Devices - Windows 7

En enhetsdrivrutin måste ominstalleras
1. Ta ut eventuella skivor ur den optiska enheten.
2. Välj Start > Kontrollpanelen > System och säkerhet. Klicka sedan på Enhetshanteraren i fältet
System.
3. I Enhetshanteraren klickar du på pilen bredvid den typ av drivrutin du vill avinstallera och
ominstallera (t.ex. DVD-/CD-ROM-enheter eller Modem).
4. Högerklicka på enheten och klicka på Avinstallera. Bekräfta att du vill radera enheten när du
uppmanas göra det, men starta inte om datorn. Upprepa detta med andra drivrutiner du eventuellt
vill radera.
5. I fönstret Enhetshanteraren klickar du på Åtgärd och sedan på Sök efter
maskinvaruförändringar i verktygsfältet. Windows söker igenom systemet efter installerad
maskinvara och installerar standarddrivrutiner för alla enheter som behöver drivrutiner.
OBS! Om du uppmanas att starta om datorn, ska du spara alla öppna filer och sedan fortsätta
med omstarten.
6. Öppna Enhetshanteraren igen om så behövs, och kontrollera sedan att drivrutinerna återigen finns
på listan.
7. Försök köra programmet igen.
Om det inte hjälper med att avinstallera och ominstallera enhetsdrivrutinerna, kanske du måste
uppdatera drivrutinerna enligt procedurerna i följande avsnitt.
Hämta Windows enhetsdrivrutiner
Du kan hämta Windows senaste enhetsdrivrutiner genom att använda Windows Update. Den här
Windows-funktionen kan ställas in så att den automatiskt söker efter och installerar uppdateringar för
operativsystemet Windows och andra Microsoft-produkter.
Så här använder du Windows Update:
1. Klicka på Start > Alla program > Windows Update.
OBS! Om du inte har ställt in Windows Update tidigare kommer du att bli ombedd att göra vissa
inställningar innan du kan söka efter uppdateringar.
2. Klicka på Sök efter uppdateringar.
3. Följ instruktionerna på skärmen.
Hämta HP:s enhetsdrivrutiner
Så här använder du HP:s webbplats för att hämta HP:s enhetsdrivrutiner:
1. Öppna webbläsaren och gå till
http://www.hp.com/support och välj sedan ditt land eller din region.
2. Klicka på alternativet för hämtning av programvara och drivrutiner, och skriv sedan in din dators
modellnummer i produktrutan.
3. Tryck på retur och följ sedan instruktionerna på skärmen.
30 Kapitel 6 Felsökning