Multimedia-Windows 7

ディスクへの書き込み処理が行われない、または完了する前に
終了してしまう場合
●
他のプログラムがすべて終了していることを確認します。
●
スリープ モードおよびハイバネーションを無効にします。
●
お使いのドライブに適した種類のディスクを使用していることを確認します。ディスクの種類に
ついて詳しくは、ディスクに付属の説明書を参照してください。
●
ディスクが正しく挿入されていることを確認します。
●
より低速の書き込み速度を選択し、再試行します。
●
ディスクをコピーしている場合は、コピー元のディスクのコンテンツを新しいディスクに書き込
む前に、その情報をハードドライブへコピーし、ハードドライブから書き込みます。
●
[デバイス マネージャー]の[DVD/CD-ROM ドライブ]カテゴリにあるディスク書き込みデバイスの
ドライバを再インストールします。
DVD または BD を[Windows Media Player]で再生したときに
音や画面が出ない場合
[HP MediaSmart]を使用して DVD または BD を再生してください。[HP MediaSmart]はコンピュータ
にインストールされています。また、HP の Web サイト、
http://www.hp.com/jp/からも入手できます。
デバイス ドライバを再インストールする必要がある場合
1.
オプティカル ドライブからディスクを取り出します。
2.
[スタート]→[コントロール パネル]→[システムとセキュリティ]の順に選択します。次に、[シス
テム]領域で、[デバイス マネージャー]をクリックします。
3.
[デバイス マネージャー]ウィンドウで、アンインストールまたは再インストールするドライバの
種類（DVD/CD-ROM、モデムなど）の横にある矢印をクリックします。
4.
デバイスの一覧を右クリックし、[アンインストール]をクリックします。確認のメッセージが表
示されたら、デバイスを削除することを確認します。ただし、コンピュータは再起動しないでく
ださい。削除するその他のすべてのドライバでこの操作を繰り返します。
5.
[デバイス マネージャー]ウィンドウで、ツールバーの[操作]をクリックしてから、[ハードウェア
変更のスキャン]をクリックします。Windows はシステムをスキャンしてインストールされてい
るハードウェアを検出し、ドライバを必要とするデバイスに対して初期設定のドライバをインス
トールします。
注記： コンピュータ
を再起動する画面が表示された場合は
、開いている
ファイルをすべて保存
してから再起動
を続行します
。
6.
必要に応じて[デバイス マネージャー]を再び開き、ドライバが表示されていることをもう一度確
認します。
7.
プログラムを再度実行します。
デバイス ドライバをアンインストールまたは再インストールしても問題が解決されない場合は、以下
の項目の手順に沿ってドライバを更新する必要があります。
ディスクへの書き込み処理が行われない、または完了する前に終了してしまう場合
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