Příručka pro údržbu a řešení potíží
Autorská práva a licence © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informace uvedené v této příručce se mohou změnit bez předchozího upozornění. Jedinými zárukami poskytovanými společností Hewlett-Packard na produkty a služby jsou výslovná prohlášení, která dané produkty a služby doprovázejí. Nic ze zde uvedeného nemůže být chápáno jako prohlášení zakládající další záruky. Společnost HP není odpovědná za technické ani redakční chyby nebo opomenutí, jež tento dokument obsahuje.
Obsah 1 Ochrana počítače ............................................................................................................................................ 1 Bezpečnostní funkce počítače ............................................................................................................. 1 2 Řešení potíží .................................................................................................................................................... 2 Počítač se nezapíná ................
iv CSWW
1 Ochrana počítače Počítač je vybaven funkcemi, které pomáhají chránit integritu systému a jeho data před neoprávněným přístupem. Seznamte se s těmito funkcemi a zajistěte jejich správné používání.
2 Řešení potíží Informace o problémech specifických pro periferní zařízení, například s monitorem nebo s tiskárnou, naleznete v dokumentaci dodané výrobcem příslušného zařízení. Následující tabulky uvádějí některé potíže, s nimiž se můžete setkat při instalaci, spouštění a používání počítače, a jejich možná řešení. Další informace a možnosti řešení potíží naleznete ve stručném instalačním letáku, který je přiložen k počítači, nebo na webu http://www.hp.com/support v části věnované vašemu modelu.
Napájení Příznak Možné řešení Počítač se nevypne po stisknutí tlačítka Napájení. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se počítač nevypne. Zkontrolujte nastavení napájení. Počítač se sám vypíná ● Je možné, že se počítač nachází v příliš horkém prostředí. Nechte jej vychladnout. ● Zkontrolujte, zda nejsou blokovány ventilační otvory a zda běží vnitřní ventilátor — viz Ochrana počítače před prachem, nečistotami a teplem na stránce 14.
4 Příznak Možné řešení Kurzor se nepohybuje při použití kláves se šipkami na numerické klávesnici Na klávesnici stiskněte klávesu Num Lock pro vypnutí funkce Num Lock, aby bylo možno používat klávesy se šipkami na numerické klávesnici. Kurzor neodpovídá pohybům myši Pomocí klávesnice uložte změny ve všech otevřených programech a restartujte počítač: 1. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Alt+Tab a přejděte do otevřeného programu. 2.
Klávesnice a myš (bezdrátové) Příznak Možné řešení Bezdrátová klávesnice nebo myš nefunguje nebo není zjištěna ● Zkontrolujte, zda s bezdrátovou klávesnicí nebo myší pracujete v dosahu přijímače, tj. přibližně 10 metrů (32 stop) v běžném provozu a nejvýše 30 cm (12 palců) při počátečním nastavení nebo opětovné synchronizaci. ● Zkontrolujte, zda myš není v pozastaveném režimu, do něhož přechází po 20 minutách nečinnosti. Chcete-li ji znovu aktivovat, klepněte levým tlačítkem myši.
Příznak Možné řešení Není slyšet žádný zvuk Pro systém Windows 7: 1. Klepněte na tlačítko Start, potom na příkaz Ovládací panel, na příkaz Centrum akcí a potom na odkaz Poradce při potížích. 2. V nabídce Hardware a zvuk klepněte na možnost Odstranit potíže s přehráváním zvuku.
Řešení potíží softwaru Pro opravu softwarových problémů vyzkoušejte tyto metody: Aktualizace ovladačů zařízení ● Počítač zcela vypněte a znovu zapněte. To je nejjednodušší (a někdy i nejlepší) způsob. ● Aktualizujte ovladače (viz Aktualizace ovladačů zařízení níže). ● Použijte aplikaci Obnovení systému Microsoft a opakovanou instalaci ovladače hardwaru (viz Obnovení systému Microsoft, níže v této tabulce). — Obnoví váš počítač v konfiguraci, která se používala před instalací softwaru.
Přeinstalování softwarových programů a ovladačů hardwaru Pokud je poškozen některý software nainstalovaný z výroby nebo hardwarový ovladač, můžete jej přeinstalovat pomocí programu Správce obnovení (pouze u vybraných modelů). POZNÁMKA: Nepoužívejte Správce obnovení k přeinstalaci softwarových programů, které byly dodány na discích CD nebo DVD v krabici s počítačem. Tyto programy přeinstalujte přímo z disků CD nebo DVD.
3 Obnovení systému Program Obnovení systému zcela vymaže a přeformátuje pevný disk a odstraní veškeré datové soubory, které jste vytvořili a potom přeinstaluje operační systém, programy a ovladače. Bude však třeba, abyste znovu nainstalovali veškerý software, který nebyl nainstalovaný v počítači z výroby. To se týká softwaru, který byl dodán samostatně na médiích v krabici s příslušenstvím počítače a všech softwarových programů, který jste po nákupu do počítače nainstalovali sami.
4. Klepněte na tlačítko Start, Všechny programy, Správce obnovení a potom klepněte na položku Správce obnovení. Jste-li vyzváni, klepněte na volbu Ano, abyste povolili programu pokračovat. 5. V položce Potřebuji okamžitou pomoc klepněte na volbu Obnovení systému. 6. Vyberte možnost Ano a potom klepněte na tlačítko Další. Počítač se restartuje. POZNÁMKA: Pokud systém nedetekuje oddíl pro obnovení, zobrazí výzvu k vložení média pro obnovení.
Další informace týkající se vytvoření médií pro obnovení naleznete v části Vytvoření médií pro obnovení na stránce 12. Chcete-li provést obnovení systému z médií pro obnovení, postupujte takto: 1. Pokud počítač funguje, vytvořte záložní disk DVD nebo jednotku USB flash se všemi datovými soubory, které chcete uchovat, a vyjměte jej z diskové jednotky. 2. V případě použití DVD pro obnovení vložte disk pro obnovení č.1 do jednotky DVD a zavřete ji.
Volba média pro obnovení ● Chcete-li vytvořit disky pro obnovení, musí být počítač vybaven zapisovací jednotkou DVD a musíte použít prázdná vysoce kvalitní média DVD+R nebo DVD-R. POZNÁMKA: K vytvoření disků obnovení systému nemůžete použít disky CD nebo DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL nebo DVD-R DL. ● Při vytváření disků pro obnovu používejte na vytvoření sady disků k obnově vysoce kvalitní disky.
kapacitu paměti (minimum je 8 GB), bude na obrazovce vybarvená šedě. Klikněte na tlačítko Další. POZNÁMKA: Program Vytvoření médií pro obnovení zformátuje jednotku flash a odstraní z ní všechny soubory. 6. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Ujistěte se, zda jste si jednotku USB flash označili nápisem a uložte ji na bezpečném místě. POZNÁMKA: Pro vytvoření médií pro obnovení nepoužívejte karty médií.
4 Údržba Je důležité provádět jednoduchou údržbu počítače, abyste zajistili, že pracuje na maximální výkon. Plány a úlohy Řádnou údržbu provádějte podle pokynů v doporučených intervalech. Týdně Vyčištění softwaru Pomocí nástroje Vyčištění disku nebo bezpečných čisticích nástrojů třetích stran lze ze systému odebrat staré pracovní a dočasné soubory, které se v něm shromažďují a zpomalují jej. Zkontrolujte také programy, které již nepotřebujete a odinstalujte je.
Čištění počítače a monitoru Při čistění počítače a monitoru postupujte následujícím způsobem: 1. Odpojte napájení počítače a monitoru. 2. K čištění obrazovky monitoru použijte suchý, čistý hadřík. Na obrazovku monitoru nepoužívejte vodu. Pro důkladnější čištění použijte antistatický čistič na obrazovky a čistý hadřík. 3. Suchým a čistým hadříkem otřete prach ze skříně počítače a monitoru.
Při čištění dotykové obrazovky postupujte takto: 16 1. Vypněte počítač. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na možnost Shut Down (Vypnout). 2. Odpojte napájecí kabel ze zásuvky. 3. Nastříkejte malé množství čističe na sklo na měkký hadřík a vyčistěte dotykovou obrazovku. 4. Setřete povrch dotykového displeje a zbavte jeho pravou i levou stranu špíny, otisků prstů a dalších nečistot, které by mohly zhoršit rozpoznání dotyku.
