Maintenance and Troubleshooting Guide

2 Řešení potíží
Informace o problémech specifických pro periferní zařízení, například s monitorem nebo s tiskárnou,
naleznete v dokumentaci dodané výrobcem příslušného zařízení. Následující tabulky uvádějí některé
potíže, s nimiž se můžete setkat při instalaci, spouštění a používání počítače, a jejich možná řešení.
Další informace a možnosti řešení potíží naleznete ve stručném instalačním letáku, který je přiložen k
počítači, nebo na webu http://www.hp.com/support v části věnované vašemu modelu.
Počítač se nezapíná
Příznak Možné řešení
Chybová zpráva:
Chyba pevného
disku
Restartujte počítač.
1. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl+Alt+Delete.
2. Klepněte na tlačítko se šipkou vedle červeného tlačítka Vypnout a potom klepněte na příkaz Restartovat.
Nebo na počítači stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu alespoň 5 sekund, vypněte počítač a potom
jej zapněte opětovným stisknutím tlačítka Napájení.
3. Pokud se otevře systém Windows, okamžitě vytvořte zálohu všech důležitých dat na disk zálohy pevného
disku.
4. Obraťte se na Podporu a informujte ji, zda se systém Windows podařilo spustit či nikoliv.
Může být nezbytné vyměnit pevný disk nebo systémovou desku.
Počítač se nezapne
nebo nespustí
Zkontrolujte, zda jsou správně zapojeny kabely propojující počítač s externím napájecím zdrojem. Pokud jsou
kabely spojující počítač s externím napájecím zdrojem řádně zapojeny a elektrická zásuvka funguje, měla by na
zadní straně počítače svítit zelená kontrolka napájení. Nesvítí-li tato kontrolka, obraťte se na pracovníky technické
podpory.
Pokud je obrazovka (monitor) černá, může být monitor nesprávně připojený. Propojte monitor s počítačem,
připojte jej k elektrické zásuvce a zapněte jej. Viz Displej (monitor) na stránce 3.
Otestujte zásuvku tak, že do ní zapojíte jiné elektrické zařízení.
Počítač je zřejmě
zablokovaný a
nereaguje
Pomocí Správce úloh systému Windows ukončete všechny programy, které neodpovídají, nebo restartujte
počítač:
1. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl+Alt+Delete.
2. Klikněte na tlačítko Spustit Správce úloh.
3. Vyberte program, který neodpovídá, a klepněte na tlačítko Ukončit úlohu.
Pokud ukončení programů nefunguje, restartujte počítač:
1. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl+Alt+Delete.
2. Klepněte na tlačítko se šipkou vedle červeného tlačítka Vypnout a potom klepněte na příkaz Restartovat.
Nebo na počítači stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu alespoň 5 sekund, vypněte počítač a potom
jej zapněte opětovným stisknutím tlačítka Napájení.
Chybová zpráva:
Neplatný systémový
disk, Disk není
systémový nebo
Chyba disku
Jakmile jednotka ukončí činnost, vyjměte z ní disk a stiskněte mezerník na klávesnici. Počítač by se měl spustit.
2 Kapitola 2 Řešení potíží CSWW