HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Rövid leírás Részletek Megoldás
A tartományi
rendszergazdák még
engedély birtokában sem
tudják módosítani a
Windows-jelszót.
Ez akkor fordul elő, amikor a tartomány
rendszergazdája olyan fiókba jelentkezik
be, amely a tartomány és a helyi
számítógép rendszergazdai
jogosultságával is rendelkezik, és ezután
regisztrálja a tartomány identitását a
Credential Manager modulban. Ha a
tartomány rendszergazdája a Credential
Manager programban megpróbálja
módosítani a Windows-jelszót, a
következő bejelentkezési hibaüzenetet
kapja: User account restriction
(Felhasználói fiók korlátozás).
A Credential Manager nem tudja megváltoztatni a
tartomány felhasználói fiók jelszavát a Windows jelszó
megváltoztatása használatával. A Credential
Manager csak a helyi PC-fiók jelszavak
megváltoztatására használható. A tartomány
felhasználója megváltoztathatja jelszavát a Windows
biztonság jelszó megváltoztatása rész Jelszó
megváltoztatása lehetőség használatával, de mivel a
tartomány felhasználója nem rendelkezik fizikai fiókkal
a helyi személyi számítógépen, a Credential Manager
használatával csak a bejelentkezéshez használt jelszó
változtatható meg.
A Credential Manager
modulnak kompatibilitási
problémái vannak a Corel
WordPerfect 12 jelszó
GINA összetevőjével.
Ha a felhasználó bejelentkezik a
Credential Manager modulba, létrehoz
és jelszóval védve ment egy
WordPerfect-dokumentumot, a
Credential Manager nem észleli vagy
nem ismeri fel (sem manuálisan, sem
automatikusan) a jelszó GINA
összetevőjét.
A HP jelenleg keresi a megoldást erre a problémára.
A Credential Manager
nem észleli a képernyőn
megjelenő Connect
(Csatlakozás) gombot.
Ha az egyszeri bejelentkezés távoli
asztal kapcsolatban (RDP) használt
hitelesítő adatainál a Connect
(Csatlakozás) beállítás szerepel, akkor
az egyszeri bejelentkezés újraindításkor
a Save As (Mentés másként)
lehetőségre lép a Connect
(Csatlakozás) helyett.
A HP jelenleg keresi a megoldást erre a problémára.
A felhasználó elveszítheti
a Credential Manager
TPM-lapka által védett
hitelesítő adatait.
Ha a TPM modult eltávolítják, vagy a
lapka megsérül, a felhasználók minden
TPM által védett hitelesítő adatukat
elveszthetik.
Ez az elvárt működés.
A TPM modult úgy tervezték meg, hogy megvédje a
Credential Manager hitelesítő adatait. A HP javasolja,
hogy a felhasználók készítsenek biztonsági másolatot
identitásukról a Credential Manager programban,
mielőtt kiveszik a TPM modult.
A felhasználó nem tud
bejelentkezni a Credential
Manager programba,
miután alvó állapotból
hibernált állapotra váltott.
A jelenség csak Windows
XP Service Pack 1
rendszeren észlelhető.
Miután a rendszer hibernált vagy alvó
állapotba került, a rendszergazda vagy a
felhasználó nem tud bejelentkezni a
Credential Manager programba, és a
Windows bejelentkezési
párbeszédpanele a képernyőn marad,
akármilyen bejelentkezést (jelszót,
ujjlenyomatot vagy Java-kártyát) választ
a felhasználó.
A Windows frissítése a 2. Szervizcsomaggal a
Windows Update használatával. A kérdés okával
kapcsolatos további információkért lásd a Microsoft
tudásbázis 813301 számú cikkét:
http://www.microsoft.com.
A bejelentkezéshez a felhasználónak a Credential
Manager programot kell választania. Ha a felhasználó
bejelentkezett a Credential Manager programba, a
program megkérdezi, hogy a bejelentkezési folyamat
befejezéseként bejelentkezik-e a Windows rendszerbe
is.
Ha a felhasználó először a Windows-rendszerbe
jelentkezik be, akkor a Credential Manager programba
külön be kell jelentkeznie.
Az Embedded Security
modul helyreállítása után
a Credential Manager
nem használható.
A Credential Manager nem tudja
regisztrálni a hitelesítő adatokat, miután
a ROM memóriába visszaírták a gyári
értékeket.
A Credential Manager nem tudja elérni a TPM modult,
ha a ROM memóriába a Credential Manager telepítése
után visszaírják a gyári értékeket.
A TPM beágyazott biztonsági lapka az f10 Computer
Setup segédprogrammal, a BIOS Configuration
modullal vagy a HP Client Manager programmal
Credential Manager for HP ProtectTools 87