Drive - Windows 7

Occorre reinstallare un driver del dispositivo
1. Rimuovere eventuali dischi dall'unità ottica.
2. Fare clic su Start > Pannello di controllo > Sistema e sicurezza. Quindi, nell'area Sistema, fare
clic su Gestione dispositivi.
3. In Gestione dispositivi, fare clic sulla freccia accanto al tipo di driver da disinstallare e reinstallare
(ad esempio, DVD/CD-ROM, Modem e così via).
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco dei dispositivi, quindi scegliere Disinstalla.
Quando richiesto, confermare l'eliminazione del dispositivo, ma non riavviare il computer. Ripetere
questa procedura per tutti gli altri driver da eliminare.
5. Nella finestra di Gestione dispositivi, fare clic su Azione, quindi su Rileva modifiche hardware
nella barra degli strumenti. Viene avviata la ricerca dell'hardware installato nel sistema, quindi
vengono installati i driver predefiniti per tutti i dispositivi che lo richiedono.
NOTA: se viene richiesto di riavviare il computer, salvare tutti i file aperti, quindi riavviare.
6. Se necessario, riaprire Gestione dispositivi e verificare che driver siano elencati.
7. Eseguire di nuovo il programma.
Se la disinstallazione e la reinstallazione dei driver del dispositivo non hanno contribuito a risolvere il
problema, potrebbe essere necessario aggiornare i driver seguendo le procedure indicate nelle sezioni
seguenti.
Come ottenere i driver dei dispositivi Windows
È possibile ottenere i driver più recenti per i dispositivi Windows mediante Windows Update. Questa
funzione può essere impostata per la ricerca e l'installazione automatica degli aggiornamenti del sistema
operativo Windows e di altri prodotti Microsoft.
Per utilizzare Windows Update:
1. Selezionare Start > Tutti i programmi > Windows Update.
NOTA: se non si è configurato Windows Update in precedenza, verrà richiesto di specificare le
impostazioni prima di poter eseguire il controllo della disponibilità degli aggiornamenti.
2. Fare clic su Controlla aggiornamenti.
3. Seguire le istruzioni visualizzate.
Come ottenere i driver dei dispositivi HP
Per scaricare i driver più recenti del dispositivo HP dal sito Web di HP:
1. Aprire il browser Internet, andare a
http://www.hp.com/support e selezionare il proprio paese o
regione.
2. Fare clic sull'opzione Download di driver e software, quindi digitare il numero di modello del
computer nel campo Prodotto.
3. Premere invio e seguire le istruzioni visualizzate.
30 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi