Multimedia-Windows 7

燒錄光碟片的程序尚未開始，或在完成前即停止
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確認所有其他程式皆已關閉。
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關閉「睡眠」模式和「休眠」。
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確認您使用的光碟片類型適用於您的光碟機。如需光碟類型的詳細資訊，請參閱使用指南。
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確認光碟片已正確插入。
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選取較慢的寫入速度，然後再試一次。
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如果您正在複製光碟片，請在嘗試將內容燒錄到新磁碟之前，先將來源磁碟片上的資訊儲存到硬碟
上，再從硬碟燒錄到目的光碟。
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重新安裝位於「裝置管理員」中之 DVD/CD-ROM 光碟機類別的光碟燒錄裝置驅動程式。
在 Windows Media Player 中播放的 DVD 或 BD 沒有聲音或畫
面
使用 MediaSmart 播放 DVD 或 BD。電腦已安裝 MediaSmart，這些也可以從 HP 網站取得，網址為
http://www.hp.com。
必須重新安裝驅動程式
1.
從光碟機中取出光碟。
2. 選取「開始」>「控制台」>「系統及安全性」。然後在「系統」區域中，按一下「裝置管理員」。
3. 在「裝置管理員」視窗中，按一下要解除安裝和重新安裝的驅動程式類型旁邊的箭號（例如 DVD/
CD-ROM 和數據機等）。
4.
在所列裝置上按一下滑鼠右鍵，然後按一下「解除安裝」。出現提示時，請確認您要刪除該裝置，
但不重新啟動電腦。對於其他要刪除的驅動程式，重複相同的步驟。
5. 在「裝置管理員」視窗中，依序按一下「動作」、「掃描硬體變更」。Windows 會掃描您的系
統，找出已安裝的硬體，並對任何需要驅動程式的裝置安裝預設驅動程式。
附註： 如果系統提示您重新啟動電腦，請先儲存所有開啟的檔案，然後繼續重新啟動的步驟。
6.
必要時，請重新開啟「裝置管理員」，然後確認驅動程式已再次列在清單上。
7.
嘗試再次執行您的程式。
如果解除安裝和重新安裝裝置驅動程式仍無法修正問題，您可能需要使用下列章節所述的步驟更新您的
驅動程式。
取得最新的 Windows 裝置驅動程式
您可以使用 Windows Update 取得最新的 Windows 裝置驅動程式。此功能可設定為自動檢查並安裝適
用於 Windows 作業系統和其他 Microsoft 產品的更新程式。
34 第 7 章 疑難排解