HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Stručný popis Podrobnosti Řešení
Správci domén nemohou
měnit hesla systému
Windows ani po ověření.
Dochází k tomu po přihlášení správce
domény k doméně a registraci
doménové identity u modulu Credential
Manager pomocí účtu s právy správce v
doméně a v místním počítači. Pokud se
správce domény pokusí změnit heslo
systému Windows z modulu Credential
Manager, zobrazí se správci chyba při
přihlášení: User account restriction
(Omezení uživatelského účtu).
Credential Manager nemůže změnit heslo k účtu
uživatele domény prostřednictvím Změna hesla
Windows. Credential Manager může měnit pouze
hesla k účtům místního PC. Uživatel/ka domény může
změnit své heslo pomocí volby Změnit heslo
Zabezpečení Windows, ale protože uživatel/ka
domény nemá fyzický účet na lokálním PC, Credential
manager (Správce pověření) může změnit poze heslo,
použité pro přihlášení.
U modulu Credential
Manager dochází k
problémům
nekompatibility s
modulem GINA hesla
Corel WordPerfect 12.
Pokud se uživatel přihlásí k modulu
Credential Manager, vytvoří dokument
aplikace WordPerfect a uloží jej s
ochranou hesla, nedokáže modul
Credential Manager zjistit nebo
rozpoznat, ručně ani automaticky, modul
GINA hesla.
Společnost HP pracuje na řešení budoucích rozšíření
produktů.
Modul Credential
Manager nerozpoznává
tlačítko Connect (Připojit)
na obrazovce.
Pokud jsou přihlašovací údaje funkce
Single Sign On (Jednotné přihlášení) pro
připojení RDP (Remote Desktop
Connection) nastaveny na možnost
Connect (Připojit), při novém spuštění
funkce Single Sign On (Jednotné
přihlášení) se spustí příkaz Save As
(Uložit jako), nikoli Connect (Připojit).
Společnost HP pracuje na řešení budoucích rozšíření
produktů.
Uživatelé mohou přijít o
všechny přihlašovací
údaje modulu Credential
Manager chráněné
modulem TPM.
Byl-li modul TPM odebrán nebo
poškozen, uživatelé ztratí všechny
přihlašovací údaje chráněné modulem
TPM.
Tento průběh je v pořádku.
Modul TPM je určen k ochraně přihlašovacích údajů
modulu Credential Manager. Společnost HP
doporučuje, aby uživatelé před odstraněním modulu
TPM zálohovali svoji identitu z modulu Credential
Manager.
Uživatel se nemůže
přihlásit k modulu
Credential Manager po
přechodu z klidového
režimu do režimu spánku
pouze v systému
Windows XP Service Pack
1.
Po umožnění přechodu systému do
režimu spánku a klidového režimu se
správce nebo uživatel nemůže přihlásit k
modulu Credential Manager a zůstává
zobrazena obrazovka přihlášení k
systému Windows bez ohledu na výběr
přihlašovacích údajů (heslo, otisk prstu
nebo karta Java Card).
Aktualizace Windows na Service Pack 2 pomocí
Windows Update. Více informací o příčině problému viz
databáze znalostí Microsoft článek 813301 na
http://www.microsoft.com.
Aby se mohl uživatel přihlásit, musí vybrat modul
Credential Manager a provést přihlášení. Po přihlášení
k modulu Credential Manager je uživatel vyzván k
přihlášení k systému Windows (může být nutné vybrat
možnost přihlášení k systému Windows) a dokončení
přihlašovacího procesu.
Pokud se uživatel přihlásí nejdříve k systému Windows,
musí se pak přihlásit k modulu Credential Manager
ručně.
Obnovení modulu
Embedded Security
(Integrované
zabezpečení) způsobuje
selhání modulu Credential
Manager.
Modul Credential Manager
nezaregistruje žádné přihlašovací údaje
po obnovení výrobních nastavení paměti
ROM.
Modul Credential Manager nemá přístup k modulu
TPM, pokud jsou obnovena výrobní nastavení paměti
ROM po instalaci modulu Credential Manager.
Integrovaný bezpečnostní čip TPM může být aktivován
pomocí nástroje Computer Setup f10, modulu BIOS
Configuration nebo nástroje HP Client Manager.
78 Kapitola 9 Řešení potíží