic User Key) 備份。 使用者應該了解：絕
對可對復原封存檔進行加密或加以刪除。
Embedded Security EFS
與 Symantec Antivirus 或
McAfee Total Protection
的互動會造成較長的加密/
解密及掃描時間。
加密的檔案會干擾 Symantec Antivirus
或 McAfee Total Protection 的病毒掃描。
當 Symantec Antivirus 或 McAfee Total
Protection 正在執行時，使用
Embedded Security EFS 加密檔案需要較
長的時間。
若要減少掃描嵌入式安全性 EFS (Embedded Security
EFS) 檔案所需的時間，使用者可以在掃描之前先行鍵
入加密密碼，或是先解密再進行掃描。
若要減少使用 Embedded Security EFS 加密/解密資料
所需的時間，使用者應該停用 Symantec Antivirus 或
McAfee Total Protection 的自動防護。
緊急復原封存無法儲存至
可抽換式媒體上。
如果使用者在嵌入式安全性 (Embedded
Security) 初始化階段建立緊急復原封存路
徑時，插入 MultiMediaCard 或 Secure
Digital (SD) 記憶卡，就會出現錯誤訊息。
這是依照設計而發生的結果。
不支援在可抽換式媒體上儲存復原封存。 復原封存可以
存放在網路磁碟或是除了 C 磁碟以外的本機磁碟上。
如果因為電源中斷而影響
嵌入式安全性 (Embedded
Security) 初始化作業，則
會出現錯誤。
如果嵌入式安全 (Embedded Security) 化
作業中出現電源中斷狀況，就會發生下列
問題：
●
當您嘗試啟動嵌入式安全性初始化
精靈 (Embedded Security
Initialization Wizard) 時，就會顯示
下列錯誤訊息： 「由於嵌入式安全
晶片已有嵌入式安全性擁有者，因
此無法進行初始化。(The
Embedded security cannot be
initialized since the Embedded
Security chip already has an
Embedded Security owner.)」
●
當您嘗試啟動使用者初始化精靈
(User Initialization Wizard) 時，就
執行下列程序以從電源中斷進行修復：
附註： 使用方向鍵來選取各種功能表、功能表項目，
以及變更數值（除非另有指定）。
1.
啟動或重新啟動電腦。
2. 當螢幕上出現「f10=Setup」的訊息時，按下 f10。
3.
選取適當的語言選項。
4. 按 Enter。
5. 選擇「安全性 (Security)」，然後按一下「嵌入式
安全性 (Embedded Security)」。
6. 設定「嵌入式安全性裝置 (Embedded Security
Device)」選項為「啟用 (Enable)」。
82 第 9 章 疑難排解