HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Rövid leírás Részletek Megoldás
A biztonsági rendszer
helyreállítási hibát jelez
több felhasználó esetén.
Ha a rendszergazda a helyreállítás
folyamán felhasználókat választ ki, a ki
nem választott felhasználók nem tudják
helyreállítani kulcsaikat, amikor később
erre kísérletet tesznek. Ilyenkor a
Decryption process failed
(Visszafejtési folyamat sikertelen)
hibaüzenet jelenik meg.
A ki nem választott felhasználók visszaállításához még
a következő napi biztonsági mentés lefutása előtt
alaphelyzetbe kell állítani a TPM modult, futtatni kell a
helyreállító folyamatot, majd ki kell választani minden
felhasználót. Ha az automatikus biztonsági mentés
megtörténik, felülírja a vissza nem állított
felhasználókat, így azok adatai elvesznek. A rendszer
újabb biztonsági mentésének tárolása után a korábban
ki nem választott felhasználókat nem lehet
visszaállítani.
A felhasználónak a rendszer teljes biztonsági mentését
vissza kell állítania, az archívumokról készült
biztonsági mentések azonban külön-külön is
visszaállíhatók.
A rendszer ROM
alapértelmezett
értékeinek visszaállítása
elrejti a TPM modult.
A rendszer ROM alapértelmezett
értékeinek visszaállítása elrejti a TPM
modult a Windows rendszer elől. Emiatt
a biztonsági szoftver nem működik
megfelelően, és a TPM modullal
titkosított adatok elérhetetlenné válnak.
A TPM megjelenítése a BIOS rendszerben:
Nyissa meg a Computer Setup (f10) segédprogramot,
navigáljon a Biztonság > Eszközbiztonság elemhez,
majd módosítsa a mezőt Rejtett értékről Elérhető
értékre.
Az automatikus biztonsági
mentés nem működik a
csatlakoztatott hálózati
meghajtóval.
Ha a rendszergazda jelszót állít be az
Automatic Backup in Embedded Security
használatához, ez létrehoz egy
bejegyzést a Windows > Feladatok >
Ütemezett feladat alatt. Ez a Windows
Ütemezett feladat be van állítva az NT
AUTHORITY\SYSTEM használatára a
biztonsági mentési feladat végrehajtási
jogosultságához. Ez megfelelően
működik minden helyi meghajtón.
Ha a rendszergazda ehelyett úgy
konfigurálja az automatikus biztonsági
mentést, hogy az a csatlakoztatott
hálózati meghajtóra kerüljön, az NT
AUTHORITY\SYSTEM jogosultságai
már nem megfelelőek ehhez a
meghajtóhoz.
Ha az automatikus biztonsági mentés a
bejelentkezéshez van ütemezve, az
Embedded Security TNA ikonon a
következő üzenet jelenik meg: The
Backup Archive location is currently
not accessible. Click here if you want
to backup to a temporary archive until
the Backup Archive is accessible
again (A biztonsági archívum helye
jelenleg nem érhető el. Kattintson ide, ha
egy ideiglenes archívumba szeretne
menteni, amíg a biztonsági mentési
archívuma újra elérhetővé nem válik). Ha
az automatikus mentés meghatározott
időpontra van ütemezve, a biztonsági
mentés meghiúsul, és hibaüzenet sem
jelenik meg.
A megoldás: az NT AUTHORITY\SYSTEM értékét a
(számítógépnév)\(rendszergazdanév) értékre kell
cserélni. Az ütemezett feladat manuális létrehozásakor
ez az alapértelmezett beállítás.
A HP dolgozik azon, hogy a következő
termékkiadásokban az alaértelmezett beállítások
tartalmazzák a számítógépnév\rendszergazdanév
beállítást.
Az Embedded Security
modult nem lehet
ideiglenesen letiltani az
A szoftver jelenlegi 4.0-s verziója a HP
Notebook 1.1B megvalósításokhoz
A HP a következő kiadásban javítja a hibát.
94 9. fejezet Hibaelhárítás