Drives - Windows Vista

Um controlador do dispositivo tem de ser reinstalado
Para reinstalar um controlador de dispositivo, siga estes passos:
1. Retire quaisquer discos da unidade óptica.
2. Clique em Iniciar e escreva gestor de dispositivos na caixa Iniciar procura. À medida
que escreve, os resultados da procura são listados no painel sobre a caixa.
3. No painel de resultados, clique em Gestor de Dispositivos. Se lhe for solicitado pelo Controlo de
Conta de Utilizador, clique em Continuar.
4. Na janela do Gestor de dispositivos, clique no sinal de mais (+) próximo do tipo de controlador que
pretende desinstalar ou reinstalar (por exemplo, DVD/CD-ROMs, Modems, etc.), a menos que um
sinal de menos (-) já esteja apresentado.
5. Clique num controlador da lista, e prima a tecla eliminar. Quando lhe for solicitado, confirme que
pretende eliminar o controlador, mas não reinicie o computador. Repita o mesmo procedimento
para quaisquer outros controladores que pretenda eliminar.
6. Na janela do Gestor de dispositivos, clique no ícone Verificar se há alterações de hardware na
barra de ferramentas. O Windows procura o hardware instalado no computador e instala os
controladores predifinidos para tudo o que necessite de controladores.
NOTA: Se lhe for solicitado que reinicie o computador, guarde todos os ficheiros abertos e
continue com a operação de reinicialização.
7. Volte a abrir o Gestor de dispositivos, se necessário, e verifique se os controladores estão
novamente listados.
8. Tente usar o seu dispositivo.
Se a desinstalação e reinstalação dos controladores predefinidos não corrigir o problema, poderá
necessitar de actualizar os controladores, utilizando os procedimentos descritos na secção seguinte.
Obter controladores de dispositivos da Microsoft
Pode obter os controladores de dispositivos Windows mais recentes utilizando a Actualização da
Microsoft®. Esta funcionalidade do Windows pode ser configurada para verificar se existe e instalar
automaticamente actualizações para os seus controladores de hardware, assim como para o sistema
operativo Windows e outros produtos Microsoft.
Para utilizar a Actualização da Microsoft:
1. Abra o seu navegador da Internet e vá a
http://www.microsoft.com.
2. Clique em Segurança e Actualizações.
3. Clique em Actualização da Microsoft para obter as actualizações mais recentes para o sistema
operativo do computador, programas e hardware.
4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para instalar a Actualização da Microsoft. Se lhe for
solicitado pelo Controlo de Conta de Utilizador, clique em Continuar.
5. Clique em Alterar definições e seleccione a altura para a Actualização da Microsoft verificar se
existem actualizações para o sistema operativo Windows e outros produtos Microsoft.
6. Se lhe for solicitado, reinicie o computador.
40 Capítulo 7 Resolução de problemas