User Guide-Windows 8

B トラブルシューティング
トラブルシューティング情報
●
[ヘルプとサポート]から、Web サイトへのリンクやコンピューターに関する追加情報にアクセス
できます。[HP Support Assistant]にアクセスするには、スタート画面で[HP Support
Assistant]アプリケーションを選択します。
注記： 検査ツールおよび修復ツールには、使用するためにインターネットへの接続が必要にな
るものもあります。HP では、インターネットに接続する必要がないツールも
追加で提供してい
ます。
●
HP のサポート窓口にお問い合わせください。日本でのサポートについては、
http://www.hp.com/
jp/contact/ を参照してください。日本以外の国や地域でのサポートについては、
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html（英語サイト）から該当する国や地域、
または言語を選択してください。
以下の種類のサポートから選択します。
◦
HP のサービス担当者とオンラインでチャットする。
注記： 特定の言語でチャットを
利用できない場合は
、英語でご利用
ください
。
◦
HP のサポート窓口に電子メールで問い合わせる。
◦
各国のサポート窓口の電話番号を調べる。
◦
HP のサービス センターを探す。
問題の解決
ここでは、一般的な問題と解決方法について説明します。
88
付録 B トラブルシューティング